Сергей Буканов – Антихрупкость: Как управлять собой и работать в хаосе так, чтобы становиться сильнее (страница 1)
Сергей Буканов
Антихрупкость: Как управлять собой и работать в хаосе так, чтобы становиться сильнее
Это не ты сломался, это система криво собрана
Скорее всего, ты читаешь это уставшим.
Может быть, прямо сейчас у тебя мигают уведомления в мессенджерах. В почте висит десяток писем без ответа. В календаре – встречи, которые кто-то зачем-то поставил на твою голову. И где-то сбоку уже маячит мысль: «Ну вот, ещё одна умная книжка, которая будет рассказывать, как всё делать правильно».
Давай начнём не с теории, а с обычного дня.
Будильник. Ты просыпаешься не потому, что выспался, а потому что «надо вставать». Первая реакция – потянуться к телефону. Лента, мессенджеры, рабочая почта. Уже в кровати ты ловишь первые «срочно нужно», «посмотри, пожалуйста», «есть минутка обсудить?». Мозг даже не успел включиться, а ты уже в работе. Точнее, работа уже в тебе.
Ты собираешься на автомате. Кофе, что-то на ходу, пара мыслей: «Сегодня точно надо закрыть тот отчёт», «надо бы наконец поговорить с Петей, он опять всё тянет», «и ещё там сверху что-то хотят к концу недели». Мысли прыгают, как вкладки в браузере. Ты ещё не доехал до офиса (или не дошёл до стола дома), а ощущение такое, будто день уже начался без тебя.
Дальше – классика.
Ты открываешь ноутбук – и на тебя вываливается сразу всё. Почта, таск-менеджер, чаты. Кто-то что-то не успел. Кто-то придумал новую задачу «очень важно, надо сегодня». Начинаются встречи: одна, вторая, третья. На одной вы обсуждаете то, что уже обсуждали. На другой вам скидывают новые цели, не закрыв старые. На третьей ты сидишь просто потому, что тебя пригласили, а отказать как-то неудобно.
Где-то между встречами ты пытаешься «поработать по-настоящему». Но в это время кто-то стучится в личку: «Слушай, а как нам тут лучше сделать?», «есть минутка?» (минутка превращается в полчаса), «подскажи по клиенту». Ты выныриваешь, влезешь в контекст, что-то отвечаешь, разруливаешь. Возвращаешься к задаче – и снова всё заново: мозг прогревается, внимание переключается, время уходит.
Ближе к вечеру появляется лёгкая паника.
Ты вспоминаешь, с чем вообще входил в день. В голове всплывает список: отчёт, разговор с Петей, план на следующую неделю, пара задач, которые «уже пора доделать». Смотришь на то, что реально успел. И ощущение странное: вроде весь день был в делах, а сделать как будто ничего не сделал. Внутри – смесь злости на себя и усталости.
Рабочий день, по идее, закончился. На деле – нет.
Телефон продолжает пищать. Клиент пишет вечером, потому что «ему так удобно». Коллега скидывает что-то в общий чат в 21:30. Руководитель может прислать сообщение: «Завтра с утра обсудим» – и ты уже всё, ты с этим ляжешь спать. Формально ты дома. Фактически – всё ещё на работе.
А в голове крутится:
«Я опять всё растянул»,
«я не успеваю»,
«я мог бы лучше собраться»,
«как-то все другие справляются, а я всё время в хвосте».
Ложишься спать, уставший, с телефоном в руках. Обещаешь себе: «Завтра всё будет по-другому. Завтра я нормально распланирую день, всё разложу, сяду пораньше, наконец-то разберу задачи». Завтрака не будет. Будет примерно то же самое, с небольшими вариациями.
Если честно, это не уникальная история.
Я видел десятки менеджеров, у которых день выглядит примерно так. Разный бизнес, разные должности, разные зарплаты – а ощущение одно: ты постоянно в движении, но куда именно движешься, уже непонятно. Ты как будто всё время кем-то и чем-то управляешь, но при этом почти не управляешь своим временем, вниманием и жизнью.
Возможно, ты сейчас думаешь:
«Ну да, похоже. Но это просто такой период».
«Вот сейчас закроем квартал, наймём людей, доделаем проект – и станет легче».
Скорее всего, ты уже это себе говорил. Не один раз.
Проблема в том, что этот «период» почему-то не заканчивается. Меняются проекты, начальники, компании. Что-то улучшается, что-то ухудшается. Но базовое ощущение – «я в постоянном цейтноте, всё в полёте, я не успеваю жить» – остаётся.
И тут важный момент, ради которого вообще есть смысл читать дальше.
Это не значит, что ты слабый, ленивый, неорганизованный или «просто не тянешь». Я сейчас скажу вещь, которая, возможно, чуть-чуть тебя расслабит:
это не ты сломался – это система криво собрана.
Система, в которой ты работаешь.
Система ожиданий, которую на тебя навесили.
Система привычек и правил, которые у тебя сложились почти без твоего участия.
Да, там есть и твоя доля ответственности. Мы до неё дойдём. Но в первую очередь важно увидеть: ты не какой-то дефектный экземпляр менеджера, который «не смог». Ты нормальный живой человек, который пытается выжить в условиях, которые по умолчанию делают тебя загнанным.
Честно, я сам очень долго жил по этим правилам.
Я тоже верил, что хороший сотрудник – это тот, кто всегда доступен. Что нормальный менеджер всегда в курсе всего. Что если ты не отвечаешь быстро, ты «подводишь команду». Я вписывался в лишние созвоны, брал на себя чужие задачи, «помогал» там, где надо было отказать, и тащил в голове больше, чем вообще способен держать один человек.
И знаешь, чем это закончилось?
Тем же, чем обычно заканчивается.
Хроническое недосыпание.
Постоянная раздражительность.
Ощущение, что я всё время кому-то что-то должен и везде не дотягиваю.
Я не просто устал. В какой-то момент я поймал себя на очень неприятной мысли:
«Если всё так и будет, я тупо ненавижу свою работу. И немного – свою жизнь».
И, как назло, вокруг были люди, которые только подливали масла в огонь:
«Ну это нормально, у всех так»,
«сейчас время такое»,
«надо просто держаться»,
«мы же менеджеры, кто, если не мы».
Вот честно: это не нормально.
Ненормально жить в состоянии постоянного внутреннего пожара.
Ненормально всё время тащить больше, чем можешь.
Ненормально неделю за неделей обещать себе «начать жить по-другому» – и снова залипать в тот же сценарий.
Сейчас моя задача – не пожалеть тебя и не сказать: «бедный, как тебе тяжело».
Моя задача – показать тебе, как на самом деле устроен этот бардак, в котором ты живёшь, и где именно у тебя есть рычаги влияния.
Чтобы ты не просто выжил ещё один квартал.
Чтобы ты перестроил личную систему так, чтобы жить и работать стало легче, спокойнее и при этом результативнее.
В этой первой части введения мне важно, чтобы ты просто признал одну простую вещь:
то, что с тобой происходит, не уникально и не означает, что ты «сломался».
Ты попал в кривую конфигурацию:
– завышенные ожидания сверху;
– отсутствие понятных правил игры;
– привычка быть «хорошим» и спасать всех вокруг;
– и полное отсутствие личной системы, которая бы тебя защищала.
Дальше в введении я расскажу, почему так вообще получилось и почему тебя этому не учили ни в школе, ни в университете, ни на большинстве работ. А потом мы перейдём к конкретным шагам, которые ты можешь сделать.
Но для начала зафиксируем: