Сандро Булкин – Подростки инструкция по выживанию (страница 5)

Он не выбирает это специально. Он просто не умеет по-другому. Его пока не научили (или он не успел научиться) справляться с сильными эмоциями. Это ваша задача – научить, но не нотациями, а своим примером и спокойствием.

Что делать, когда он хамит?

Золотое правило: не кормить тролля. Если вы включаетесь в перепалку, вы даёте ему именно ту реакцию, на которую он рассчитывает. Он проверял границы – вы показали, что они есть, но в форме крика. Он добился своего: вы разозлились, вы в игре. Тест пройден. В следующий раз он будет хамить снова, потому что это работает.

Что делать вместо этого?

1. Остановитесь и выдохните. Прежде чем ответить, сделайте паузу. Глубокий вдох, выдох. Посчитайте до пяти. Это даст вам время отключить автоматическую реакцию «бей или беги» и включить голову.

2. Не принимайте на свой счёт. Повторите про себя: «Это не про меня. Это его гормоны, его тест, его боль. Я здесь ни при чём». Это трудно, но это единственный способ не обижаться.

3. Ответьте спокойно и твёрдо. Не надо кричать в ответ. Не надо обижаться и уходить в молчание. Не надо читать нотации. Скажите коротко и ясно:

«Я слышу, что ты злишься. Но с тобой можно разговаривать, только без хамства».

«Я понимаю, что тебе не хочется вставать. Но грубить мне не надо».

«Я готов поговорить, когда ты успокоишься».

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «Литрес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.