Предпринимателю нужен деловой партнер, который разделяет его мечту и восполняет его слабые стороны. Я сам добивался самых крупных своих удач как раз с такими партнерами… Каждый из них дополнял мои возможности, взяв на себя то, что я либо не умел, либо не имел времени делать.
Взаимное дополнение личных и деловых качеств партнеров сулит хорошие перспективы. Рассмотрим реальные истории таких взаимодополнений.
За десять лет трое друзей смогли с нуля создать одну из наиболее известных и успешных торговых сетей на рынке строительных материалов. Во многом благодаря сочетанию их сильных сторон и наклонностей, которые органично легли на «разделение труда» в сфере развития бизнеса. Один из них – человек масштабной и творческой мысли – отвечал за коммерческую часть. Одним из первых в стране он начал ездить в Европу за опытом организации и постановки работы розничных сетей – и сумел успешно внедрить этот опыт. Другой – контактный, общительный, любитель «тусовок». При этом для него крайне важно было утверждать и подтверждать свой высокий статус. Он курировал GR и финансы, что позволяло «без отрыва от производства» постоянно общаться, заводить знакомства, заходить в «коридоры власти» и вращаться в компаниях высокостатусных общественных деятелей, чиновников и банкиров. У третьего в крови был инстинкт сбережения, защиты и сохранения нажитого. И он прекрасно справлялся со всем, что так или иначе касалось склада, запасов и работы службы безопасности.
Пример из другого рыночного сегмента.
Двое партнеров создали успешную производственно-торговую компанию на рынке изделий из пластика. Первый – основательный, вдумчивый инженер, технолог и изобретатель – горел идеей создания оригинальных продуктов на научной основе. Много читал, постоянно контактировал с НИИ, проводил свои разработки через экспертизы, получал патенты и авторские свидетельства и все время шлифовал продукт и технологию его производства. Одновременно занимался маркетингом, основательно изучая данные по ситуации в отрасли и на рынке. Второй партнер – артистичный, коммуникабельный, талантливый переговорщик – занимался коммерцией и продажами. Этот союз давал великолепную синергию, что сказывалось и на высокой рентабельности бизнеса, и на устойчивости в тяжелые кризисные времена.
А вот из совсем недавней беседы с молодым бизнесменом.
Поначалу мне с партнером было ох как тяжело! Я человек порыва и настроения. А он все планирует, структурирует, все раскладывает по календарям и полочкам. Но поэтому я с ним и работаю! Он мне помогает удерживать внутренний баланс, чтобы меня не слишком заносило в сторону. Но и я ему тоже помогаю. Если нужно взбодриться, получить дозу вдохновения – это ко мне!
По нашим наблюдениям, какими бы случайными путями ни складывались бизнес-союзы, психологически они оказываются на удивление гармоничным. Взаимная балансировка и восполнение партнерами слабых сторон друг друга случаются практически всегда.
Мощь коллективного разума
Еще одно измерение «психологической синергии» заключается в следующем. Бизнес, особенно в последнее время, ставит владельцев перед необходимостью постоянно реагировать на неожиданные вызовы. Искать решения вопросов, многие из которых никем не решались прежде. Искать в книгах, в учебных курсах, в лучших практиках – бесполезно: решение можно только изобрести, выдумать. И если люди решают проблему «коллективным разумом» то в оборот совместного поиска вовлекается бóльшее количество знаний, аргументов, видений, возможных сценариев, идей, вариантов решения, точек зрения на проблему. Срабатывает и приносит свои результаты психологический эффект, на котором основана методика «мозгового штурма»: взаимная «раскачка» участников в генерировании идей.
Заметим, что большинство владельческих партнерств и менеджерских команд интуитивно приходят к тому, чтобы работать со схемой SWOT-анализа как раз в режиме «мозгового штурма». Важно лишь довести начатый процесс до результата. Пропустить разнообразие идей через фильтры критических аргументов. Отбросить наиболее сомнительные варианты. Получить в сухом остатке все самое практичное и убедительное. И дойти-таки до коллективного решения, глубоко и всесторонне проработанного с учетом всего содержания дискуссий.
Почему мы видим мир в объеме, как 3D-сцену? Прежде всего за счет того, что правый и левый глаз видят одни и те же предметы и ландшафты под разными углами. Это позволяет ощущать глубину и лучше ориентироваться в пространстве, делает наши движения более точными. Так же и сложение интеллектов дает объемное видение ситуаций и позволяет принимать более взвешенные решения. Совместными усилиями формируется то, что в бизнесе принято называть Global Vision: широта, глубина и многомерность осмысления, столь ценимая в топ-менеджерах и предпринимателях.
