Татьяна Лисицына – Крыло мечты (страница 2)
– Володя, ну что, будете брать двушку на Войковской или я другому клиенту покажу?
Я посмотрела на Лену, она выглядела растерянной. Неразвёрнутая газета так и лежала перед ней.
– Наташ, а в чём работа заключается? – спросила она.
– Пока не знаю, но говорят, что очень нервная, даже мужья уходят, – хихикнула я.
– Я не замужем, – развеселилась Лена. – А ты?
– Я тоже, – ответила я и повернулась к своей соседке, которая сердито бросила трубку.
– Ну как берёт? – поинтересовалась я.
– Да козёл он, десять вариантов ему показала, а ему всё не нравится, – она достала зажигалку из сумки. – Покурю, надо успокоиться.
Через полчаса Александр Иванович принёс распечатки: одну положил передо мной, другую перед Леной.
– Работайте, – сказал он.
– А делать-то что? – в который раз спросила Лена.
– У соседей спросите, – буркнул он. – У меня переговоры начинаются, – он важно выплыл из комнаты.
Мы посмотрели друг на друга, и я заметила, что глаза у Лены покраснели от обиды.
– Почему до нас никому нет дела? – спросила она.
– Не волнуйся, – попыталась я её успокоить, – сейчас придёт моя соседка, и я узнаю, что надо делать.
– Я больше не могу, – заканючила Лена. – У меня голова начинает болеть от этого шума. Как здесь люди работают?!
Я углубилась в распечатку, пытаясь разобраться в незнакомых сокращениях. «Не думаю, что так сложно продавать квартиры, – утешала себя я. – С первой зарплаты куплю новые туфли и куртку для Насти».
После перекура соседка явилась в лучшем настроении, и я воспользовалась этим.
– Не могли бы вы подсказать, что с этим делать? – я показала распечатку.
– Дай глянуть, – она вырвала лист у меня из рук. – Вон чего захотел? – Ну, конечно, да нет таких цен в этом районе. Не стоит даже начинать этим заниматься, это несерьёзный клиент, – сказала она мне и бросила листок.
– А как вы это поняли? – спросила я, тоже начиная терять терпение.
– Ладно, смотри! Объясняю один раз, – начала агентша учительским голосом. – Вверху распечатки имя клиента, который хочет купить квартиру. Вот смотри: – она провела длинным ногтем – Иванов Пётр, – это его контактный телефон, он желает купить двушку…
– А что такое двушка? – спросила Лена, прислушиваясь к разговору.
– Двухкомнатная квартира, – поморщилась она. – Иванов Пётр желает купить двухкомнатную квартиру за тридцать пять тысяч долларов в районе метро Пражская, а квартиры там стоят не меньше сорока, а ещё он хочет большую кухню, кирпичный дом, не первый этаж, а это стоит ещё дороже, – она задумалась, – тысяч на пять. – Я же говорю козёл, они все козлы, – она посмотрела на меня сочувственно.
– Что же мне делать? – спросила я, совсем растерявшись.
– Позвони и скажи ему об этом.
– Так и сказать, что он козёл? – засмеялась я.
– А почему бы и нет, хотя бы душу отведёшь. Надо же с чего-то начинать. Хотя нет, – передумала женщина, – спроси, может он готов платить больше? – А если нет, пусть едет в Подмосковье или берёт кредит.
– Я, наверно, не смогу, – призналась я. – Я боюсь звонить незнакомым людям.
– Тогда за каким дьяволом ты пришла в агентство? – разозлилась дама. – Или учись, или топай в другое место, – она опять взяла трубку, всем своим видом показывая, что тратить время больше не намерена.
Вздохнув, я повернулась к Лене.
– Давай посмотрим твою распечатку.
Лена протянула мне листок.
– Ты можешь оставить её себе. Я ухожу.
– Как уходишь, мы ещё даже не начали работать?
– Я не могу, лучше на баяне на улице играть, – Лена схватила сумку и выскользнула из комнаты, раньше, чем я успела её остановить.
– Ушла? – живо повернулась ко мне соседка. – Вот так всегда и бывает: наберут тридцать человек, а через пять дней остаётся два. А ты не уходи, попробуй. Нельзя сразу сдаваться. Дай мне её вариант.
Я покорно протянула ей Ленину распечатку. Минуты две она смотрела на листок, потом щёлкнула языком.
– Рабочий вариант. Клиент хочет пятикомнатную в центре, и подборка хорошая, смотри, – она показала мне квартиры, которые предлагались ниже, на том же листке.
– Я ничего не понимаю, – затрясла я головой.
