Виктор Шейнов – Руководитель из ада. Босс-манипулятор, проблемный начальник, директор, от которого ты устал… и как выстроить между вами границы (страница 3)

Таких руководителей интересует только личное продвижение и слава. Они бесцеремонно используют команду для самопиара, присваивая себе чужие заслуги.

Нарцисс обязательно найдет людей, которые будут его превозносить, и произведет их в любимчики, а взамен они получат бонусы. Удержаться в этом привилегированном кругу им не всегда удается: если нарциссу нужно будет свалить на кого-то вину, первыми попадутся под руку именно они.

Нарцисса можно узнать по тому, как он подчеркнуто внимательно относится к своему внешнему виду, соответствует ли ситуации. Он боится стареть, поэтому предвзято относится к молодым коллегам и может на них отыгрываться.

Ради продвижения по служебной лестнице (должность, зарплата) следующий тип токсичного руководителя пойдет на все, поэтому и назовем его циничный карьерист. Для него люди – инструмент, персонал – расходный материал. Коллег он рассматривает как угрозу своим амбициям и без сожаления избавляется от конкурентов. Главное – пиар, подать результаты он умеет, даже если плохое придется выдать за хорошее. Улавливает сигналы высшего руководства и может, побывав на очередном совещании, бесконечно вносить коррективы в уже сделанную вами работу. Он всегда начеку: по его настроению можно понять, как идут дела в компании, он неплохо прогнозирует, как повернутся события в следующий момент. Плюс или минус это для подчиненного? Он для карьериста не важен: даже если исчезнет – просто не заметит.

В абсолютно прекрасном мире все не так (или не все так), как в мире реальном. Если начальник говорит: «Ну куда это годится? Переделайте» или «Это не наш уровень» – это повод, чтобы обидеться? Вряд ли. У вас, скорее всего, строгий, требовательный начальник, он добивается идеальной работы. Можно сказать то же, но жестко и обидно: «Это стыдно показать заказчику. Пока нормально не сделаешь, не приходи». И настаивать на своем, добиваясь нереального, – и вас в этом случае ждет разочарование и унижение. «Деспот», – скажете вы, и будете правы.

Деспот унижает, выбивает из колеи, провоцирует, манипулирует, пугает. Ведет себя угрожающе, преследует. Может льстить, чтобы добиться своего, выдавать себя за жертву, вызывая у сотрудников чувство вины. Подчиненные постоянно испытывают тревогу, не знают, за что кому достанется, когда и почему.

У него все зависит от ситуации и от настроения. Сегодня он критикует за одну часть работы, завтра – за другую. Сегодня нужно соблюдать все регламенты – завтра можно не соблюдать. Одним работникам можно то, чего другим нельзя. Он очень эмоционально нестабилен: сейчас хвалит вас и превозносит до небес, через час может морально уничтожить. В отличие от строгого начальника, требования которого очень определенные (нельзя публиковать без согласования с ним, нужно носить на работу белую рубашку), начальник-деспот кого-то отругает за рубашку в полоску, а кому-то так можно.

Чтобы работать с деспотом и не сойти с ума, главное – угадывать его настроение.

Миссия невыполнима. Этот тип начальника все запутывает. Не специально – просто он очень неорганизованный. Где он, там царит хаос. Вмешивается в решение задач, порученных сотруднику, дает ему несколько распоряжений сразу. Должностные обязанности, ответственность за неисполнение – все расплывчато, вы толком не понимаете, что от вас требуется, и он, похоже, сам не знает, чего хочет.

Эмоционально нестабильный руководитель слишком сильно во все эмоционально вовлечен. У него все «сверх–»: сверхпредприимчивость, сверхамбициозность, сверхработоспособность, сверхэмоциональность, сверхтерпимость. Или, наоборот, сверхконтроль. У него нестабильное настроение, иногда он очень обидчив и подозрителен. При любой перемене без видимой причины быстро меняются эмоции: громко и долго смеется – может пустить слезу, непонятно почему разгневаться на сущий пустяк, стать агрессивным. Встречает нового сотрудника с радостью, а затем внезапно разочаровывается в нем. Он то полон энтузиазма, то обеспокоен, то расстроен, то раздражен.

