Уильям Юри – Мы можем договориться: Стратегии разрешения сложных конфликтов (страница 52)

В следующий вторник ее пригласили на национальное телевизионное шоу «Доброе утро, Америка» в Нью-Йорк, где представитель Книги рекордов Гиннесса вручил ей награду за мировой рекорд.

– Это было потрясающе, – сказала Габи аудитории в Сан-Диего. – Особенно понимать, что все эти люди, включая мою семью, которые странно посмотрели на меня, когда я сказала, что хочу побить мировой рекорд по стойке в планке, – все они теперь знали, что я это сделала. Всякий раз, когда на меня кидали недоуменные взгляды, я просто говорила себе: все невозможно, пока кто-то это не сделал.

Я улыбнулся, услышав отзвук голоса моего дедушки Эдди с его девизом «Ищем тяжелую работу». Габи тоже была поссибилисткой.

Как отец я был горд и тронут до слез настойчивостью, смелостью и упорством своей дочери. Нет никого, от кого я узнал бы больше о духе возможности. То, что она совершила, казалось бы, невозможное, укрепило мою веру в неукротимый человеческий дух, открывающий новые возможности там, где на первый взгляд их быть не могло.

Там, где другие видели препятствия, Габи видела возможности:

– Я вижу это по-другому, и в этом вся разница.

Мы все рождаемся поссибилистами. Стоит только понаблюдать за моим новорожденным внуком Диего. Он проводит свой день, исследуя мир и удивляясь всем возможностям вокруг него – будь то растение, которое можно ощупать, или горшок, по которому можно звонко стукнуть. Я смотрю на радость в его глазах. Наблюдение за Диего напоминает мне, что нам не нужно учиться быть поссибилистами. Это врожденное. Нам просто нужно снова повернуть выключатель.

Сегодня больше, чем когда-либо, человечество нуждается в поссибилистах, способных трансформировать конфликты всех видов – будь то личные, профессиональные или политические.

Кажется, что деструктивные конфликты вокруг нас постоянно набирают силу, угрожая всему, что нам дорого, – от наших семей до нашей демократии, от наших рабочих мест до нашей планеты.

Мы живем в эпоху ускоряющихся перемен и потрясений – в экономике и окружающей среде, в политике и обществе. Новые технологии – от генной инженерии до искусственного интеллекта – меняют фундаментальные модели нашей жизни, в том числе и само понимание того, что делает нас людьми. А чем больше изменений, тем больше конфликтов. Весь прошлый год, создавая эту книгу, я с растущим беспокойством наблюдал, как мир скатывается обратно в эпоху холодной войны между великими державами, которую я слишком хорошо помню по своему детству и молодости. Военные действия на Украине снова поставили Россию и США и их союзников по НАТО в опасную близость к ядерному конфликту. Тем временем между Соединенными Штатами и Китаем возрастает напряженность, связанная с островом Тайвань и его будущим, что повышает риск военных действий, которые, если мы не будем осторожны, могут перерасти в столкновение с немыслимыми последствиями.

Нам нужны поссибилисты, чтобы трансформировать эти разрушительные конфликты и остановить войны повсюду.

Патовые ситуации в политике часто влияют на мир природы, мешая нам защитить окружающую среду ради себя и своих детей. Пока новые технологии обещают изобилие чистой энергии, мы сталкиваемся с катастрофическим воздействием наших энергетических привычек на климат. Население всей планеты все чаще страдает от экстремальных погодных условий.

Нам нужны поссибилисты, которые помогут трансформировать политические и экономические конфликты и осуществить быстрый переход к чистой энергии для всех.

Во всем мире усиливается политическая поляризация. Здесь нам также нужны поссибилисты, чтобы трансформировать нашу токсичную политику.

Заканчивая эту книгу, я пошел прогуляться вокруг озера рядом с домом со своим старым другом Марком Герзоном. Мы с ним на протяжении многих лет тесно сотрудничали в сфере преодоления политического раскола в Соединенных Штатах.

– Я прочитал твою книгу, – сказал Марк. – Она мне понравилась, но у меня остался один вопрос. Ты приглашаешь нас сделать выбор. Когда мы выбираем балкон, мост и третью сторону, что мы оставляем за бортом?

– Это действительно хороший вопрос, – ответил я. – Обычно вещи становятся яснее, если известна их противоположность. Какой ты ее видишь?

– Взгляни на сегодняшнюю грязную политику в нашей стране – на охаивание и демонизацию оппонента. Выход на балкон – это противоположность походу в сточную канаву.

– Ты прав. Что-то еще?

– Прямо сейчас мы разрушаем отношения, которые раньше нас связывали. Мы сжигаем мосты.

– Точно. Наведение мостов противоположно их сжиганию.

– И отношения становятся враждебными, без каких-либо точек соприкосновения, – добавил Марк. – Мы заставляем всех принять либо одну, либо иную сторону.

