Сергей Каледин – Совершенствование системы управления персоналом на предприятии (страница 2)

поддержание связи со всеми сотрудниками;

помощь в поддержании положительного морального климата компании;

управление движением к взаимной выгоде индивидов, групп компаний, общества.

Также существует множество других целей, но данные цели являются наиболее значимыми. Для максимально эффективного функционирования структуры управления персоналом необходимо решать специфические, верифицируемые задачи, которые должны выполняться в определенное время.

Систему работы с персоналом можно подразделить на следующие процесс:

Кадровая политика:

тип власти в обществе;

стиль руководства;

философия предприятия;

правила внутреннего трудового распорядка.

Подбор персонала:

расчет потребности в кадрах;

модели рабочих мест (должностей);

профессиональный подбор кадров;

формирование резерва кадров.

Оценка персонала:

оценка потенциала работников;

оценка индивидуального вклада;

аттестация кадров;

Расстановка кадров:

планирование служебной карьеры;

условия оплаты труда;

движение кадров.

Обучение персонала:

профессиональная подготовка;

повышение квалификации;

переподготовка кадров.

Процесс развития рынка, а соответственно и формирование новых экономических отношений вызвало необходимость по-новому взглянуть на некоторые теоретические представления по управлению персоналом, критически переосмыслить назревшие вопросы в области управления персоналом, чтобы выработать адекватные современному уровню развития экономики подходы к решению задач по управлению персоналом.

В настоящее время система управления персоналом переживает усложнение. Первая тенденция усложнения заключается в том, что произошли изменения содержания управленческого труда. Все пришло к тому, что увеличилась зависимость управленцев от своих подчиненных – специалистов по техническим, экономическим, коммерческим и прочим направлениям принимаемых решений. На руководителях компании лежит ответственность за решения, которые принимаются в процессе взаимодействия между подразделениями компании.

Вместе с ростом и развитием компании усложняются, и проблемы компании в связи с чес увеличивается численность квалифицированных специалистов. Исходя из этого требуется совершенствование планирования и управления персоналом, от которого и зависят экономические показатели компании.

Следующая тенденция – это повышение сложности процесса управления персоналом в связи с постоянными и стремительными изменениями ценности работников. Изменение системы ценностей у сотрудников в свою очередь вызваны изменением общеполитической и идеологической обстановкой в обществе. Проблемы в управленческом труде связаны с необходимостью разнообразить системы материального и морального стимулирования, систему должностного продвижения сотрудников в связи с изменениями структуры доходов и как следствие стремлением специалистов к профессионально- служебному росту.

Далее подробно рассмотрим основы усложнения управленческого труда.

Социальные проблемы. Данные проблемы возникают из-за разных возрастов сотрудников, разных традиций и устоев, разного восприятия и мировоззрения, социального статуса и национальности.

Многофункциональность. Существует несколько процессов в ходе которых сотрудник сталкивается с проблемами и трудностями, связанными с психофизиологическими, социально-бытовыми и рабочими аспектами – это набор, продвижение по службе и связанная с этим профессиональная подготовка.

Изменчивость целей и ценностей у работников. При возникновении ситуации, когда от работника требуется принятие новых решений происходит процесс развития и совершенствования данного сотрудника. В ходе этого процесса могут изменяться его цели и ценности в результате влияния внешней среды и ее столкновения со средой на рабочем месте. Руководителю необходимо прослеживать, предвидеть и планировать данные процессы.

Информационность. Работа руководителя носит информационный характер и, следовательно, проблемы управленческого труда заключены в объеме информации и его трактовке. Руководители часто основываются на неправильных предпосылках о развитии и жизнедеятельности сотрудников своего предприятия, обладая неполной или ошибочной информацией.

Интеллектуализация. Использование компьютерных технологий и автоматизация некоторых процессов способствует повышению интеллектуализации управленческого труда и повышению его креативности.

Инновационность. Внедрение и использование нововведений, инновационность деятельности компании и т.д. усложняют труд руководителей.

Постоянное усложнение с совершенствование управленческого труда способствует повышению эффективности функционирования системы управления персоналом и является основой управления персоналом в организации.

1.2 Оценка системы управления персоналом

В современном мире компаниями необходимо предъявлять высокие требования к системе управления персоналом в связи с тем, что существует большое количество конкурентов. Исходя из этого систему управления можно рассмотреть, как иерархическую систему, включающую в себя регламенты для всех уровней сотрудников.

Регламенты верхнего уровня состоят из совокупности норм, которые призваны регулировать отношения компании и сотрудников. Регламентом называют набор правил, которые определяют порядок действия в компании.

Систему управления персоналом можно назвать своеобразным документов, в котором отражены основы отношений сотрудников внутри организации. В разработке правил управления персоналом участвуют первые лица организации, так как именно они могут дать гарантии выполнения данных правил.

После того, как основные правила определены, следует перейти к разработке положения о персонале. Для разработки положений нужно:

Определить наиболее важные процессы;

Выделить категории сотрудников;

Разработать систему своевременного информирования персонала;

Выделить должностных лиц, которые будут нести ответственность в процессе принятия решений;

Определить аспекты регулирования трудовых отношений с персоналом.

Следовательно, положения о персонале включают в себя несколько основных процессов управления, которые необходимо упорядочить и урегулировать.

Критерии эффективности управления персоналом условно можно разделить на психологические и непсихологические. К психологическим следует отнести удовлетворенность коллективом, система мотивации персонала, самооценка коллектива и авторитет руководства. В непсихологические критерии входят: экономичность, прибыльность, нововведения, производительность.

Данные критерии можно использовать для оценки эффективности любого коллектива. Итогом работы коллектива является его эффективность, которая в свою очередь демонстрирует насколько эффективно им управляют и руководят.

Разработку и усовершенствование процессов управления персоналом необходимо сопоставить с этапами жизненного цикла работников. Следовательно, начинать целесообразно с найма персонала, далее подобрать наиболее подходящую программу адаптации, обучения, мотивации и т.д.

Хорошо проработанные правила внутреннего распорядка организации должны рассматривать вопросы:

Разработки графиков работы для сотрудников;

Условий возможных отклонений от графика работы;

Временных рамок отпусков;

Количества больничных и их оплата.

После разработки и внедрения системы управления персоналом следует осуществлять постоянный контроль и периодическое усовершенствование данной системы.

При внедрении подобной системы управления компания получает следующие преимущества:

Значительное уменьшение затрат на персонал;

Позволяет компании зарекомендовать себя как выгодного работодателя;

Повышение экономических показателей компании;

Снижение конфликтных ситуаций в коллективе.

Оценка эффективности управления персоналом в организации нужна для того, чтобы руководители всегда владели информацией о компетентности работников и могли своевременно реагировать на какие-либо несоответствия.