Татьяна Мужицкая - Переговоры по душам. Простая технология успешной коммуникации

Переговоры происходят не только в овальных кабинетах. Вы обсуждаете уборку комнаты с ребенком, даты отпуска с партнером или скидку на помидоры с продавцом. Каждый раз вы попадаете в трехмерное пространство переговоров, которое, по мнению Татьяны Мужицкой, включает задачи, отношения и энергию. Задачи представляют собой цели общения, отношения определяют стиль взаимодействия участников, а энергия отражает их состояние. Для того чтобы коммуникация была успешной, необходимо найти баланс по всем трем аспектам. Автор предлагает простую поэтапную технологию, освоив которую, можно изменить свое отношение к переговорам, сделав их и эффективными, и увлекательными. Не зря книга называется «Переговоры по душам». Также из книги вы узнаете, что на коммуникацию, помимо качества аргументов, влияют: • выбор места за столом; • умелое использование несогласий и противоречий; • «третий лишний» и другие участники переговорного процесса; • взрослые «волшебные слова»; • а иногда даже авокадо, стеклянный стол и мама.