По психотипу где-то рядом и недружелюбный начальник. Он может быть раздражен какой-то частью вашей личности или чем-то еще – тем, как вы одеваетесь, говорите, почему беспричинно (с его точки зрения) улыбаетесь, почему в ответ на грубость можете молчать и просто смотреть в глаза. Нервничает, ведет себя нетерпеливо, злится на некоторых или избегает иметь с ними дело.

Трудоголик. Все хотят иметь трудолюбивого руководителя: нельзя назвать это недостатком. Но начальник-трудоголик, похоже, никогда не перестает работать, но, что хуже, – может заставить вас делать то же: задерживаться допоздна, выйти в выходные, укоротить новогодние каникулы – все равно дома сидите. Он нарушает ваши личные границы. Игнорирует ваши обстоятельства, когда дело касается сверхурочной работы, а все всегда (в разной форме) ею и заканчивается.

Вы никогда не будете достаточно хороши для начальника-трудоголика. Он заставляет своих сотрудников чувствовать себя неполноценными исполнителями, если они работают в границах графика. На самом деле он берет на себя много работы, потому что не умеет говорить нет, не умеет устанавливать собственных границ и оценить объем работы. Часто у него хромает личная жизнь или ее нет совсем, и работа для него – своеобразное убежище.

Начальник-мотиватор – харизматик, хорошо воспитан, у него высокий уровень эмпатии и позитива. Но у постоянного оптимизма есть и недостаток: он может раздражать. Другая проблема начальника-мотиватора – желая быть на гребне позитивной волны, он рискует отмахнуться от плохих новостей и не заметить проблем.

Вулкан, или, по науке, эпилептоид. Такого человека можно сравнить с дремлющим вулканом: пока молчит – спокойный, сильный, надежный. Недаром же говорят: гора. Но уж если вулкан заговорил… Что стало с Помпеей, помните? Правда, вулкан погорячится-погорячится да и смолкнет опять. Может молчать веками. Но ждать от него сюрпризов можно каждую минуту.

Сильные стороны такого начальника: порядок, система, дисциплина. Очень аккуратный, одет стильно, опрятно, сдержанно. Любое дело доводит до конца, любой ценой добивается результата, и это будет достойный результат. Стремится к лидерству, умеет управлять людьми. Но если возьмут верх его слабые стороны… Он зациклится на чем-то одном и будет продумывать план мести. Он обидчив. Не в состоянии анализировать свои эмоции, копит раздражение, которое до поры до времени хранится в копилке, а потом – как бабахнет! Одним словом, вулкан.

Подчиненные такого начальника испытывают постоянный страх, ожидая момента, когда тот взорвется. Конечно, боссы-вулканы не склонны к самоанализу, потому что если бы они это делали, то, скорее всего, поняли бы, что ошибки в работе сотрудников – это в основном вина самого руководителя-вулкана из-за недостаточного участия в деле и не самого успешного руководства.

Термин чайка-менеджмент получил известность лет сорок назад благодаря шутке: менеджеры-чайки прилетают, создают много шума, гадят на всех и улетают. Описание запоминающееся: яркое и точное, оно превратилось в профессиональный термин. Стратегия поведения такого начальника: прилетел, наорал, унизил. Он считает, что всегда есть повод быть недовольным, и только крик поможет заставить этих идиотов работать.

Накричать-то он накричит, но после него остается хаос, разбираться с которым приходится подчиненным. Формируется атмосфера страха, лучшие сотрудники предпочитают искать другую работу, у людей падает мотивация, в итоге ухудшаются бизнес-результаты.

Еще характерные детали. Сроки окончания работы почему-то держатся в секрете. При этом руководитель постоянно подгоняет сотрудника, говорит, что задача срочная, каждые полчаса интересуется, как идут дела.

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «Литрес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.