Сергей Буканов – Лидерская устойчивость: Про внутренний ресурс лидера, стратегическое мышление и долгую дистанцию без выгорания (страница 1)

Сергей Буканов

Лидерская устойчивость: Про внутренний ресурс лидера, стратегическое мышление и долгую дистанцию без выгорания

Личные, командные и системные кризисы

Представь утро, когда ты просыпаешься не потому, что выспался, а потому что внутри всё сжато, как будто кто-то сидит на груди. Ты ещё не открыл ноутбук, не прочитал ни одно сообщение, но уже чувствуешь: сегодня опять что-то завалится. И мозг сразу выдаёт один короткий диагноз: жопа. Без уточнений. Без деталей. Просто общая, липкая, густая жопа.

Если честно, это нормальная реакция. В такие моменты ты не различаешь, что именно рушится – здоровье, команда, рынок или всё сразу. Ты просто хочешь, чтобы перестало давить. Чтобы кто-то нажал паузу. Чтобы можно было хоть день побыть человеком, а не пожарником.

Но я тебе скажу одну вещь, которую сам понял слишком поздно. Когда ты складываешь все удары в одну кучу, ты автоматически становишься бессильным. Потому что нельзя решить всё одновременно. А вот если разложить, где у тебя личная трещина, где командная, а где системная – вдруг становится видно, что часть проблем вообще не твоих рук дело. И что некоторые из них решаются разными способами.

Давай начнём с этого разбора. Поверь, именно он часто спасает людей от полного выгорания.

Когда это не работа рушится – это ты трещишь изнутри

Я видел десятки менеджеров, которые считали, что у них всё плохо на работе, но на самом деле это был личный кризис. И если ты сейчас прочитаешь дальше и узнаешь себя – ничего страшного. Это не слабость. Это честность.

Личный кризис – это когда даже если проект идёт нормально, команда стабильная, и начальство тебя не трогает, ты всё равно ощущаешь пустоту. Или разрозненность. Или раздражение на всех подряд. Это когда любое мелкое замечание вгоняет в ступор. Когда тело реагирует быстрее, чем разум: тяжело дышать, сердце скачет, голова болит, сон сбивается.

И знаешь, что самое коварное? В личном кризисе ты начинаешь трактовать рабочие ситуации через призму внутреннего истощения. Например, тебе пишут «нужна помощь по задаче». А мозг слышит «ты снова ничего не успеваешь».

Или кто-то в команде спрашивает: «а почему так решили?» – и ты внутри взрываешься: «да задолбали меня проверять». Хотя вопрос был нормальный.

Личный кризис – это про ресурсы. Про то, что их нет. Причины могут быть разными: выгорание, затяжной стресс, развод, смерть близкого, проблемы со здоровьем, хроническое недосыпание. Иногда это даже что-то, что ты сам не считаешь «серьёзным», но организм почему-то так думает.

У меня был период, когда я полгода ходил с ощущением, будто тело включило аварийный режим. Внешне я выглядел адекватно – встречи проводил, задачи двигаются, люди что-то делают. Но внутри я был полностью пустой. Как будто батарейку вытащили. Тогда я думал, что проблема – в работе. Что меня просто достали проекты. Но стоило остановиться, выдохнуть, пересобрать режим – и внезапно стало понятно: дело было не в работе. Я сам был в состоянии истощённого аккумулятора.

Почему я это рассказываю тебе? Потому что, возможно, часть твоей текущей «жопы» – вообще не про компанию и не про команду. А про тебя. И это не обвинение. Это – направление действия.

Простой тест. Ответь себе честно на несколько вопросов:

Ты начал раздражаться на вещи, которые раньше были нормальными?

На выходных ты не отдыхаешь, а просто лежишь как овощ, потому что нет сил?

Ты чувствуешь, что потерял вкус к чему-то, что раньше радовало?

У тебя есть ощущение, что мир сузился до списка задач на сегодня?

Ты стал избегать людей, даже тех, кого раньше любил?

Если хотя бы на два вопроса ты ответил «да», то часть твоего кризиса – личная. Её не решат изменения в команде, новая должность или новый проект. Она решается тем, что ты перестаёшь пытаться тащить всё на силе воли и начинаешь работать с собой.

Теперь давай разберём второй пласт – командный кризис

Командный кризис – это совсем другая природа проблем. Это когда внутри коллектива что-то сломалось, и ты не понимаешь, как склеить. Да, ты можешь быть вымотан. Да, внутри может быть личная боль. Но командный кризис – это про динамику между людьми.

Давай я перечислю типичные признаки, чтобы ты сразу понял, есть ли это у тебя:

Люди уходят один за другим, и ты не успеваешь закрывать дыры.

Команда работает «каждый сам за себя».

Происходят конфликты – открытые или тихие.

Доверие упало: обещания не выполняются, договорённости ломаются.

Команда живёт в режиме «нас опять подставили сверху».

