Сергей Левченко
Нейросети против бумажного ада [Как писать заявления, жалобы, обращения и письма без паники]
Содержание
Часть 1. Почему нас не слышат
Глава 1. Бумажный ад начинается там, где нет структуры
Глава 2. Почему крик редко работает
Глава 3. «Примите меры» - слабая фраза
Глава 4. Факты сильнее эмоций
Глава 5. Адресат решает половину дела
Глава 6. ИИ как черновик, а не адвокат
Часть 2. Как работать с ИИ безопасно
Глава 7. Что можно поручить нейросети
Глава 8. Что нельзя поручать нейросети
Глава 9. Как обезличить ситуацию
Глава 10. Хороший запрос к ИИ
Глава 11. Плохой запрос к ИИ
Глава 12. Проверка ответа ИИ
Часть 3. Конструктор обращения
Глава 13. Сначала не пишем
Глава 14. Что случилось на самом деле
Глава 15. Что просим
Глава 16. Что приложить
Глава 17. Как не испортить текст
Глава 18. Последняя проверка перед отправкой
Часть 4. ЖКХ и управляющая компания
Глава 19. Течёт крыша, мокнет стена, протечка
Глава 20. Холодные батареи, вода, отопление
Глава 21. Подъезд, лифт, мусор, двор
Глава 22. Шум, соседи, общий дом
Глава 23. ГИС ЖКХ, Госуслуги Дом и цифровые обращения
Часть 5. Покупки, услуги, маркетплейсы
Глава 24. Бракованный товар
Глава 25. Товар не пришёл или пришёл не тот
Глава 26. Возврат денег и отказ поддержки
Глава 27. Услуга оказана плохо
Глава 28. Роспотребнадзор
Часть 6. Банки, списания, подписки
Глава 29. Непонятное списание
Глава 30. Подписка, которую не хотели
Глава 31. Мошенническая операция
Глава 32. Банк прислал непонятный ответ
Часть 7. Поликлиника и медицина
Глава 33. Как писать обращение в медучреждение
Глава 34. Что нельзя отправлять в ИИ
Глава 35. Когда нужен врач, юрист или страховая
Часть 8. Школа, детсад, дети
Глава 36. Родительский чат - не место для войны
Глава 37. Обращение к директору
Глава 38. Травля, безопасность, питание, поборы
Глава 39. Как писать, чтобы защитить ребёнка и не навредить ему
Часть 9. Работа и деловые письма
Глава 40. Заявление без паники
Глава 41. Объяснительная
Глава 42. Конфликт с начальником
Глава 43. Задержка зарплаты, увольнение, трудовой спор
Часть 10. Госорганы, соцзащита, СФР, налоговая
Глава 44. Как писать официальное обращение
Глава 45. Если пришла отписка
Глава 46. Повторное обращение
Глава 47. Когда нужно идти выше
Часть 11. Отписки и второй круг
Глава 48. Что такое отписка
Глава 49. Как ИИ помогает разобрать отписку
Глава 50. Второе письмо сильнее первого
Глава 51. Когда остановиться и идти к специалисту
Часть 12. Когда нужен юрист
