Владимир Коваленко – Шишки жизни, как убрать (страница 8)

– Окружности, нарисованные на этой доске, – события, слова, факты, с которыми вы сталкиваетесь ежедневно, – рассказывала Юлия. – Вы реагируете на происходящее по-разному. Возьмем, к примеру, агрессию. Можете высказать свое недовольство прямо…

При этом тренер указала на прямую линию. В такой ситуации, пояснила она, проявивший агрессию незамедлительно получает ответную реакцию в виде не менее грубого высказывания в свой адрес. А главное – ситуация вызывает негативные эмоции, которые влияют на человека отрицательно. В некоторых случаях люди, напротив, предпочитают уходить от агрессии в их адрес. Такое поведение обозначено линией, уходящей в сторону.

– Вот, к примеру, вас незаслуженно критикуют, кто-то грубо и резко ответил вам, а вы смолчали, – говорила Юлия, и всем было понятно, что она не понаслышке знает то, о чем говорит. – Но обидчик и критик не извлекут пользы для себя тоже. Они осознают свою безнаказанность, не смогут развивать свое восприятие. И помните…

Тут она, открыв маркер, торопливо записала на доске поверх графика несколько слов. Андрей, присмотревшись, прочел: «АГРЕССИЯ, НЕ ПОЛУЧИВШАЯ ВЫХОДА, ЗАМКНЕТСЯ САМА В СЕБЕ».

После Юлия коротко описала различные подходы и концепции понимания агрессии и практические способы борьбы с ее проявлениями в психологии и психотерапии. Завершив свою речь, вновь обратилась к графику, указав на линию, которая извилистым путем подходила к окружности снизу:

– Но вы можете ситуацию поменять, вы можете предложить свое внимание и поддержку тому, кто выступит против вас. Вы спросите: «Как? Ведь меня незаслуженно обидели, несправедливо обвинили, я снова терплю нападки ни за что. Я должен ответить, я должен поквитаться». Это непросто, но можно погасить конфликт при помощи чрезмерной поддержки. Она должна быть активной, без негатива и даже с долей юмора, который естественным образом последует из контекста принятой позиции.

Юлия Витальевна, молодая девушка, такая бодрая и энергичная и, казалось бы, далекая от подобных проблем, тем не менее внушала доверие своими мудрыми мыслями. Не вовлечься в беседу было невозможно, и Андрей сам не заметил, как стал рассказывать о случаях из своей жизни, связанных с агрессией.

– Вот сейчас, буквально час назад, поругался с водителем, припарковавшимся на тротуаре. Причем он начал первым, я только защищался, – высказался Андрей, чем мгновенно привлек к себе внимание всех присутствующих.

Юлия улыбнулась и, заинтересованно посмотрев на него, сказала:

– Весьма распространенный случай и не менее интересный от этого. Можете рассказать подробнее…

Она сделала паузу и приподняла бровь.

– Как мы можем к вам обращаться?

– Андрей Сергеевич, – представился он и продолжил свой рассказ. – Я шел по тротуару как раз на сеанс. Он влетел мне прямо под ноги, чуть не сбил и, что самое главное, тут же набросился на меня с обвинениями в том, что я слишком быстро иду, путаюсь под ногами, мешаю проехать. Я ему, естественно, ответил. Да что тут говорить. Собственно, и все. Мы чуть было не подрались.

Психотерапевт сразу дала ответ:

– А ведь можно было ситуацию разрешить иначе. Как? А я подскажу. С вашей поддержкой по отношению к агрессору, естественно.

Все присутствующие с нетерпением ждали, когда услышат заветную формулу разрешения конфликта. Юлия написала на доске три коротких указания:

«1. Поддержка дается не как директива

2. Не совет или не совет в первую очередь

3. Содержит в себе констатацию факта».

А после задала вопрос:

– Как можно разрешить ситуацию согласно данному методу? Попробуете смоделировать!

– Как? – усмехнулся Андрей и про себя, конечно же, пожелал своему обидчику влететь в дерево. – Посоветовать, чтобы он правила дорожного движения учил?

Юлия слегка покачала головой, улыбнулась и ответила:

– Здесь вы генерируете совет, но нужно стремиться поддержать ненавязчиво, но уверенно, с юмором и прямо.

Из зала послышалось:

– Давайте скажем ему, что он уверенный водитель.

Говорившим был Марк. Он, видимо, успел освоить преподносимые Юлией уроки, и, судя по взглядам, которыми он обменялся с Юлией, стало ясно, что они уж точно были знакомы.

– Неплохой вариант, но можно еще лучше, – подначивала она. – Здесь важно учесть еще такой нюанс: вы должны быть максимально доброжелательным, проявить участие к обидчику, к любому, кто проявит к вам агрессию. Наибольшее участие.

Юлия обратилась к Андрею:

– Что вы сказали водителю в ответ на его слова?

