Василий Сластихин – Эмоции современного общества. Трудности, нарушения, расстройства. Помощь психолога (страница 2)

Эмоции защищают человека от опасности (например, страх или отвращение) и могут мобилизовать силы – как физические, так и умственные. В этом состоит их защитная и мобилизующая функция. Наверное, эту функцию мы ощущаем телом особенно явно – например при страхе на физиологическом уровне происходит выброс адреналина, учащается сердцебиение и сложно это не заметить.

Организующая функция эмоций помогает сосредоточиться на важных задачах, но сильные эмоции могут и мешать, нарушая поведение. Однако сами эмоции не дезорганизуют деятельность – причина в физиологических реакциях на них.

Наконец, эмоции регулируют активность: плохое настроение снижает работоспособность, хорошее – улучшает. Хотя раньше эмоции противопоставляли разуму, сейчас считается, что обе сферы важны и взаимодействуют друг с другом. [4].

Итак, у каждой эмоции своя роль и соответствует она определенному состоянию человека, сигнализируя о какой-то незакрытой потребности.

Мы грустим, когда что-то теряем, радуемся, когда что-то приобретаем и сердимся, когда кто-то нарушает наше пространство без спроса. Но чтобы точно знать, действительно ли сейчас стоит «драться» за личное пространство или включить сарказм, высказав претензию обидчику – стоит узнавать свою истинную эмоцию. А не ложную – замещающую, или как их еще называют «рэкетную» эмоцию

Но как часто бывает в практике – сделать это непросто. Уже есть выученные способы поведения, человек реагирует привычным способом, и эта реакция будто бы закрывает насущную потребность.

Было у вас такое, что на работе начальник высказался в ваш адрес (нарушили сроки, допустили ошибку), а вечером дома муж не обнял или ребенок игрушки не убрал как вы учили – и вас захлёстывает обида или раздражение (те самые «производные» рэкетные эмоции). Хотя можно предположить, что на самом деле вы чувствуете себя виноватым или вам стыдно за недочеты на работе. Но вылетели резкие слова в адрес близких и вот уже напряжение в семье, и не понятно, как из него выбираться. Или «проглотили» обиду, сдержали раздражение и вот уже головные боли на утро, напряжение в спине или комок в горле.

Что же произошло?

Пропущено отреагирование истинных эмоций, которые возникли на работе – в пылу занятости и дедлайна мы можем не обратить внимания на то, что происходит, как реагирует тело, что на самом деле нам нужно в конкретный момент. Или, например, нас когда-то жестко застыдили и память об этом так болезненна, что позволить себе думать об этом сжигающем состоянии невозможно. И мы задвигаем его глубоко внутрь, чтобы не чувствовать боль. Или вообще этой способности слушать и слышать себя пока нет – не сформировалась, не развивалась.

Но эмоция продолжает жить в нас, ведь истинная потребность, о которой сигнализирует эмоция – не закрыта. И мы исходя из имеющегося опыта отыскиваем привычный или доступный способ убрать то, что напрягает. Если результат устроил – паттерн закрепляется еще сильнее. Если не устроил – напряжение растет и может прорваться ещё более жестким способом.

И тут я вернусь к моменту, когда надо понять, что произошло. А понять не получилось. Почему так?

Предложу вам метафору – представьте эмоциональный конструкт как ДОМ.

Где вы в этом доме – в темном подвале без окон и дверей? Или на верхнем этаже, где панорамные окна и вам открыт простор окружающего мира

Давайте разбираться,

Какие есть уровни эмоционального интеллекта

Клод Штайнер в своей книге «Эмоциональная грамотность» [6] описывает шкалу эмоционального развития, состоящую из 10 уровней. Каждый уровень отражает степень осознания и управления своими эмоциями. Опишу коротко характеристики основных.

Нулевая осознанность – вряд ли такое можно встретить в жизни, особенно при сегодняшнем уровне информированности общества о психологических феноменах и процессах. Поэтому идем дальше.

Онемение. «ТЕМНЫЙ ПОДВАЛ, ГДЕ НИ КАПЛИ СВЕТА»

Эмоции человек испытывает с раннего детства. Примерно на втором месяце ребенок начинает понимать, что приятные ощущения дарят ему другие люди (в первую очередь мама) и испытывать эмоцию радости. «Социальная улыбка» становится первым приобретением ребенка в области эмоций. Но если что-то поломалось в дуэте «ребенок-мама», то может произойти точка фиксации (вплоть до травматического уровня, если ребенок был оторван от мамы или мама была отстранённой, нетеплой и не закрывала самые насущные потребности маленького человечка – жизненно необходимые потребности). И тогда ребёнок словно бы замораживается, впадает в состояние онемения – лучше ничего не чувствовать, тогда не больно и можно выжить.

