Тимур Вавилов – 10 игр для отдела продаж. Внедрение Тайм-менеджмента (страница 1)

Тимур Вавилов

10 игр для отдела продаж. Внедрение Тайм-менеджмента

Играй! Развивай! Продавай!

Введение

Представьте отдел продаж. Это сердце компании, двигатель роста, место, где рождается выручка. Здесь кипит энергия, звонят телефоны, мелькают сообщения, идут переговоры. Каждый день – это гонка: найти лида, провести презентацию, закрыть сделку, отчитаться, спланировать завтра. Но в этом вихре активности кроется главный враг эффективности – Время. Вернее, его хроническая нехватка и ощущение, что им невозможно управлять.

Сотрудники отдела продаж – особенные люди. Они амбициозны, целеустремленны, любят драйв и результаты. Традиционные лекции о тайм-менеджменте, таблицы и сложные системы планирования часто вызывают у них скепсис или отторжение. "У нас не офисный планктон!", "Наш день непредсказуем!", "Клиенты не живут по графику!" – знакомые возражения? Проблема не в том, что продавцы не хотят быть эффективнее. Проблема в том, что стандартные подходы к управлению временем кажутся им оторванными от их реальности, скучными и негибкими.

А между тем, цена потерянного времени в продажах огромна: упущенные звонки, сорванные дедлайны по сделкам, "горящие" отчеты вместо поиска новых клиентов, выгорание от постоянного цейтнота и хаоса. Как же вдохновить команду на освоение навыков тайм-менеджмента, сделать этот процесс не обязаловкой, а увлекательным и, главное, *реально полезным*?

Ответ прост и парадоксален: Играйте!

Мы предлагаем принципиально иной путь. Эта книга – не о сухой теории. Это сборник 10 практических, энергичных и азартных игр, специально разработанных для отдела продаж. Почему игры?

– Отражают реальность: Игры моделируют хаотичную, динамичную среду продаж, где планы рушатся, а приоритеты меняются ежеминутно.

– Включают азарт: Дух здорового соревнования, возможность выиграть, набрать баллы – это язык, который продавцы понимают и любят.

– Дают опыт, а не теорию: Игровые механики позволяют прочувствовать последствия плохого планирования и преимущества эффективных стратегий на практике, здесь и сейчас.

– Делают обучение безболезненным: В игре легко экспериментировать, ошибаться и учиться без страха "профессионального провала".

– Встраиваются в рабочий день: Большинство игр занимают 15-30 минут и могут стать мощным инструментом для утреннего запуска команды, разбора полетов или "перезагрузки".

Что вас ждет внутри? Вы найдете 10 уникальных игровых механик, каждая из которых фокусируется на конкретном аспекте тайм-менеджмента в продажах: от борьбы с "пожирателями времени" и умения говорить "нет" неважному, до эффективного планирования "горячих" периодов и делегирования. Каждая игра содержит четкие правила, необходимые материалы (часто минимальные – стикеры и флипчарт хватит!) и главное – конкретные выводы для повседневной работы.

Эта книга – для вас, если вы:

– Руководитель отдела продаж, уставший от хаоса и желающий повысить личную и командную эффективность не через назидания, а через действие и вовлеченность.

– Тренер или HR-специалист, ищущий свежие, небанальные инструменты для развития навыков продавцов.

– Продавец, который чувствует, что может достигать большего, если найдет способ укротить свой рабочий хаос.

Готовы превратить обучение тайм-менеджменту из скучной обязанности в энергичную игру, где выигрывают все: ваши продавцы, ваши клиенты и ваш бизнес? Тогда начинаем!

Содержание

1 Важное vs Срочное: Сортировка задач по матрице Эйзенхауэра.

2 День Идеала: Планирование "идеального" рабочего дня с учетом биоритмов.

3 Жесткий График: Планирование дня поминутно и следование плану.

4 Матрица Приоритетов: Ранжирование задач по заданным критериям.

5 Мой Планировщик: Создание и защита своего идеального инструмента планирования (бумажный, цифровой, гибрид).

6 Пирамида Целей: Постановка целей по SMART и разбивка на шаги.

7 Пожиратели Времени: Охота на главные отвлекающие факторы.

8 Сезон Урожая: Планирование задач на квартал/месяц с фокусом на "урожай".

9 Слоник по Кусочкам: Разбивка большой задачи на мелкие выполнимые шаги.

10 Таймер Помодоро: Работа по методике 25/5.

1 Важное vs Срочное: Сортировка задач по матрице Эйзенхауэра.

