Торвальд Олафсен – Научный материализм (страница 71)

Эти пять вопросов не являются официальным регламентом научного исследования, который был бы закреплён системой международных стандартов. Но если вы вооружитесь этими пятью вопросами, то никогда не растеряетесь, встретив незнакомый предмет или явление. Когда вы ответите на них, у вас получится вполне достаточное описание, чтобы поместить предмет в существующее дерево классификации в вашем сознании и грамотно рассуждать о нём. Иными словами, из незнакомого предмет станет знакомым.

Работа с вопросами

Тем временем, мы подошли к новой проблеме. Несмотря на то, что постановку вопроса и ответ на него принято считать элементарной повседневной задачей, на самом деле многие люди испытывают большие затруднения с этим. Дело в том, что для эффективной работы с вопросами также требуется соблюдать некоторый регламент, и он неизвестен большинству людей. Из-за этого заметно страдает индивидуальная эффективность отдельных исследователей, но ещё более страдает их групповое взаимодействие. Давайте разберёмся, как следует работать с вопросами.

В первую очередь вопрос должен запрашивать известное знание. Такие вопросы могут начинаться, например, словами «где находится», «сколько содержится», «был ли ты», «какой из двух». Проблема заключается в том, что слишком часто люди не отличают знание от прочей информации, не задумываются о таких категориях и из-за этого задают вопросы произвольной формы, ответы на которые имеют очень малый шанс помочь им. Очень частый вариант такого вопроса — «хорошо ли что-то?». Дело в том, что «хорошо» — это оценка, она выражает лишь отношение говорящего к предмету, но не передаёт то знание, которое у него есть о предмете. Как мы помним, знание — это информация, которая передаёт устройство чего-либо; оценка для этого не годится. Когда собеседник отвечает вам, что что-то, по его мнению, хорошо, он сообщает оценку, которую вывел на основании собственного жизненного опыта, собственного представления о предмете, которое бывает ложным, и, что самое главное, на основании собственной биологической задачи, цели которой часто будут противоречить вашей биологической задаче. То же самое актуально для вопросов «много или мало», «правильно или неправильно», «достаточно или нет», «нужно или не нужно». Все эти вопросы не обращаются к знанию, и ответ на них не добавит вам знания. Такие вопросы могут быть уместны лишь тогда, когда вы совершенно не умеете грамотно мыслить и, подобно доисторическому человеку, обращаетесь к тому, кто выглядит для вас авторитетным, то есть к более сильному, старшему или популярному, чтобы узнать его позицию и копировать его отношение к предметам в надежде, что это эффективно. Если же вы умеете или учитесь мыслить правильно, то гораздо выгоднее для вас будет запросить то знание, которое имеется у собеседника, и от него построить собственные рассуждения.

Чтобы правильно задать вопрос, следует вспомнить, что у каждого вопроса есть утвердительная и вопросительная части.

Чтобы при помощи вопроса грамотно запросить некое новое знание, в нём должно быть указано некое исходное знание, известное субъекту, к которому обращён вопрос, и добавлен запрос на подтверждение, отрицание или уточнение этого знания.

Мы уже бегло касались этого правила, когда выстраивали определение истины, давайте же закрепим его здесь. Примерами вопросов, запрашивающих знание, могут быть «сколько сыновей у мистера Смита?», «почему лопасти ветряной мельницы вращаются?», «насколько река Миссисипи длиннее Ниагары?». В этих вопросах утверждается как истина, что у мистера Смита есть хотя бы один сын, что лопасти ветряной мельницы могут вращаться или делают это регулярно и что река Миссисипи длиннее, чем река Ниагара. Если всё сказанное будет совпадать с имеющейся у собеседника информацией, которую он считает знанием, он может попытаться дать ответы на эти вопросы, и тогда вы имеете шанс узнать количество сыновей, причину вращения лопастей и разницу длин рек. Если же знание собеседника противоречит утверждениям в этих вопросах, ему придётся ответить, что вопросы поставлены некорректно и истинные ответы для них невозможны.