Завершив для одного из клиентских бизнесов проект по системной реорганизации компании, мы спросили заказчиков-совладельцев: хотите еще чего-нибудь от своего бизнеса? Да нет, – отвечают, – нас все устраивает. А учетверить оборот до круглой суммы в миллиард долларов? – спросили мы полушутя. Они полушутя и согласились. Мы провели стратегическую сессию с участием владельцев и ведущих топ-менеджеров. Этот мозговой штурм мы никогда не забудем. Люди с блестящим образованием, они прекрасно умели считать и довольно быстро пришли к выводу: в сегменте туристических товаров, где они работают, просто нет спроса на миллиард. Максимум – полмиллиарда. Откуда взять другую половину? «Думайте!» – сказали мы. И последовал град идей. Это был поистине коллективный разум: минимум споров, максимум взаимопонимания, одни подхватывали и развивали то, что предлагали другие. На этом воодушевлении и подъеме заказчики просчитали и спроектировали еще одну компанию, на этот раз на рынке одежды. Трудно сказать, что сыграло больше: выверенность расчетов или родившейся на той стратсессии энтузиазм? Но за три года цель была достигнута!
Примечательно, что и те успешные бизнесмены, которые развивают свое дело в одиночку, часто приходят к пониманию того, что им позарез нужен кто-то другой. Пусть не партнер по бизнесу. Но хотя бы собеседник. Человек, с которым и «об которого» можно было бы поразмышлять над наболевшими вопросами, часто неожиданными и непростыми. Лучше всего, если найдется кто-то, не находящийся в подчинении, независимый. Кто может рассуждать свободно, не пытаясь угодить.
Другой впечатливший нас случай совсем недавний.
Немецкая производственная компания покинула рынок РФ, а ее активы выкупил крупнейший российский дистрибутор. Первое, что решил новый собственник: справиться с теми объемами, которые производили и продавали немцы, не получится. Поэтому бизнес, в том числе и штат компании, необходимо было уполовинить. Вместе с собственником и двумя ключевыми менеджерами мы стали прорабатывать варианты более компактной оргструктуры. Крутили так и эдак, пытаясь собрать в паззл и технологии продаж, и состояние рынка, и систему управления. И вот, когда проект небольшой компании и этапы реорганизации уже начали проясняться, у владельца в результате всех этих обсуждений и промелькнувших идей запустился свой мыслительный процесс. И он сделал резкий разворот в видении своих ресурсов и будущих возможностей. «Нет, – сказал он, – не будем делать один централизованный бизнес, оставим и производство, и торговый дом как отдельные компании!» Благодаря участию в мозговых штурмах с менеджерами, заказчик пришел к новому пониманию. Увидел, как и за счет чего можно сохранить модель немецкого бизнеса. В результате все обошлось без драматических потрясений. Ничего и никого не пришлось сокращать. Прошло несколько месяцев, и жизнь подтвердила: и прежний уровень производства, и прежние объемы продаж оказались вполне по силам.
Осознанная потребность в другой точке зрения, в другом контексте, в другом понимании и другом опыте – это не слабость, а, наоборот, признак зрелости предпринимателя. Во многом именно она является той силой, которая побуждает бизнесменов объединяться в клубы, работать с консультантами, вовлекать в проработку важных решений экспертов и независимых директоров.
Великая сила конкурентности
Конкуренция – неотъемлемая часть рыночной экономики и ключевой механизм ее функционирования; любой бизнес находится в конкурентных отношениях с другими бизнесами. Но давайте поговорим не о конкуренции на рынке, а о конкурентности как о психологическом феномене, проявляющемся в отношениях между людьми. Конкурентность – это честолюбивое стремление человека обойти, переиграть, победить и превзойти других. Как правило, такое стремление подпитывается мощнейшей психической энергией.
Конкурентность вообще свойственна предпринимателям; без нее нет лидерства, нет драйва, без нее предприниматель потерял бы бойцовские качества в борьбе на рынке.
Один из наших клиентов, в прошлом спортсмен, был человеком амбициозным и во всем стремился быть первым и лучшим. До того, как начать свой бизнес, он работал коммерческим директором в компании, занимавшейся оптовыми поставками зарубежной мебели. Довольно часто между ним и владельцем бизнеса случались споры по тактическим вопросам в организации ряда процессов. После очередного несогласия с собственником он, хорошо зная рынок и организацию закупок и продаж, в конце концов решил начать свое собственное дело. Главным, что подвигло его на этот шаг, была конкурентность: желание доказать прежнему боссу, что тот был не прав и что можно вести дело гораздо эффективнее. Наш герой задался целью: догнать и перегнать покинутую им компанию по объемам продаж и доле рынка. И начал уверенно добиваться своего. Созданная им компания бурно стартовала и быстро пошла в рост. От месяца к месяцу росли обороты, расширялся круг поставщиков и клиентов. Не прошло и трех лет, как созданный с нуля бизнес действительно опередил компанию, с которой затеял состязание наш бизнесмен.