Во взрослом человеке на этом уровне можно ощущать эмоциональную «замороженность» или отстраненность (в психологии – алекситимия).

Бывает, что окружающие люди видят и понимают о его чувствах больше, чем он сам. А человек словно бы в темном подвале и не может понять, где он находится и что вокруг.

Физические ощущения (Тело как индикатор эмоций). «СТЕНЫ? ПОЛ? ПОТОЛОК?»

Но вот вы протягиваете руку и нащупываете что-то рядом. Холодно руке, пальцы притрагиваются к чему-то шершавому. Уши улавливают шорохи или звук ваших движений. Пространство вокруг начинает обретать физические черты.

Есть исследования, показывающие, что эмоции запускают в организме человека процессы влияя на работу сердечно-сосудистой, мышечной, гормональной и вегетативной нервной системы, готовя организм человека к преодолению вызовов окружающей среды. Ученые получили подтверждение связи эмоций с состоянием тела. Проявление этой связи можно увидеть даже в том, как мы описываем свои чувства словами (мурашки по спине, разбитое сердце). В проведенном эксперименте полученные данные подчеркивают, что последовательные паттерны телесных ощущений связаны с каждой из шести базовых эмоций, и что эти ощущения представлены категориальным образом в теле [5]

Человек, уровень эмоционального интеллекта которого находится на уровне физических ощущений, замечает проявления эмоций в теле, к примеру тяжесть в солнечном сплетении или напряжение в спине. Он волнуется сердцебиением, злится головной болью, обижается гастритом или язвой. Но не может интерпретировать конкретную эмоцию, т.к. не связывает эти ощущения с ней. И, следовательно, управлять эмоциями он не может.

Он может «глушить состояние» лекарствами или алкоголем, пытаться взбодрить себя чашкой кофе на работе, которая вызывает скуку, но понять, о чем, к примеру, ему говорит скука– не умеет.

Хаос эмоций (Неуправляемые чувства). – «БАРДАК В ПРИХОЖЕЙ»

Представьте себя сейчас в прихожей, заваленной какими-то вещами. И взгляд пытается идентифицировать отдельные предметы, но понять, что с ними делать не получается. Вот висит платье, но в качестве обуви к нему вы нашли только резиновые сапоги…

Человек ощущает переполнение эмоциями, которые трудно контролировать. Эти эмоции могут быть интенсивными и разнообразными, что приводит к внутреннему беспокойству и трудностям в принятии решений. На этом уровне, как на стройплощадке, гле свалены в кучу доски, кирпичи, цемент, провода, но что с этим делать – без строителя или руководства «Как построить дом» не справиться.

Чувства на этом этапе у человека есть, но их палитра мала. А диапазон чувствования очень широк – можно разозлиться и не сдержавшись разбить телефон, накричать на ребенка. Или плакать навзрыд до истерики. И это не про чувствительность, а скорее про низкий порог терпимости. Столкнувшись с такими сильными аффектами, человек пугается и может начать подавлять или вытеснять чувства.

Из-за отсутствия навыка управления эмоциями поведение человека бывает плохо контролируемо и это усиливает чувство хаоса.

Осознание различных эмоций. «ОГО, СКОЛЬКО РАЗНЫХ КОМНАТ!»

Но вот вы разобрались с вещами в прихожей и вам открыт путь внутрь дома. Вашему взгляду открылись комната с диваном и помещение с холодильником, плитой и столом. А тут что? Ого, кровать и шкаф! Гораздо комфортнее можно жить!

На этом уровне человек начинает различать и называть свои эмоции, такие как радость, грусть, гнев и страх. Этот этап наступит тогда, когда человек начнет называть свои эмоции, говорить о них, обсуждать с другими. Штерн [6] акцентирует, что для этого надо преодолеть вербальный барьер – проговаривать, чтобы лучше понимать свои реакции и потребности, а также эффективнее взаимодействовать с окружающими.

Понимание причин эмоций – «ВОТ ЭТО СТУЛ – НА НЕМ СИДЯТ»

Вы осваиваете пространство дома эмоций и приходит понимание, почему готовить еду удобнее на кухне, спать в уютной спальне с темными шторами, смотреть кино приятнее на диване в гостиной.

Работает исследовательская способность и человек начинает постепенно понимать причину своих реакций на стимулы из вне. Хороший вопрос на этом этапе – что произошло перед тем как я почувствовал это?

Человек начинает осознавать, что его эмоции имеют причины, и может связывать свои чувства с конкретными событиями или действиями. Какое именно событие вызвало эту эмоциональную реакцию, почему мы чувствуем гордость или ненависть, почему боимся, о какой потребности нам подает сигнал наша лимбическая система или рептильный мозг. Это понимание помогает ему лучше управлять своими реакциями и предотвращать нежелательные действия.