Существует особенная разновидность таких вопросов — запрос алгоритма действий для решения задачи. Такие вопросы чаще всего начинаются словами «как мне достичь», «как получить», «как стать», «как сделать, чтобы». Они подчиняются общему правилу постановки вопросов, то есть для запроса алгоритма вопрос должен утверждать как истину, что какая-то задача является выполнимой, и собеседник должен быть с этим согласен. Особенность же этого типа вопросов заключается в том, что люди имеют тенденцию описывать задачу крайне расплывчато. В то время как вопрос «как проехать в место X?» содержит в себе простую идею путешествия по земной поверхности и представление о конкретной локации, вопрос «как стать хорошей женой?» не позволяет понять, какой конечный результат хочет получить вопрошающая женщина. В данном случае для правильного ответа недостаточно согласия собеседника, что хорошей женой действительно можно стать — обязательно нужно также понять, что именно подразумевается под этими словами. Чтобы избежать таких недоразумений, вам потребуется применить уже рекомендованный здесь ранее навык описания явления материальными категориями. Если каждый будет поступать таким образом, то быстро окажется, что для кого-то быть хорошей женой означает чистоту всех твёрдых поверхностей и всей одежды в жилище, для кого-то — чтобы муж основную часть времени улыбался и часто смотрел на жену, а для кого-то это означает прочитать много философских книг. В любом случае, когда задача описывается таким образом, становится возможным подсказать эффективный алгоритм для её выполнения. Поэтому,

чтобы грамотно запросить алгоритм выполнения какой-либо задачи, требуется максимально точно и однозначно описать желаемый конечный результат в материальных категориях и добавить вопрос, как этого можно достичь.

Ещё примеры таких вопросов: «как мне легально начать предпринимательскую деятельность без открытия юридического лица?», «как построить каноэ для одного гребца?», «как включить этот компьютер?», «как ходить на парусном судне против ветра?». Если вы будете конструировать вопросы таким образом, то сэкономите много своего времени и будете развиваться значительно быстрее.

Следующая проблема состоит в том, что очень часто люди, даже понимая, какое знание они хотят получить и какую точно задачу они хотят решить, не придерживаются определённой формы вопроса и превращают своё обращение к кому-либо в сложный запутанный рассказ, из которого бывает очень сложно понять, чего хочет рассказчик. Поэтому для эффективного обмена информацией следует использовать только некоторые простые шаблоны вопросов. Вот те, которые пригодятся вам для познания мира:

1. Общий вопрос. Он подразумевает такую форму, чтобы подходящим ответом на него были только слова «да», «нет» или, в крайнем случае, «не знаю». Например: «был ли президентом США в 1964 году Джон Кеннеди?», «есть ли кленовое дерево в пределах 20 метров от этого окна?», «ночевал ли ты когда-нибудь в открытом поле?».

2. Альтернативный вопрос. Он требует от собеседника указать один или несколько из предлагаемых вариантов или, в крайнем случае, ответить, что ни один из вариантов не подходит. Например: «ты хочешь поехать к озеру или остаться дома?», «в вашем доме проживает пять или семь человек?», «тот автомобиль был белым, жёлтым или синим?»

3. Специальный вопрос. Он начинается словами «кто», «что», «где», «когда», «как», «почему», «зачем». Например: «кто первым побывал на поверхности Луны?», «где случилось ваше любимое событие детства?», «почему некоторые люди недовольны жизнью?». Ответом в данном случае может быть как одно слово или короткое словосочетание, так и длинный рассказ.

В бытовой речи существуют и другие разновидности вопросов, но если вы хотите сохранить ясность при обмене важной информацией, лучше придерживаться только этих трёх.

Но и этого всё ещё недостаточно. Кроме грамотной постановки вопроса, также необходимо грамотно отвечать на них, и для этого также существуют правила. К счастью, они довольно просты. Когда требуется, чтобы обмен информацией был максимально эффективным,

отвечать на вопросы следует всегда только по форме и по существу.

Ответ по существу означает, что в нём должна содержаться только та информация, которая непосредственно запрашивается. Например, если у вас спрашивают, где произошло некоторое событие, от вас хотят получить числовые координаты или визуальные ориентиры, по которым можно найти это конкретное место. В ответ вы должны сообщить только координаты или ориентиры. Вы не должны сообщать, что ездили туда с друзьями, или что другие места гораздо красивее, вы не должны рассуждать, зачем кому-то может понадобиться ехать туда или как конкретный состав правительства привёл к тому, что в таких местах происходят некие события. Подобные монологи допустимы в повседневной речи, когда у вас нет интересного творческого занятия, вы не удовлетворены жизнью, у вас накопился стресс и вам нужна психотерапия в виде внимательного слушателя, который будет с вами соглашаться. Но вы обязаны понимать, что такой подход крайне непродуктивен для быстрого и качественного обмена информацией. Поэтому, когда время праздных бесед заканчивается и нужно познавать мир и решать хозяйственные задачи, вы должны передавать в ответах только ту информацию, которую у вас запросили.