Валерий Комсков – Введение в профессию бизнес-аналитика. Отправная точка для приобретения опыта (страница 4)
Входы: тест-кейсы, версия ПО.
Выходы: отчет о тестировании, баг-репорты.
Этап внедрения и поддержки
Как только продукт протестирован и готов к развертыванию, он официально выпускается на соответствующем рынке. Иногда развертывание продукта происходит поэтапно в соответствии с бизнес-стратегией организации.
А как только клиент начинает использовать разработанное ПО, возникают настоящие проблемы. На этом этапе команда должна исправить проблемы, внедрить новые функции и при необходимости доработать их.
Входы:
• консультирование пользователей;
• исправление дефектов;
• доработка в соответствии с новыми требованиями.
Выходы:
• стратегия поддержки пользователей: то, через какие каналы и какими средствами будет организована поддержка;
• пользовательская документация.
Стандарты жизненного цикла ПО
Определяет общую структуру жизненного цикла ПО в виде трехступенчатой модели, состоящей из процессов, видов деятельности и задач.
Стандарт определяет процессы, виды деятельности и задачи, которые используются при приобретении программного продукта или услуги, а также при поставке, разработке, применении по назначению, сопровождении и прекращении применения программных продуктов.
➤ Процессы соглашения
Процессы соглашения определяют действия, необходимые для выработки соглашений между двумя организациями. Если реализуется процесс приобретения, то он обеспечивает средства для проведения деловой деятельности с поставщиком продуктов, которые предоставляются для применения в функционирующей системе, услуг поддержки этой системы или элементов системы, разработанных в рамках проекта. Если реализуется процесс поставки, то он обеспечивает средства для проведения проекта, в котором результат – это продукт или услуга, поставляемая приобретающей стороне.
➤ Процессы организационного обеспечения проекта
Процессы организационного обеспечения проекта осуществляют менеджмент возможностей организаций приобретать и поставлять продукты или услуги через инициализацию, поддержку и управление проектами. Эти процессы обеспечивают ресурсы и инфраструктуру, которые необходимы для поддержки проектов, и гарантируют удовлетворение организационных целей и установленных соглашений. Они не претендуют на роль полной совокупности деловых процессов, реализующих менеджмент деловой деятельности организации.
Процессы организационного обеспечения проекта:
• процесс менеджмента модели жизненного цикла;
• процесс менеджмента инфраструктуры;
• процесс менеджмента портфеля проектов;
• процесс менеджмента людских ресурсов;
• процесс менеджмента качества.
➤ Процессы проекта
В стандарте проект выбран как основа для описания процессов, относящихся к планированию, оценке и управлению. Принципы, связанные с этими процессами, могут применяться в любой области менеджмента организаций.
Существуют две категории процессов проекта.
• Процессы менеджмента проекта используются для планирования, выполнения, оценки продвижения проекта и управления им.
• Процессы поддержки проекта обеспечивают выполнение специализированных целей менеджмента.
Процессы менеджмента проекта применяются для создания и развития планов проекта, оценки фактического выполнения и продвижения относительно плановых заданий и управления выполнением проекта до полного его завершения. Отдельные процессы менеджмента проекта могут привлекаться в любое время жизненного цикла и на любом уровне иерархии проекта в соответствии с планами проекта или возникновением непредвиденных событий. Процессы менеджмента проекта применяются на уровне строгости и формализации, зависящем от риска и сложности проекта. К ним относятся:
• планирование проекта;
• управление проектом и его оценка.
Процессы поддержки проекта формируют совокупность задач, ориентированных на выполнение специальных целей менеджмента. Все эти процессы очевидны при осуществлении менеджмента любой инициируемой деятельности и располагаются по нисходящей от организации в целом до отдельного процесса жизненного цикла и его задач:
• менеджмент решений;
• менеджмент рисков;
• менеджмент конфигурации;
• менеджмент информации;
• измерения.
➤ Технические процессы
Технические процессы используются для определения требований к системе, преобразования требований в полезный продукт, разрешения постоянного копирования продукта (там, где это необходимо), применения продукта, обеспечения требуемых услуг, поддержания обеспечения этих услуг и изъятия продукта из обращения, если он не используется при оказании услуги.
Технические процессы определяют деятельность, которая дает возможность реализовывать организационные и проектные функции для оптимизации пользы и снижения рисков, являющихся следствием технических решений и действий. Эта деятельность обеспечивает продуктам и услугам своевременность и доступность, результативность затрат, а также функциональность, безотказность, ремонтопригодность, продуктивность, приспособленность к применению и другие качественные характеристики, которые требуются приобретающим и поддерживающим организациям. Она также предоставляет возможность продуктам и услугам соответствовать ожиданиям или требованиям гражданского законодательства, включая факторы здоровья, безопасности, защищенности и факторы, относящиеся к окружающей среде.
Технические процессы:
• определение требований правообладателей;
• анализ системных требований;
• проектирование архитектуры системы;
• реализация;
• комплексирование системы;
• квалификационное тестирование системы;
• инсталляция программных средств;
• поддержка приемки программных средств;
• функционирование программных средств;
• сопровождение программных средств;
• изъятие программных средств из обращения.
➤ Процессы реализации программных средств
Процессы реализации программных средств используются для создания конкретного элемента системы (составной части), выполненного в виде программного средства. Эти процессы преобразуют заданные характеристики поведения, интерфейсы и ограничения на реализацию в действия, а их результатом становится системный элемент, удовлетворяющий требованиям, которые вытекают из системных требований.
➤ Процессы поддержки программных средств
Процессы поддержки программных средств предусматривают специально сфокусированную совокупность действий, направленных на выполнение специализированного программного процесса. Любой поддерживающий процесс помогает процессу реализации программных средств, объединяясь с ним и внося свой вклад в успех и качество программного проекта.
➤ Процессы повторного применения программных средств
Группа процессов повторного применения программных средств состоит из тех процессов, которые поддерживают возможности организации повторно использовать составные части программных средств за границами проекта. Эти процессы уникальны, поскольку в соответствии с их природой они используются вне границ какого-либо конкретного проекта.
ГОСТ следует воспринимать как регламент или стандарт, руководство к действию, описывающее этапы, которые можно взять за основу в том случае, если организация хочет разрабатывать какое-то программное средство. Использование ГОСТа позволяет обеспечить системность в процессе разработки ПО, прозрачность процесса, единый контекст всех взаимодействующих сторон и снизить риски.
• Не детализирует процессы жизненного цикла в разрезе методов и процедур.
• Не устанавливает требований к документации.
• Не предписывает четких и однозначных схем построения жизненного цикла ПО.
• Не предписывает использование конкретной модели жизненного цикла, методологии, методов, моделей или технических приемов.