– Это правда. Сведение всего к двум сторонам похоже на оковы. Они не дают нам возможности свободно двигаться. Противоположность этому – оставить место для третьей стороны, стороны целого.

– Итак, – заключил Марк, – подводя итог, выбор, перед которым мы стоим сегодня, таков: идем ли мы в сточную канаву или на балкон? Сжигаем ли мы мосты или строим их? Мы заставляем всех встать на чью-то сторону или освобождаем место для третьей стороны?

– Все верно, Марк. Ключевое слово – выбор.

Если бы я был антропологом будущего, то, оглядываясь назад, я бы рассматривал нашу эпоху как один из величайших переходных периодов человечества – столь же значимый, как сельскохозяйственная и промышленная революции, а возможно, даже более важный. Я бы обратил внимание не только на колоссальные опасности, но и на столь же колоссальные возможности.

Благодаря коллективному разуму и сотрудничеству мы живем во времена необыкновенных возможностей. Хотя сегодня наш мир отягощен неприемлемо высоким уровнем неравенства, бедности и войн, правда в том, что благодаря научной революции у нас достаточно ресурсов, чтобы удовлетворить потребности каждого человека. Мы быстро учимся тому, как покончить с голодом, как вылечить ранее неизлечимые болезни и как использовать чистую энергию как топливо для нашей деятельности, не разрушая при этом окружающую среду. Мы даже учимся предотвращать войны.

Мы живем в мире возможностей, среди которых есть как весьма обнадеживающие, так и весьма пугающие. В конечном счете наше будущее зависит от нас. Практически нет такой проблемы, которую мы не сможем решить, и такой возможности, которую мы не сможем реализовать, если только станем работать сообща. Деструктивный конфликт – вот что стоит у нас на пути. К счастью, то, что создано нами, мы можем изменить. Выбор за нами.

Прошло почти полвека с тех пор, как я приехал в Гарвард и начал изучать антропологию и переговоры, чтобы найти ответы на вопрос, который занимал меня с тех пор, как я был мальчиком: как мы, люди, можем научиться справляться с нашими глубочайшими различиями, не разрушая при этом всего, что нам дорого?

С тех пор у меня была возможность в самых разных сложнейших обстоятельствах по всему миру проверить, что работает, а что нет. Опыт убедительно подтвердил мое детское предчувствие, что есть лучший способ – гораздо лучший способ – справиться с нашими различиями. И этот способ доступен каждому из нас в любое время. Это путь к возможному.

Вот секрет: проблема не в конфликте. Конфликты неизбежны. На самом деле, если мы хотим учиться, расти и развиваться, нам нужно не меньше, а больше конфликтов. Проблема в деструктивном способе разрешения конфликтов, разрушающем отношения, жизни и ресурсы. К счастью, у нас есть выбор.

Мы не можем прекратить конфликт, но можем принять его и трансформировать. Мы можем выбрать конструктивный подход к нему и использовать врожденное любопытство, креативность и способность к сотрудничеству. Хотя конфликт, очевидно, может выявить наши худшие стороны, он также готов подчеркнуть и лучшие – если мы полностью раскроем свой потенциал. Мы способны на гораздо большее, чем думаем. Ключ в том, чтобы «взглянуть по-другому».

Как вы, наверное, помните, эта книга началась с вызова, который бросил мне мой друг Джим Коллинз, когда мы гуляли по холмам возле города, где оба живем. Джим попросил меня обобщить в одном предложении все, что я узнал о ведении переговоров в сложных конфликтах и что могло бы пригодиться в эти трудные времена. После пары месяцев размышлений во время нашего следующего похода я предложил ему ответ:

«Путь к возможному – это пройти на балкон, построить золотой мост и объединиться с третьей стороной – все вместе, все одновременно».

На протяжении всей книги мы шли по этому пути. Мы начали с балкона, который раскрывает потенциал, существующий внутри нас. Балкон фокусируется на Я – на себе. Дальше мы перешли к мосту, который раскрывает потенциал, существующий между нами. Мост фокусируется на Вы – на другом. Наконец, мы пришли к третьей стороне, которая раскрывает потенциал, существующий вокруг нас. Третья сторона фокусируется на Мы – на сообществе. Таким образом, мы полностью раскрыли человеческий потенциал, который поможет справиться с нашими глубочайшими различиями.

Возможно, моим самым большим осознанием с тех пор, как 40 лет назад я написал книгу «Переговоры без поражения», стало то, что наведение мостов между сторонами в конфликте хоть и необходимо, но недостаточно. Мост – это середина пути, но что такое середина без начала и конца? Если у нас много проблем с разрешением конфликтов, это часто потому, что мы упускаем из виду необходимую работу над Я – балконом – и пренебрегаем поиском адекватной помощи от Мы – третьей стороны. Если мы хотим преобразовать сегодняшние конфликты, нам нужно обратиться к Я, Вы и Мы. Мост нужно поддерживать балконом и третьей стороной.