Шокун Алексей – Вербальный бронежилет: Техники перехвата управления в агрессивном диалоге (страница 7)

Ваша поза должна быть спокойной и уверенной. Не напрягайтесь. Если вы сидите, продолжайте делать то, что делали до вмешательства. Вы не обязаны объяснять свое поведение. Вы имеете полное право прервать этот поток “помощи”. Если он продолжает, вы можете просто сказать: “Если у тебя возникнут вопросы по твоему проекту, я с удовольствием их обсужу, но давай оставим этот проект мне”. Вы показываете, что вы – хозяин своей работы, и что его вмешательство здесь не приветствуется. Это самый эффективный способ показать, что вы уважаете себя как профессионала. Вы не оправдываетесь, вы не злитесь, вы просто выстраиваете вокруг себя пространство, свободное от чужих проекций и попыток контроля. Именно так вы обретаете статус человека, с которым невозможно играть в подобные игры и чью работу стоит уважать.

Глава 10. Фраза 10: «Я предпочитаю оставить это при себе». Право на тайну: как красиво и вежливо закрыть дверь перед носом сплетников.

Звук любопытства

Представьте: вы стоите в курилке или на кухне в офисе, и ваша коллега, женщина по имени Елена, известная в компании как главный источник всех новостей, склоняется к вам и понижает голос: “Слушай, а правда, что у вас в отделе намечается сокращение? Я слышала, что у шефа был серьезный разговор с HR-директором, это правда? Ты же знаешь, что там происходит, скажи мне по секрету, я никому не расскажу…”.

Елена смотрит на вас с выражением лица, в котором любопытство смешано с готовностью в любой момент превратить вашу информацию в сплетню, которая разойдется по всему офису уже через час. Вы чувствуете, как внутри вас просыпается дискомфорт. Вы не хотите участвовать в этом, вы не хотите быть источником сплетен, но вы также чувствуете неловкость – отказать Елене кажется грубым, а молчание может быть воспринято как “да, что-то такое есть”. Вы чувствуете себя зажатым в тиски между желанием сохранить профессионализм и социальным давлением, которое оказывает Елена. Вы понимаете, что она пытается использовать вас как инструмент, и это ощущение вызывает у вас отвращение. Вы понимаете, что любая информация, которую вы ей дадите, будет искажена и использована против вас или ваших коллег, и это знание – горький привкус вашего потенциального участия в этой игре.

Взлом системы сплетен

Почему такие люди, как Елена, так отчаянно ищут информацию? Для них сплетни – это способ поддержания социальной связи, способ чувствовать себя “в теме”, способ влиять на ситуацию, не имея реальных полномочий. Они эксплуатируют наше желание быть принятыми в группу, наше желание быть “своими”. Им нужно, чтобы вы почувствовали себя “избранным”, посвященным в тайну, чтобы вы открылись и дали им то, что они хотят. Это классическая манипуляция, нацеленная на захват контроля над потоками информации.

Почему мы так легко поддаемся? Потому что мы боимся потерять социальный капитал, боимся прослыть скрытными или недружелюбными. Мы боимся, что отказ отвечать приведет к исключению из группы. Мы считаем, что, дав немного информации, мы “откупимся” и сможем сохранить мирные отношения. Но это ловушка. Дав информацию один раз, вы становитесь постоянным источником для сплетника. Елена никогда не насытится, ей всегда будет мало.

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «Литрес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.