Виктор Кросс - 84 инструмента руководителя. Принципы, модели и приёмы управления

Руководитель, который каждый раз изобретает решение с нуля, слишком дорого платит за собственный опыт. Эта книга дает 84 готовых инструмента для ситуаций, в которых нельзя ошибаться: подбор людей, мотивация, делегирование, дисциплина, командная работа, контроль, принятие решений, работа с клиентами и развитие бренда. Здесь управленческие законы и модели превращены в понятные приемы: от принципа Питера и пирамиды Маслоу до эффекта Пигмалиона, эффекта бабочки и закона сотрудничества. Не теория ради умного вида, а рабочий набор руководителя. Возникла проблема с людьми, процессами или результатом? Открывайте нужный раздел и действуйте. Хотите управлять системно, а не тушить пожары интуицией, берите эту книгу.