Сергей Анисимов – Эффект харизмы. Поведение, которое создаёт влияние (страница 5)
– повышает вес ответа;
– автоматически собирает внимание.
Мини-упражнение
В течение дня сделайте простую вещь:
на каждый важный вопрос отвечайте через паузу, даже если ответ очевиден.
Не объясняйте паузу.
Не заполняйте её словами.
Просто выдержите.
Эффект вы увидите сразу – не в себе, а в реакции других.
Почему объяснения выглядят как оправдания
Одна из самых разрушительных привычек – объяснять больше, чем требуется.
Человек думает, что он проясняет.
Со стороны это выглядит как оправдание.
Особенно опасны фразы:
– «я просто хотел сказать…»
– «я на самом деле имел в виду…»
– «это не совсем так…»
– «чтобы вы правильно поняли…»
Каждая из них снижает вес сказанного. Потому что они появляются не из заботы о собеседнике, а из внутреннего напряжения: желания быть правильно понятым и не потерять лицо.
Харизматичное поведение – это завершённость
Сказал – остановился.
Ответил – выдержал паузу.
Если мысль требует пояснения, значит, она была сформулирована неудачно.
Добавлять пояснение – почти всегда ухудшать эффект.
Одна мысль – одно действие
Люди с низким влиянием говорят «потоком».
Люди с харизмой – единицами.
Одна мысль.
Одна фраза.
Одна пауза.
Когда человек соединяет несколько мыслей в одном предложении, он теряет фокус. Собеседнику приходится выбирать, на что реагировать. В итоге – не реагируют ни на что. Смысл растворяется в количестве слов, даже если сами слова умные.
Потоковая речь создаёт ощущение спешки и внутренней неустойчивости.
Речь «единицами» создаёт ощущение контроля и ясности.
Харизма строится на простоте.
Не примитивной – структурной.
Простая фраза не означает поверхностную мысль. Она означает, что мысль уже прошла внутреннюю обработку и готова быть услышанной.
Пример разницы:
– «Я думаю, что здесь, возможно, стоит рассмотреть несколько вариантов, потому что ситуация неоднозначная…»
– «Здесь есть один ключевой риск». Пауза.
Во втором случае фраза замкнута. Её не нужно защищать и пояснять.
Маркер для самопроверки
Если в вашем предложении больше двух запятых – вы теряете влияние.
Это не правило языка. Это правило восприятия.
Харизма и право на незавершённость
Парадокс коммуникации: люди чаще тянутся к тем, кто не закрывает всё до конца.
Попытка договорить, допояснить, «чтобы не осталось вопросов», создаёт ощущение избыточности. Как будто человек боится, что его не поймут или не примут без дополнительных слов.
Харизматичный человек допускает незавершённость.
Он не потому что не знает, что сказать, а потому что оставляет пространство.
Незавершённость работает на нескольких уровнях:
– даёт собеседнику возможность включиться;
– показывает уверенность в собственной мысли;
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «Литрес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.