Он отвечал за все, что происходило в Москве, курировал проведение военных операций, восстановление объектов после разрушения, жизнеобеспечение жителей Москвы, борьбу с преступностью.
Он работал 17–18 часов в сутки и спал по 3–4 часа, огромное чувство ответственности за судьбу страны и народа не позволяло отдыхать и думать о чем-то, кроме победы.
Щербакову было 44 года, он ушел, когда дело всей его жизни завершилось – победа над немецко-фашистскими захватчиками стала последней точкой в книге судьбы политического деятеля СССР. Вся его жизнь – это подвиг человека с огромной ответственностью за страну и советский народ.
Щербаков хотел, чтобы военные преступники фашистской Германии были повешены, чтобы их смерть была мучительной, как жизнь советского народа во время страшной и беспощадной войны. 30 сентября и 1 октября 1946 г. на Нюрнбергском процессе были оглашены приговоры главным нацистским преступникам. 12 из них были приговорены к смертной казни через повешение.
Пример 6. Во время Великой Отечественной войны 13 сотрудников Всесоюзного института растениеводства спасли уникальную коллекцию, собранную выдающимся ученым Николаем Ивановичем Вавиловым, первым директором института.
В центре Ленинграда на Большой Морской улице хранились семена пшеницы, овса, ячменя, кукурузы, фасоли, гороха, подсолнечника и многих других культур. Уникальная коллекция семян растений, собранных учеными по всей планете.
Работники института в блокаду получали в день по 125 граммов хлеба. Шатаясь от слабости, эти люди охраняли свои сокровища от воров и от голодных крыс.
«Ходить было трудно», – вспоминал один из сотрудников. – Да, невыносимо трудно, вставать каждое утро, руками-ногами двигать… Не съесть коллекцию – трудно не было. Нисколько! Потому что съесть ее было невозможно. Дело своей жизни, дело жизни своих товарищей…»
Подвиг во имя науки и огромная ответственность за сохранение коллекции. Этот героизм стоил жизни многим ученым и являлся примером преодоления всех страданий и лишений для тех, кто выжил. Благодаря этому наиболее опасный для института период был преодолен.
Пример 7. Николая Владимировича Тимофеева-Ресовского еще при жизни называли человеком-легендой. Великий ученый – зоолог, генетик, биофизик, эколог, философ, знаток истории и ценитель искусств был личностью разносторонней, поистине титанической.
Оставшись в Германии, в годы великой Отечественной войны Николай Владимирович руководил Институтом исследований мозга в Бухе под Берлином, сохранял уникальное оборудование и разработки ученых от авианалетов, чтобы продолжать научные разработки. Рискуя жизнью, он укрывал в своем доме бежавших пленных, спасал евреев.
Позже, в лагере для репрессированных он организовывал семинары по генетике, рассказывал заключенным о достижениях этой науки. По словам Александра Исаевича Солженицына, «доходит до самого смертного рубежа группа интеллигентов, а Тимофеев-Ресовский собирает из них семинар».
Всю свою жизнь, несмотря на выпавшие на его долю испытания, он не разлучался с любимым делом – наукой. Ни в заграничной командировке, растянувшейся на 20 лет, ни в сталинских лагерях, ни на объекте-шарашке он не прекращал свои исследования.
Благодаря беззаветной преданности науке, полной самоотдаче любимому делу и огромному чувству ответственности за судьбу исследований, деятельность Тимофеева-Ресовского способствовала развитию различных отраслей мировой науки.
Ответственность – это определенная нагрузка, чтобы ее осознанно нести, нужна сила воли, готовность отвечать за свои решения и умение держать слово. Но ответственность – это не только груз, это еще и право, возможность действовать самостоятельно, поступать по своему усмотрению, а значит – свобода.
Важно понимать, что возможность делегировать часть задач своим подчиненным отнюдь не умаляет вашей ответственности. Занимая первые позиции в определенной компании, вы так или иначе несете ответственность за коллективную работу, а поручая те или иные задачи другим людям, вы лишь частично разделяете с ними свою ответственность.
Например, вы делегируете кому-то из подчиненных проведение переговоров с поставщиками. Если что-то пойдет не так, сотруднику не удастся договориться и в момент получения важного заказа у вас не будет надежного поставщика, то вы не сможете обвинить в случившемся того, кто находится у вас в подчинении. Даже если вы это сделаете, положение вещей не изменится, ведь проблема не разрешится сама собой.
