Алексей Медников "Книжная полка Русской Школы Управления" книги по порядку (43)

0

Алексей Медников - Обзор книги П. Брукса «Метрики для управления ИТ-услугами»

Алексей Медников - Обзор книги П. Брукса «Метрики для управления ИТ-услугами»

Наш эксперт Алексей Медников – преподаватель Русской Школы Управления, специалист в сфере информационных технологий – расскажет на примере книги Питера Брукса о том, как должны работать идеальный ИТ-отдел и ИТ-департамент, что такое услуги в ИТ и насколько они должны быть клиенто-ориентированными. «Если мы выполняем какую-то работу, то должны уметь ее и измерять. Особенная ценность книги в том, что она несет практическую направленность. В ней множество шаблонов разных метрик по управлению ИТ-услугами, которые станут незаменимы в работе менеджеров и руководства ИТ-подразделений». Книга представляет собой общее руководство по проектированию, созданию и использованию метрик и KPI в качестве механизма управления ИТ-услугами. Опираясь на лучшую мировую практику, включая ряд принципов, сформулированных в ITIL и стандарте ISO 20000, автор дает конкретные рекомендации по применению метрик для оценки качества услуг и эффективности функционирования процессов, образующих деятельность ИТ-подразделений. Особое внимание в книге уделяется анализу трудностей и проблем, возникающих при разработке оптимального набора метрик и KPI, и возможным путям их решения. Книга предназначена для менеджеров, управляющих поддержкой и предоставлением ИТ-услуг, владельцев процессов, консультантов, руководителей ИТ-подразделений и всех тех, кто интересуется подходами и принципами измерения и оценки эффективности работы ИТ в организации. Слушайте проект Русской Школы Управления «Книжная полка», чтобы не утонуть в море бизнес-литературы!

0

Константин Тютюнов - Обзор книги Д. Лемова, К. Ецци и Э. Вулвей «От знаний к навыкам»

Константин Тютюнов - Обзор книги Д. Лемова, К. Ецци и Э. Вулвей «От знаний к навыкам»

Наш эксперт Константин Тютюнов – преподаватель Русской Школы Управления, бизнес-тренер, эксперт в области организации обучения и управления – поделится своим мнением о том, почему тренировки важны не только в спорте. «Одна из бед современного человека в том, что мы что-то знаем, что-то читали, а вот сделать это на практике не можем. Эта книга как раз рассказывает о том, как научиться делать». Правильно организованное обучение может вознести любые начинания на недосягаемые высоты. Благодаря своду простых правил, представленных в книге, вполне реально достигнуть совершенства практически во всех сферах жизни. Мы привыкли, что слово «тренировка» относится к спорту, но это совсем не так. Каждый человек постоянно тренирует свои навыки. Вопрос только в том, как он это делает. Эта книга послужит отличным персональным тренером в деле отработки нужных навыков, будь то публичные выступления или искусство каллиграфии. Она позволит посмотреть на свою практику под другим углом и понять, как организовать тренировку оптимальным образом. В книге представлены 42 правила, которые сделают любые занятия максимально эффективными. Слушайте проект Русской Школы Управления «Книжная полка», чтобы не утонуть в море бизнес-литературы!

0

Алексей Медников - Обзор книги «Cobit 5. Бизнес-модель по руководству и управлению ИТ на предприятии»

Алексей Медников - Обзор книги «Cobit 5. Бизнес-модель по руководству и управлению ИТ на предприятии»

Наш эксперт Алексей Медников – преподаватель Русской Школы Управления, специалист в сфере информационных технологий – расскажет о том, нужно ли среднестатистическому менеджеру или руководителю разбираться в «итэшных» стандартах. «В книге Cobit 5 раскрываются понятия основных стандартов, направлений, трендов в отрасли информационных технологий. Книга повысит ваш уровень профессиональной эрудиции, позволит достичь взаимопонимания между представителями бизнеса и представителями ИТ. Что особенно важно сейчас, когда информационные технологии пронизывают все части бизнеса». Cobit 5 является общепризнанной бизнес-моделью по руководству и управлению ИТ-проектами, помогающей организациям обеспечить достижение бизнес-целей на основе управления рисками с учетом баланса соблюдения нормативных требований и эффективного использования ИТ-ресурсов. Слушайте проект Русской Школы Управления «Книжная полка», чтобы не утонуть в море бизнес-литературы!