Валерия Волкова – Профессиональный путь: от выгорания к самореализации. Сборник (страница 5)
71. Работа с людьми (партнерами) очень разочаровала меня.
72. Чтобы восстановить силы, я часто принимаю лекарства.
73. Как правило, мой рабочий день проходит спокойно и легко.
74. Мои требования к выполняемой работе выше чем то, чего я достигаю в силу обстоятельств.
75. Моя карьера сложилась удачно.
76. Я очень нервничаю из-за всего, что связано с работой.
77. Некоторых из своих постоянных партнеров я не хотел бы видеть и слышать.
78. Я одобряю коллег, которые полностью посвящают себя людям (партнерам), забывая о собственных интересах.
79. Моя усталость на работе обычно мало сказывается (никак не сказывается) в общении с домашними и друзьями.
80. Если предоставляется случай, я уделяю партнеру меньше внимания, но так, чтобы он этого не заметил.
81. Меня часто подводят нервы в общении с людьми на работе.
82. Ко всему (почти ко всему), что происходит на работе, я утратил интерес, живое чувство.
83. Работа с людьми плохо повлияла на меня как профессионала (обозлила, сделала нервным, притупила эмоции).
84. Работа с людьми явно подрывает мое здоровье.
Обработка результатов:
1. Сначала посчитайте баллы для каждого симптома по указанному ниже ключу. В скобках указан балл за полученный ответ. Например, «+13 (3)» означает, что если вы на 13 суждение поставили «+», т. е. ответили «да», ставьте 3 балла. Или «-73(5)» означает, что если вы ответили «нет» на 73 утверждение, ставьте себе 5 баллов.
2. Посчитайте общее значение по каждой фазе, как сумму всех симптомов.
3. В конце посчитайте общее количество баллов. Это получится итоговый показатель вашего выгорания.
Фаза «НАПРЯЖЕНИЕ»
1. Переживание: +1(2), +13(3), +25(2), -37(3), +49(10), +61(5), -73(5)
2. Неудовлетворенность собой: -2(3), +14(2), +26(2), -38(10), -50(5), +62(5), +74(3),
3. «Загнанность в клетку»: +3(10), +15(5), +27(2), +39(2), +51(5), +63(1), -75(5)
4. Тревога и депрессия: +4(2), +16(3), +28(5), +40(5), +52(10), +64(2), +76(3)
Фаза «СОПРОТИВЛЕНИЕ»
1. Неадекватная экономия эмоций: +5(5), -17(3), +29(10), +41(2), +53(2), +65(3), +77(5)
2. Эмоционально-нравственная дезориентация: +6(10). -18(3), +30(3), +42(5), +54(2), +66(2), -78(5)
3. Распространение экономии эмоций на другие сферы: +7(2), +19(10), -31(2), +43(5), +55(3), +67(3), -79(5)
4. Упрощение своих обязанностей: +8(5), +20(5), +32(2), -44(2), +56(3), +68(3), +80(10)
Фаза «ИСТОЩЕНИЕ»
1. Эмоциональный дефицит: +9(3), +21(2), +33(5), -45(5), +57(3), -69(10), +81(2)
2. Эмоциональная отстраненность: +10(2), +22(3), -34(2), +46(3), +58(5), +70(5), +82(10)
3. Личностная отстраненность: +11(5), +23(3), +35(3), +47(5), +59(5), +72(2), +83(10)
4. Психосоматические нарушения:+12(3), +24(2), +36(5), +48(3), +60(2), +72(10), +84(5)
9 и менее баллов – не сложившийся симптом.
10—15 баллов – складывающийся симптом.
16 и более – сложившийся.
36 и менее баллов – фаза не сформировалась.
37—60 баллов – фаза в стадии формирования.
61 и более баллов – сформировавшаяся фаза.
Так можно увидеть свои ведущие симптомы выгорания. Отметьте для себя, над какими нужно поработать срочно, и какие приближаются к критическим отметкам.
Низкий уровень: 0-72 балла.
Ниже среднего: 73-144.
Средний: 145-215.
Выше среднего: 216-287.
Высокий: 288-360.
При низком уровне и ниже среднего достаточно будет мер профилактики. При среднем и выше лучше пройти полную программу выхода из выгорания. И если у вас высокий уровень, то лучше все-таки посетить врача.
3. Как справиться с выгоранием и не допустить его
Теперь вы осознали, что у вас переутомление или выгорание, и определили свою стадию. А если вы еще вели дневник стресса, то примерно понимаете его причины. И значит, сможете обратить особое внимание на те, которые проявляются именно у вас.
Дальше переходим к самому интересному – будем по кирпичику выстраивать стену, которая поможет нас оградить от этого неприятного явления. По пути будем рассматривать причины выгорания и тут же находить к ним противоядие.
На самом деле причин выгорания и усиливающих его факторов достаточно много, у каждого на работе свои трудности. Получается, что в современном мире человек любой профессии висит на волоске от эмоционального выгорания. Другое дело, насколько он интуитивно или осознанно выстраивает свою жизнь так, чтобы не столкнуться с ним.
Сегодня всем людям нужно проводить хорошую профилактику против факторов выгорания. Лучше самому создать механизмы защиты и не ждать, когда организм выработает свои внутренние в виде этого синдрома.
Чего делать не нужно
Сначала стоит оговорить, чего делать нельзя, но так хочется, когда вы находитесь в состоянии выгорания. Пока вы будете выполнять рекомендации ниже, придерживайтесь этих ограничений:
– Нельзя работать еще больше и делать все через усилие. Наша задача сейчас – найти оптимальный баланс. Пока выходите из состояния выгорания, старайтесь делать только самое необходимое. Ваши ресурсы в данный момент ограничены, примите это, поберегите себя и относитесь к себе бережно.
– Не следует увольняться и менять профессию. Пока вы не справились с выгоранием, вы не сможете объективно оценить ситуацию и понять, на самом ли деле вам не подходит эта работа или профессия. Тем более в таком состоянии найти работу или овладеть новой профессией будет еще труднее.
– Не уходите просто в отпуск, это не поможет. Отдых нужен, но правильный. Как провести его полезно будем говорить дальше.
– Не закрывайтесь в себе от мира. Наоборот, старайтесь больше общаться с коллегами, руководством, родственниками, друзьями. Только наблюдайте за собой, не будьте токсичны, начинайте с малого. Позитивное живое общение хорошо помогает выйти из этого состояния.
– И главное, не снимайте стресс с помощью алкоголя, сигарет, энергетиков и большого количества кофе. Эти методы никогда не помогают, а делают только хуже.
Еще один важный момент. Приведенные в этой главе способы избавления и профилактики выгорания подходят людям, которые определили у себя усталость, переутомление или начальные стадии синдрома. Но если вы ощущаете сильное истощение энергии и эмоций, переходите сразу к пошаговой программе избавления от выгорания, описанной в четвертой части книги. После этого возвращайтесь к этому разделу.
На работе сплошной стресс
Как мы уже выяснили, выгорание происходит от накопленного стресса, который мы не выводим из организма, позволяя ему расти и наполнять нас.
Допустим, человек много трудится и мало отдыхает, берет на себя большую ответственность и переживает за исход любого дела. Все это конечно порождает постоянный стресс, из-за которого, в конце концов, происходит выгорание.