Владислав Пестрецов – Сталин учит бизнесу. Как управлять рисками, чтобы «не попасть»? (страница 13)
• Привычки
Как говорят, привычка – вторая натура. Хорошие привычки надо вырабатывать, плохие привычки надо искоренять.
К примеру, вы завели ежедневник и по нему работаете. В вас вырабатываются такие важные качества как самодисциплина, исполнительность, обязательность. Но если вы поленились что-то сделать, отложили на завтра и опять не выполнили, вырабатывается противоположная привычка – леность, необязательность, разгильдяйство. Запомните:
«Поступок порождает привычку, привычка порождает характер, характер порождает судьбу».
Действие негативных привычек можно рассмотреть на таком примере:
У вас мощная иномарка, вы любите быструю езду и обгоняете впереди идущие машины. Вы удачно обгоняли в течение несколько лет – аж 999 раз! У вас выработалась привычка к обгону, и вот уже автоматически обгоняя автобус, на встречной полосе вы врезаетесь в «Камаз» и погибаете. Вы знали правила дорожного движения, у вас был большой водительский опыт, но воля в этот роковой момент была подавлена именно привычкой.
К сожалению, довольно часто у многих имеется такая «слабость» как пьянство. Не надо доказывать очевидное, что такая привычка может погубить ваше дело, во всяком случае будет серьезно вам мешать.
Ваши подчиненные, возможно, не будут вам нечего говорить, а может быть, даже будут подталкивать вас к этой страсти, но в душе вы потеряете у них авторитет, вас перестанут воспринимать всерьез и начнут даже призирать.
Вспомните биографию Чингиз-Хана. В его армии были своего рода квоты на потребление спиртных напитков до глубокого опьянения. Не берусь быть точным, но смысл такой: воин мог напиваться 1 раз в две недели, сотник – 1 раз в месяц, тысячник – 1 раз в два месяца, воеводы (генералы) – только 4 раза в год, сподвижник хана – единожды в год. И единственный человек, который был лишен пьянств, как вы уже догадались, был сам Чингиз-Хан.
О методике выработки хороших качеств характера расскажем ниже.
• Умение управлять своим временем
Это только три цитаты о важности времени. Можно еще напечатать цитат страниц на 200. Каждый мыслитель и философ так или иначе касается этой важнейшей части нашей жизни.
В калькуляции себестоимости каждого товара, любой услуги, выполнения работ заложено время.
Управлять временем начните с ведения ежедневника. На собственном примере я убедился, что таким образом в день можно выполнить в два – три раза больше дел (по своему маршруту движения вы объединяете сразу несколько дел, не забываете о них и не возвращаетесь к ним).
Когда вы приучитесь таким образом организовывать и планировать свое время, вы научитесь организовывать время и у своих подчиненных, научитесь и научите их не опаздывать на деловые встречи.
Наряды, графики, договоры – вообще любой правовой и юридический документ должен содержать в себе ответственность за несоблюдение сроков выполнения работ.
В некоторых крупных фирмах Европы и Азии действует следующее правило: если сотрудник в нерабочее время остается доделывать дневную работу, его увольняют. Такой человек на умеет организовывать свое время, а значит, и не сможет его организовать для своих подчиненных.
Итак, подведем итог важнейших по мнению автора качеств делового человека:
• Нравственность
• Получение новых знаний, способность к обучению
• Осторожность (управление рисками)
• Бережливость
• Предприимчивость
• Воля, дисциплинированность
• Позитивное состояние духа, применение специальных знаний
• Умение говорить «нет», недоверчивость, сохранение коммерческой тайны
• Контроль привычек, выработка полезных привычек
• Управление временем
Далее представляем уважаемому читателю выдержку из книги Наполеона Хилла «Думай и богатей». Он определяет основные характеристики лидера и причины неудач. Напомним, что книга писалась в США, и согласиться или не согласиться с утверждениями вы можете сами.
Основные характеристики лидера
• Несгибаемая смелость, основанная на знании самого себя и своего дела. Никто не захочет иметь в качестве руководителя человека, которому недостает смелости и уверенности в себе. Исполнитель, если он умен, не задержится долго под началом такого человека.
• Самообладание: человек, не способный владеть собой, никогда не сможет управлять другими.