Андрей пожал плечами:

–Угрожал тем, что обращусь в ГИБДД. Да, я вспылил.

Он растерянно улыбнулся, понимая, что ответ в рамках метода явно неподходящий. А Юлия, поддерживая зрительный контакт со всей группой, произнесла:

– Я вам подскажу. Вариант ответа может быть следующим. В ответ на его грубость скажите нечто вроде «Вы так активно водите, с вашим навыком вполне могли бы устроиться в службу такси и заработать там много денег» либо «Такой шустрый водитель, как вы, лучше всех бы преподавал курсы экстремального вождения, попробуйте».

Так разговор вошел в новую фазу. Аудитория активнее включалась в беседу. Юлия Витальевна спросила снова:

– Кто из вас так же сталкивался с агрессией за последние дни? Поделитесь.

Одна из женщин, ранее казавшаяся очень отстраненной, первой вызвалась поучаствовать в обсуждении. Она говорила, слегка приподняв правую бровь, и чуть растягивала гласные в словах. «Быть может, занимает какой-нибудь чиновничий пост», – подумал Андрей, рассматривая ее надменное лицо, высокую прическу и строгий костюм-тройку, ощутимо поношенный, но все же из дорогой ткани. Многозначительно закатывая глаза и вздыхая, женщина начала свой рассказ:

– Мою ситуацию, наверное, нельзя назвать оригинальной, но найти из нее выход я бы хотела непременно. В общем, я живу в многоквартирном доме, и проблема связана с моими соседями. По выходным у меня, как правило, внеурочные ночные смены, а в будние дни, наоборот, выходные. Поэтому я отдыхаю и стараюсь отсыпаться. Но вой и лай, который издает недавно ощенившаяся собака моей соседки, совершенно не дают мне этого сделать. А ругаться с ней бесполезно. Соседка разводит собак и вроде ничего плохого не делает. Поэтому ни к домкому обратиться, ни в полицию позвонить.

– Вы попробуете смоделировать ответ самостоятельно? – включилась в разговор психотерапевт, взяв маркер и приготовившись делать пометки на доске.

– Охотно, – ответила женщина, по-прежнему сохраняя слегка надменное выражение лица, но весьма воодушевленно и даже с некоторым азартом. – Вместо ругани я могла бы сказать соседке следующее: «Мне очень нравится, что все живое вам небезразлично, заботы вам не занимать, но вам пора бы позаботиться и о мирской жизни, и на соседей не плевать!».

После этих слов женщина заулыбалась и уже с улыбкой на лице продолжила:

– Даже вышло немного в рифму. Можно попробовать также сказать: «Я полагаю, пение собаки радует вас, и концерты продолжаются довольно долго, но репертуар и время для выступления, которое они выбирают, не всегда по душе тем слушателям, которые желают отдыхать».

Юлия Витальевна, одобрительно кивая головой, записывала кратко ответы, предложенные слушательницей, по окончании речи которой спросила:

– Как я могу к вам обратиться?

– Зария Владиславовна.

– Прекрасно, Зария Владиславовна. Закрывая локус агрессии, вам также можно прибегнуть к ответному жесту вежливости – угостить собачку парой пакетиков корма или подарить косточку с витаминами пушистому артисту.

Не скрывая своего удовлетворения от проводимой консультации, слегка прищурившись, Юлия Витальевна продолжала беседу:

– Теперь пример приведу я вам сама, а вашей задачей будет дать ответ, который полностью смог бы удовлетворять требованиям метода. Вот смотрите. Такая ситуация. Вам пришел долгожданный квиток с почты, в котором указанно, что ваша посылка прибыла. Естественно, в приподнятом настроении вы спешите туда и наконец, зайдя в здания и подойдя к пункту выдачи, обнаруживаете длинную очередь. Естественно, вы ждете своей очереди терпеливо. Но тут заходит женщина, которая быстро и очень уверенно идет к оператору и пытается задать свои вопросы. Ее поведение не может не раздражать, и агрессия, которую накопите вы и стоящие перед вами в очереди, неизменно будет выплеснута где-то еще. И вот… как вы поступите?

Юлия вопрошающе осмотрела аудиторию. На короткое время наступила тишина. Каждый размышлял над ситуацией. Андрей также прокручивал в голове возможные варианты. Однако первой дала ответ девушка, сидевшая слева от него:

– Быть может, я скажу ей так: «Женщина, вы так быстро и уверенно обогнали всех. Осторожно, могут обнаружить допинг в вашей крови под названием «А мне просто спросить». А за этим последует дисквалификация!».

Психотерапевт одобрила ее ответ, но попросила дать еще варианты. Теперь высказался Марк:

– Женщина, вы настолько уверенно движетесь. Это, конечно, похвально, только ваше место здесь, за мной.

– Прекрасно. Высказанные вами варианты ответа, без сомнения, подходят, – Юлия одобрительно кивнула. – Конфликт будет предотвращен. Может быть, есть еще мысли?

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.