– А тут и понимать нечего. Клиент хочет квартиру в центре за сто пятьдесят тысяч долларов, а ниже тебе дана подборка квартир. Прозвони их, узнай подробности и предложи. Если он что-то выберет, организуй просмотры. Главное: он хочет реальную квартиру за реальные деньги. А то они все сказочники, мечтают о квартире в новом доме с большой кухней, а денег в кармане на квартиру в пятиэтажке на первом этаже. Вот и звонят в агентство, думают, мы им чудо сделаем.
Я ужасно боялась снять трубку и позвонить первому клиенту. Часа два ушло на перекуры и уговоры самой себя, что это вовсе не страшно. Раньше я редко звонила незнакомым людям, разве что в поликлинику, а тут надо было предлагать купить квартиру, а для меня это всё равно, что предложить себя. Слушая, как говорят другие, мне казалось: я никогда не смогу говорить так убедительно; я боялась, что никто даже не будет меня слушать. Но я всё-таки решилась и позвонила узнать о квартире, и это оказалось совсем несложно. Голос у мужчины на том конце провода звучал спокойно и терпеливо: я даже успела записать подробности. Я очень долго звонила по предложенным телефонам: то агента не было дома, то никто не подходил, то квартира оказалась проданной. В итоге из десяти вариантов остался один, но зато какой. Пятикомнатная квартира в Чапаевском переулке с видом на фонтан. Но оказалось, что клиент уже видел её и в моих услугах не нуждался. Когда я повесила трубку, чуть не заплакала. На улице смеркалось, прошёл мой первый рабочий день, а я потратила время зря. Я вышла в коридор, гадая, хватит ли у меня терпения и столкнулась с Александром Ивановичем.
– Как первый рабочий день? К шуму привыкла?
Только тут я поняла, что, занятая делом, перестала обращать внимания на разговоры.
– Шум уже не мешает. – Только клиент с распечатки уже купил квартиру, а я потратила время на прозванивание вариантов, – пожаловалась я.
– А ты в следующий раз начинай с разговора с клиентом, – сказал он. – Звонишь ему, входишь в контакт, влезаешь в душу, а потом, когда понимаешь, что он реальный, начинаешь искать квартиры, а не наоборот. Поняла?
– Поняла, – кивнула я. – Только первый день уже прошёл, а я ничего не сделала.
– А мы не будем его засчитывать, – легко предложил Корольков. – Ты всё равно молодец. А где другая девушка?
– Ушла.
– Вот видишь, она уже не справилась, а ты осталась, значит, дело пойдёт. Нужна практика. Общение, общение и ещё раз общение. Людей надо чувствовать, тогда и сделки будут. Приходи завтра пораньше, подкину клиента. И, вообще, я возьму тебя в группу. Мне, кажется, из тебя выйдет толк.
Домой я ехала довольная собой: во-первых, я выдержала первый рабочий день, а во-вторых, сам начальник отдела поверил в меня и взял в свою группу.
Глава 2
Истории с клиентами и риэлторские байки буквально заставили меня вытащить из потайного загашника мой дневничок. Когда-то давно у меня была мечта стать писательницей. Кем-то похожей на Даниэлу Стил, чьими романами я зачитывалась, пока после своего неудачного замужества и парочки двух не менее грустных романов я не разочаровалась в мужчинах.
Проблема оказалась в том, что когда я стала вести уединённую жизнь с дочкой и согласилась на неинтересную работу, писать стало не о чем. Дни казались похожими один на другой, а я сама себе полным лузером. Уж не везёт так со всем, ни с работой, ни с личной жизнью. Впрочем через некоторое время мой оптимистичный характер начал радоваться тому, что есть спокойствие и дочка. И я решила, что без мужчин жить проще: никто нервы не портит. По аналогии с личной жизнью, ушла и моя мечта стать знаменитой писательницей, которая путешествует по миру, находит интересные факты, использует их в романах. Путешествовать было не на что, ну а идею поступить в литературный институт убила моя бабушка, которая сказала, что нужно иметь профессию, которая поможет зарабатывать. Беда в том, что мой уровень программиста в то время зарабатывать не позволил. И оказалась я с дипломом и разбитой мечтой на рынке.
Но вот агентство недвижимости вдруг дало мне внушительный пинок и надежду. Впереди маячила мечта каждого риэлтора сделать сделку века и заработать на всю жизнь, а интересные истории вокруг просто заставили меня взяться за старый дневничок. Кто знает, а может когда-то я это и опубликую? Вдруг кому-то будет интересно? Более того, дневничок иногда помогал лучше понять клиентов и, записав историю, я иногда делала ход конём. И вот я начала.