Ты как руководитель (или старший специалист) чувствуешь, что у всех ожидания разбежались.

В командном кризисе проблема не в том, что у тебя нет ресурса. Проблема в том, что система взаимодействия перестала работать. Кто-то потерял смысл. Кто-то разозлился. Кто-то саботирует. Кто-то молчит, но внутри кипит.

Я однажды наблюдал ситуацию: менеджер держал команду в железном кулаке. Жёстко, безапелляционно, с ощущением «я знаю, как правильно». Команда молчала, но делала. Пока однажды три человека не написали заявление в один день. Менеджер был уверён, что это «личная атака». А по факту – это был долгий командный кризис, который просто прорвался.

Командные кризисы редко случаются внезапно. Они накапливаются. И их можно увидеть заранее, если не закрывать глаза.

Знаешь, где ты можешь ошибаться? В попытке решить командный кризис личным усилием. Как будто, если ты возьмёшь больше задач, будешь работать ночами, станешь ещё более полезным – всё починится. Не починится. Потому что это не ты сломался. Это связь между людьми даёт трещину.

Но я хочу, чтобы ты сейчас не путал одно с другим. Если в команде творится хаос, а ты чувствуешь себя одновременно истощённым – эти два уровня смешались. Именно поэтому мы сейчас их разделяем.

И третий тип – системный кризис: когда земля уходит из-под ног

Системный кризис – это то, что выше тебя и выше твоей команды. Это уровень компании или даже рынка. Тут не важно, какой ты специалист, насколько ты прокачен, как ты мотивируешь людей. Системный кризис – это когда решения принимаются не на уровне здравого смысла, а на уровне вынужденных мер.

Компания сокращает направления. Закрывает офисы. Снимает продукты с разработки. Урезает бюджеты. Не потому, что кто-то «плохой менеджер». А потому, что рынок просел. Или инвесторы требуют экономить. Или у компании закончился запас.

Ты можешь быть идеальным сотрудником, но если сверху приходит директива «резать на 30%», то твоя команда попадёт под удар независимо от твоей крутости.

И знаешь, что самое неприятное? Люди часто воспринимают системный кризис как личную вину или как провал команды. Хотя по факту к этому никто из них не имел отношения.

У меня был период, когда направление, которое я вел три года, закрыли за один квартал. Просто потому что стратегию компании поменяли. Это был очень болезненный момент. И первое ощущение – «я недотянул». Хотя, если бы мне дали год, я бы развернул продукт. Но никто не дал. Не потому, что я плохой. А потому, что в тот момент на уровне компании была другая логика: выжить.

Почему я так подробно это расписываю? Потому что чаще всего у людей смешивается всё сразу. И получается единый коктейль боли, где непонятно, что вообще происходит. А раз не понятно – не понятно и что делать.

Если ты читаешь эту часть, скорее всего у тебя есть ощущение, что что-то идёт не так. Может быть, ты уже попробовал разложить свой кризис на слои, но в голове всё равно шумит одно и то же ощущение: всё смешано, ничего не понятно, просто давит. И это нормальная стадия. Кризис никогда не приходит в виде аккуратного списка проблем. Он приходит как мокрый ком, который падает на тебя сверху и начинает сползать вниз, размазываясь по всем сферам жизни.

Сейчас я хочу помочь тебе отделить один слой от другого ещё точнее. Потому что без этой точности ты будешь то чинить личное, когда проблема в команде, то пытаться поднять команду, когда дело вообще в компании, а то и в рынке. Ты будешь дергаться, метаться, брать на себя лишнее, пытаться «продавить» ситуацию силой воли – и всё равно чувствовать, что упираешься в бетонную стену. А если ты поймёшь, какой тип кризиса перед тобой, ты наконец перестанешь сражаться не с тем врагом.

Начнём с самого частого смешения – личное против командного.

Ты удивишься, но чаще всего люди воспринимают командный кризис как личный провал. Особенно если ты руководитель. Всё держишь на себе, всё равно считаешь, что обязан разрулить, обязан вдохновить, обязан объяснить, удержать, договориться, поддержать. И когда не получается – кажется, что это ты плохой. Что где-то не дожал, не сказал правильные слова, не вовремя включился.

Но давай разберёмся честно: можно быть очень сильным руководителем и всё равно попасть в командный кризис. Потому что команда – это живой организм. У людей меняются цели. У кого-то заканчивается энергия. Кто-то перегорел. Кто-то устал подносить воду, пока другие тушат пожар. Кто-то тянул на себе половину процессов и просто сдался. Кто-то тихо сидит в углу и больше не верит в смыслы.

Командный кризис – это не про тебя лично. Это про систему взаимодействия. И я хочу, чтобы ты сейчас вспомнил свою последнюю такую ситуацию. Что там было? Кто начал сигналить первым? Может быть, человек, который раньше работал как танк, вдруг стал тихим. Может, начала расти пассивная агрессия. Может, задачи стало не просто много – а хаотично много.