Вот почему так важно делегировать другим сотрудникам наименее важные задачи, от выполнения которых не зависит работа всей компании, а также четко осознавать уровень своей ответственности.
Делегирование и ответственность – это взаимосвязанные понятия. Ни в коем случае нельзя отделять одно от другого!
Делегирование и ответственность
Делегирование – это постановка задачи руководителем подчиненному с закреплением ответственности за ее выполнение и наделение необходимыми полномочиями для ее реализации.
Делегировать задачи подчиненным нужно для того, чтобы в процессе движения к цели руководитель не потратил на это все свои внутренние ресурсы, сохранил здоровье и даже жизнь.
Делегирование позволяет руководителю правильно распределить задания между сотрудниками и освободить время для выполнения особо важных задач.
Главный секрет делегирования заключается в том, что руководитель может освободить себя от ряда задач, с которыми вполне могут справиться другие люди. Таким образом, он освобождает время для чего-то более важного и значимого, того, с чем может справиться только он. Только так можно ускорить, улучшить и оптимизировать коллективную работу.
Делегировать задачу – значит объяснить ее важность, определить ресурсы, обозначить сроки, при необходимости дать инструкции по выполнению.
Пример 1. Крупный промышленный холдинг приобретает производственное подразделение – цех по переработке пластиковой тары в количестве 200 т в месяц. Генеральный директор холдинга, чтобы справиться с возросшим объемом работы, делегирует задачу управления новым цехом директору по производству Степану.
Таким образом, ответственность клонируется.
За включение в производственную цепочку нового подразделения и выполнение плана холдинга отвечает генеральный директор. Соответственно его задача – это своевременный контроль за выполнением всех ключевых задач, необходимых для достижения этой цели.
За эффективность работы цеха, координирование действий его структурных подразделений по переработке пластиковых отходов отвечает Степан.
Каждый свою часть ответственности осознает и принимает.
Пример 2. Коммерческого директора Сергея срочно вызывает к себе генеральный. Приехали важные клиенты, Сергей обязательно должен присутствовать на встрече, так как будут обсуждаться финансовые вопросы.
У Сергея в приемной уже ждет управляющий банка, с которым нужно договориться о сотрудничестве, но ему нужно срочно идти к генеральному.
Сергей решает поручить проведение переговоров с управляющим банка своему заместителю Ивану, учитывая его уровень компетенции, опыт работы и умение вести переговоры.
От Ивана требуется грамотно провести переговоры, результатом которых должен стать подписанный обеими сторонами контракт о взаимовыгодном сотрудничестве. Ответственность за результат встречи с банкиром ложится на Ивана.
Сергей вызывает Ивана, объясняет ему важность переговоров, и как это повлияет на показатели всего подразделения. Иван полностью принимает ответственность за результат переговоров на себя.
Пример 3. Начальник отдела продаж крупной строительной компании Петр ставит задачу специалисту IT-отдела Игорю смонтировать видеоролик для встречи с партнерами и организовать сопровождение презентации.
Ведущий инженер Игорь должен обеспечить создание ролика о компании и ее новом продукте, провести его демонстрацию на встрече так, чтобы потенциальные покупатели загорелись идеей заключения контракта на поставку новой продукции.
Таким образом, ответственность за качество презентации и демонстрацию ролика ложится на Игоря. Задача поручена с учетом специализации и профиля работы сотрудника.
Делегированная от генерального директора задача по организации и проведению презентации разделена на подзадачи, которые далее распределены между компетентными сотрудниками. Ответственность за организацию презентации перед генеральным директором остается за Петром, остальные исполнители отвечают за свою часть работы и несут за нее ответственность.
Важно! Задачи подчиненному делегируются или передаются руководителем, собственно ответственность не может быть передана, ее можно только разделить. Ответственность клонируется, при этом закрепляется как за руководителем, так и за подчиненным в рамках общей задачи.
И хотя руководитель, на которого возложена ответственность за решение какой-либо задачи, не обязан выполнять ее лично, он остается ответственным за завершение работы.
Подчиненный отвечает за поставленную ему в процессе делегирования задачу, руководитель – за контроль и результат исполнения.
Например, если торговый представитель не выполнит свои плановые задания в течение месяца, то отдел продаж не выполнит план. В этом случае торговый агент будет отвечать за свою часть работы перед начальником отдела продаж (своим непосредственным руководителем), а тот, в свою очередь, будет держать ответ перед коммерческим директором.