Цель игры: Научить команду продаж осознанно распределять задачи, снижать стресс от "тушения пожаров" и увеличивать время на действия, приносящие реальную выгоду (закрытие сделок, развитие отношений).

Необходимые материалы:

1. Большая визуализация Матрицы Эйзенхауэра (на флипчарте, доске, в Miro/Mural):

Ось X: Срочность (Слева: *Не Срочно* -> Справа: *Очень Срочно*)

Ось Y: Важность (Снизу: *Не Важно* -> Вверх: *Очень Важно*)

Квадранты:

Q1: Важно и Срочно (Кризисы, Дедлайны) – КРАСНЫЙ (Пожар!)

Q2: Важно, но НЕ Срочно (Планирование, Развитие, Проактивность) – ЗЕЛЕНЫЙ (Рост!)

Q3: НЕ Важно, но Срочно (Прерывания, "Чужие" срочные задачи) – ЖЕЛТЫЙ (Отвлекает!)

Q4: Не Важно и не Срочно (Пожиратели времени) – СЕРЫЙ (Стоп!)

2. Стикеры разных цветов (соответствующих квадрантам: Красные, Зеленые, Желтые, Серые) или маркеры.

3. Ручки.

4. Таймер.

5. Участники: Вся команда продаж + руководитель отдела (идеально, если руководитель выступает фасилитатором).

1. Подготовка (5-10 мин):

Объясните суть матрицы Эйзенхауэра на примерах из жизни отдела продаж (см. примеры ниже).

Покажите пустую матрицу и объясните значение каждого квадранта и цветов.

Раздайте стикеры и ручки.

2. Этап 1: "Мозговой штурм задач" (10-15 мин):

Инструкция: "Запишите ВСЕ задачи, активности, ситуации, с которыми вы сталкиваетесь в своей работе за последнюю неделю/месяц. Каждая задача – на отдельном стикере. Пишите кратко и понятно (например: 'Звонок клиенту Х по просрочке оплаты', 'Подготовка квартального отчета', 'Обучение по новому продукту', 'Ответ на неважный email', 'Просмотр ленты соцсетей')."

Важно: Никакой критики идей на этом этапе! Записываем ВСЕ, что приходит в голову.

3. Этап 2: "Сортировка по квадрантам" (15-20 мин):

Инструкция: "Теперь по очереди подходите к матрице и размещайте свои стикеры в том квадранте, который, по вашему мнению, им соответствует. Опирайтесь на два критерия: ВАЖНОСТЬ для ваших личных продаж и целей отдела (деньги, клиенты, рост) и СРОЧНОСТЬ (есть ли жесткий дедлайн или последствия 'прямо сейчас')."

Процесс: Участники по одному или небольшими группами выходят и клеят стикеры. Можно обсуждать вслух: "Почему ты считаешь это важным?", "Это действительно нужно сделать сегодня?".

Роль Руководителя: Задавать уточняющие вопросы, помогать сомневающимся, следить, чтобы задачи не "сползали" в Q1 из-за привычки, а в Q2 – из-за лени. Ключевой вопрос для важности: "Как эта задача влияет на мои ключевые показатели (KPI), доход отдела, долгосрочные отношения с клиентом?"

4. Этап 3: "Анализ и откровенный разговор" (20-30 мин):

Вопросы для Обсуждения:

Q1 (Красный): Что привело эти задачи в Q1? Можно ли было их предотвратить (переведя в Q2)? Как снизить количество "пожаров"? (Часто корень – в плохом планировании или прокрастинации Q2).

Q2 (Зеленый): Достаточно ли времени мы уделяем этим задачам? Какие самые ценные задачи здесь? Что мешает нам делать их регулярно? Как запланировать их в календарь ПРЯМО СЕЙЧАС? (Самый критичный квадрант для роста!)

Q3 (Желтый): Кто или что является источником этих "срочных, но не важных" задач? (Коллеги? Система? Клиенты с мелочами?) Как можно минимизировать прерывания? Что можно делегировать (ассистенту, тех.поддержке)? Что можно делать пакетно (например, проверка почты 2 раза в день)? Что можно просто вежливо отклонить?

Q4 (Серый): Как эти задачи вообще просочились в ваш рабочий день? Как полностью их устранить? (Блокировка сайтов, настройка уведомлений, осознанность).

5. Этап 4: "Action Plan и правила игры" (10-15 мин):

На основании обсуждения сформулируйте конкретные правила для отдела:

Правило Q1: Минимизировать! Еженедельное планирование (Q2) – наш щит от Q1.