Валентина Прокофьева – Наставник от Бога. Руководство по работе с командой в сетевом бизнесе (страница 3)

Система – набор пошаговых инструкций, скриптов и действий, ведущих каждого, кто им пользуется, к результату.

Готовые инструкции и скрипты – это как раз таки элементы системы, которые помогают развиваться в бизнесе и чувствовать себя спокойно.

ПРИМЕР 1: школьная система. Не будем говорить обо всех результатах, которые она даёт. Главное – ученики после её прохождения умеют читать, писать и считать. В школе – своя система, состоящая из отдельных элементов, которые влияют на результат:

1) учебная программа;

2) расписание уроков;

3) домашние задания, проверки, оценки;

4) конкретное время на занятие – 45 минут;

5) последовательность преподаваемых знаний (первоклашек не учат по программе девятого или одиннадцатого класса; правильная последовательность обучения ведёт учеников к тому, что они обязательно освоят всю школьную программу);

6) экзамены;

7) учителя, отвечающие за каждый предмет (учитель географии не преподаёт математику);

8) каникулы, отработки, мероприятия.

Всё это часть большой школьной системы.

ПРИМЕР 2: система в управлении автомобилем. Это ещё одна аналогия, чтобы вы точно поняли, почему важна система.

Представьте женщину, которая никогда не ездила за рулём автомобиля. Она вообще не знает и не понимает, как там всё устроено. Она просто видела, как муж водит, но никогда не интересовалась, что да как. Она садится в автомобиль с механической коробкой передач впервые в жизни, видит кучу кнопочек, рычагов, педали. Она не понимает, на какую педаль нажимать, что включить, что повернуть. И в голове возникает хаос, который приводит к дикому страху и стрессу. Но женщина понимает, что нужно сделать хоть что-то, чтобы машина завелась и поехала. Она сперва думает: «Так, давай-ка я нажму вот на эту педальку» – и хаотично нажимает, как оказывается, на педаль газа. Дальше думает: «Дай-ка я поверну рычаг вот в эту сторону» – и, включив пятую скорость, поворачивает ключ, и заводит автомобиль. Что происходит? Машина, взревев, очень сильно дёргается, потому что нога на газе, а коробка передач на пятой скорости. И если впереди стоит другой автомобиль, последует удар – и в итоге дама попадёт на деньги. Она в шоке думает: «Нет, водить сложно. Водить – это вообще не моё. Не хочу, не хочу, не хочу!»

А что нужно для того, чтобы понять, как обращаться с автомобилем, и научиться его водить? Пройти обучение и потренироваться с инструктором, чтобы он всё показал и всё объяснил, а ещё выучить правила дорожного движения, чтобы вас не оштрафовали и не отобрали водительские права.

А что нужно, чтобы завести автомобиль? Чёткая последовательность действий. Нужна инструкция, нужна система. Чтобы поехать на автомобиле с механической коробкой передач, надо:

1) снять рычаг со скорости, поставив на нейтралку;

2) нажать на педаль тормоза;

3) вставить в зажигание ключ и повернуть его;

4) выжать до конца педаль сцепления;

5) опустить ручник;

6) включить первую скорость;

7) убрать ногу с тормоза;

8) потихонечку нажимая на педаль газа, медленно отпускать сцепление.

Если женщина чётко, пошагово последует этой инструкции, её автомобиль заведётся и поедет. То же самое и в бизнесе: если точно знать, какое действие за каким должно идти, автомобиль – бизнес – поедет, заработает.

Глава 5

Три системы сетевого маркетинга

В МЛМ-индустрии каждому предпринимателю, который хочет построить большую клиентскую и партнёрскую сеть, нужно иметь три системы, которые будут передаваться членам команды:

1. Система работы с клиентами.

2. Рекрутинговая система.

3. Система работы с командой.

Давайте рассмотрим, из каких подсистем они состоят.

СИСТЕМА РАБОТЫ С КЛИЕНТАМИ:

• система поиска клиентов;

• система презентации продукта;

• система продаж;

• система работы с возражениями;

• система обслуживания;

• система оказания сервиса;

• система демонстрационных встреч;

• система учёта клиентов и продаж;

• система стимулирования клиентов;

• система рекомендаций.

РЕКРУТИНГОВАЯ СИСТЕМА:

• система работы со списком знакомых;

• система работы с холодным рынком «на земле» и в Интернете;

• система работы с соцсетями;

• система работы с рекламой;

• система рекрутинговых вебинаров;

• система рекрутинговых марафонов;

• система чат-ботов;

• система переписки с кандидатами;

• система работы со звонками;

• система проведения презентаций;

• система работы с возражениями;

• система закрытия сделок;

• система мотивации на квалификацию;

• система подписаний;

• система развития семейного бизнеса;

• система работы с думающими кандидатами.

СИСТЕМА РАБОТЫ С КОМАНДОЙ:

• система запуска новичков;

• система выстраивания отношений с партнёрами;

• система консультирования;

• система стимулирования;

• система структурных собраний;