• Острое чувство справедливости. Не обладая этим чувством, ни один руководитель не может командовать, сохраняя при этом уважение подчиненных.
• Определенность решений. Человек, не уверенный в своих решениях, показывает тем самым, что он не уверен в себе.
• Определенность планов. Эффективный руководитель должен иметь четкий план работы. Руководитель, полагающийся на авось, не имеющий практических определенных планов, подобен судну без штурвала. Рано или поздно оно разобьется о скалы.
• Привычка выполнять больше работы, чем оплачивается. Необходимое качество руководителя – добровольная готовность работать больше, чем он требует от своих подчиненных.
• Привлекательная личность. Харизма. Неряшливый, небрежный человек не может стать успешным лидером, лидерство требует уважения к себе. Подчиненные не станут уважать лидера, который неряшлив.
• Симпатия и понимание. Успешный лидер должен находиться в хороших отношениях со своими подчиненными. Более того, он должен понимать их проблемы.
• Успешный лидер должен владеть всеми тонкостями науки управления людьми.
• Готовность брать на себя всю ответственность за ошибки и недостатки подчиненных. Пытаясь переложить ответственность на плечи других, он утрачивает моральное право считаться руководителем. Если подчиненный делает ошибку и показывает некомпетентность, руководитель должен считать это своим собственным промахом.
• Сотрудничество. Успешный лидер должен понимать и применять принцип собственных усилий и быть способным научить подчиненных такому же подходу. Лидерство требует силы, а ее можно добиться только с помощью сотрудничества.
Комментарий от автора. Эти характеристики лидера даны в краях, где царствует закон. В России эффективней управление без панибратства, подчиненные должны уважать и побаиваться лидера. Увы, взывание к совести и порядочности часто не действует. Подчиненный должен остерегаться или закона, или лидера, а так как зачастую закон в РФ не действует, то единственным рычагом воздействия остается страх перед руководителем. Подчиненный должен быть уверен, что нанесенный им ущерб обязательно повлечет материальные возмездие в виде штрафа или отработки в счет ущерба.
Деловые люди в основном здравомыслящие, логичные люди и хотят расходовать свою энергию рационально. Думаю, вы согласитесь с такой постановкой:
Неудачи
Единственное, что стоит между человеком и его мечтой (целью) – это страх неудачи. Однако неудача важна для успеха любого начинания. Неудача испытывает нас и позволяет нам расти, она учит и направляет нас.
Мудрецы востока говорят, «что каждая стрела, попадающая в глаз быка, – это результат сотен стрел, летящих мимо».
Ниже мы знакомим читателя с причинами неудач, и этот перечень далеко не исчерпывающий. Каждый деловой человек рано или поздно проходит тяжелые испытания, и здесь главное – не остановиться, а, сделав выводы, продолжать бизнес, сосредоточив свое внимание на будущем, а не на прошлом – это главное в успехе.
Проводились такие исследования: неудачники демонстрировали сознание аутсайдера, они все продолжали жить со своей неудачей, чаще говорили о ней, чем о чем-либо другом. Они жили в прошлом, снова и снова переживая то, что с ними произошло.
Те же, кто преуспел в жизни, напротив, говорили в будущем времени. Их глаза были устремлены не в прошлое, которое часто хранит в себе множество ошибок, а в будущее, на великие цели.
«Когда неудача отбрасывается, она остается лежать позади.»
10 основных причин неудач в управленческой работе
Неспособность учитывать детали. Надо гибко реагировать на перемены. Быть эффективным руководителем – значит уметь своевременно решать все рабочие вопросы, включая самые мелкие. Причем совсем не обязательно заниматься ими лично. Достаточно поручить их решение квалифицированным заместителям.
Нежелание выполнять работу, не подобающую рангу руководителя. «Возвысившийся над людьми, ты будешь им слугой».
Ожидание вознаграждения за свои знания, а не за свои дела. Людям платят не за знания, а за умение работать и побудить к работе других людей.
Страх конкуренции со стороны подчиненных. Руководитель готовит себе заместителя, которому может передать любое из своих полномочий. Только таким образом предприниматель способен, фигурально выражаясь, находиться сразу в нескольких местах и уделять время одновременно многим вопросам. Опытный руководитель способен побудить других людей работать более эффективно, чем они бы работали без его руководства.