Юлия Комарова – Бизнес CHECK-UP. Комплексная проверка вашего бизнеса (страница 3)
Управление и внедрение
• Команда понимает ваши цели и стратегию?
• Есть ли система регулярных встреч, планов, контроля исполнения?
• Есть ли адаптивность – возможность пересмотреть цели, если меняется рынок?
• Прописаны ли ключевые показатели эффективности?
• Есть ли план Б? Что вы будете делать, если основные направления «не зайдут»?
Скачать этот и другие чек-листы для вашего бизнеса можно тут:
Подведем итог
Цель и стратегия – это ваша карта с проложенным маршрутом. Можно ехать без нее, полагаясь на удачу. Но так вы рискуете оказаться не там, куда хотели прийти. Или не доехать вовсе.
Философия дайвинга – «просто сделай это правильно», чтобы сделать «правильно» нужно спланировать. Цена ошибки в дайвинге – жизнь, в бизнесе – бизнес.
Настоящая цель – это инструмент. Она помогает:
• приоритизировать задачи;
• сказать «нет» лишнему;
• держать команду в фокусе;
• не терять смысл в рутине;
• расти в удовольствии.
Поставьте перед собой задачу: в течение недели ответить письменно на все вопросы из чек-листа. Перепроверьте актуальность целей. Посмотрите на свою стратегию. А если почувствуете, что запутались – это не повод себя ругать. Это повод сделать паузу и пересобрать маршрут.
В следующей главе мы перейдем к теме, которая вызывает у многих напряжение – финансовое здоровье бизнеса. Но поверьте, разбираться в финансах проще, чем кажется. Главное – смотреть на них не как на «страшные цифры», а как на инструмент роста.
Готовы? Переходим дальше.
Глава 2. Финансовое здоровье бизнеса
Финансы – это сердце вашего бизнеса. И как с любым живым организмом, сердце должно работать стабильно, слаженно и без перегрузок.
Когда-то в бизнесе деньги казались мне простой метрикой: пришло больше, чем ушло – значит, хорошо. А если не хватило – где-то что-то докинем, подтянем, аванс с клиентов возьмем. На этом «где-то» и «как-нибудь» десятки бизнесов теряют устойчивость. А ведь именно финансовое здоровье – та база, на которой можно строить все: команду, масштаб, стратегию, свободу.
Почему предприниматели избегают финансов?
Парадокс: большинство собственников бизнеса – не финансисты. И это нормально. Но ненормально полностью делегировать контроль над деньгами и не понимать, что происходит в их собственном деле. Особенно это характерно для экспертов и креативных предпринимателей, которым «проще делать, чем считать».
Вот типичная фраза, которую я слышу на консультациях:
«Я вроде работаю, клиенты есть, оборот растет… но денег в итоге не остается».
Причины, как правило, следующие:
• нет системы учета доходов и расходов;
• финансы ведутся вручную, без автоматизации;
• не считается маржа, точка безубыточности, не учитываются сезонности;
• не разделены личные и бизнес-деньги;
• нет подушки безопасности и анализа кассовых разрывов.
Давайте разберем это детально, если вы чувствуете, что ваши усилия не окупаются.
Анализ доходов, расходов и прибыли
Доходы: сколько вы реально зарабатываете?
Кажется, простой вопрос. Но здесь часто начинается путаница.
Доход – это не сумма всех денег, которые пришли на счет.
Это сумма тех поступлений, которые фактически принадлежат вам и связаны с выполненной работой. Если вы получили предоплату за проект на 3 месяца вперед – это не доход текущего месяца. Это обязательство.
Также важно отличать выручку (оборот) от прибыли. Выручка – это сумма продаж. Прибыль – это то, что остается после всех расходов. И именно она дает вам свободу.
Пример:
Компания по доставке здорового питания. Выручка в месяц – 3 млн рублей. Звучит отлично. Но расходы: аренда кухни, логистика, реклама, зарплата поваров и курьеров, упаковка. Чистая прибыль – 120 000 рублей. Владелец работает по 12 часов в день и все равно чувствует нехватку. Почему? Потому что маржа слишком мала. При увеличении расходов на маркетинг бизнес становится убыточным.
Решение: пересмотреть структуру себестоимости, искать новые каналы продаж с меньшими затратами, поднимать средний чек через новые форматы меню, менять целевую аудиторию или добавлять новый сегмент.
Расходы: куда уходят ваши деньги?
Расходы – это зеркало управленческих решений. Чем лучше вы их понимаете, тем точнее можете влиять на прибыль. Расходы делятся на:
• постоянные (не зависят от объема продаж: аренда, окладная часть зарплаты, коммуналка);
• переменные (зависимые от объема продаж: сырье, упаковка, бонусы персоналу);
• разовые/инвестиционные (оборудование, внедрение CRM, запуск сайта).
Вопрос: вы знаете, сколько у вас в месяц уходит на переменные и сколько на постоянные? А какой процент составляет маркетинг от выручки? Если нет – это повод настроить хотя бы базовую таблицу в Excel или более продвинутые аналоги.
Типичная ошибка: путать личные и бизнес-расходы. Если вы платите за путешествия или продукты с бизнес-карты, вы искажаете финансовую картину. Это – не прибыль. Это личный вывод средств. Личная зарплата владельца – это отдельная статья. И ее важно учитывать.
Прибыль: сколько вы на самом деле зарабатываете?
Прибыль – это то, что остается после всех расходов. Ее можно считать:
• валовой (до учета налогов, процентов, амортизации);
• чистой (после всех обязательств).
Именно чистая прибыль показывает реальную устойчивость бизнеса. Многие фокусируются на выручке и радуются росту оборота. Но если при этом прибыль не растет, вы просто тратите больше ресурсов.
Пример:
Один из моих клиентов – владелец агентства недвижимости. Увеличил оборот в 2 раза за счет новых агентов. Но прибыль выросла всего на 5%. Почему? Потому что увеличились расходы на маркетинг, офисы, обучение. После аудита выяснилось, что более эффективной моделью стало бы не набирать агентов, а увеличить конверсию в сделки.
Управление денежными потоками и резервами
Даже если у вас хорошие показатели по прибыли – это еще не значит, что в бизнесе все хорошо. Настоящий стресс возникает не из-за отсутствия денег в будущем, а из-за их нехватки сегодня. Это и есть кассовый разрыв.
Кассовый разрыв – это ситуация, когда вы еще не получили оплату от клиентов, но уже должны заплатить зарплаты, аренду, поставщикам. Это приводит к постоянному стрессу, просрочкам, ухудшению отношений с подрядчиками.
Если вы должны получить деньги завтра, а оплатить расходы надо было вчера, вы просчитались, но где?
Как его избегать:
1. Вести план движения денежных средств (ПДДС) хотя бы в таблице.
2. Прогнозировать поступления и обязательства минимум на 2 месяца вперед.
3. Договариваться с клиентами о частичной предоплате.