Сабина Алимжанова – Искусство продаж (страница 2)
В данной методичке я передаю собственный опыт. Я дважды за пять лет оставалась без единого клиента и вновь начинала поиск и снова делала холодный обзвон, и, да, морально все это тяжело, но я точно знала, что я хочу, что получу, и важно, очень важно – я очень любила то, чем занималась. Я хочу поделиться с вами опытом, своими ошибками. Каждый миллиметр в компании я заработала собственным усердием, желанием и заслуженно грелась под солнцем. Уверенна, что смогу быть для каждого из вас полезной, донести суть, что ценность, которую несет каждый из нас, не имеет определения, и не соглашайтесь на жалкое существование, стремитесь получить лучшее, стать лучше и самому решать, сколько зарабатывать, где жить и о чем мечтать. Не позволяйте никому овладеть вашим разумом, не подстраивайтесь и не бойтесь, никто вас не съест, будет больно, дискомфортно, неприятно, будет по-всякому, но то чувство, которое вы ощущаете после того, как провели отличную работу и уже после всех пройденных неурядиц, получать благодарственные письма от крупнейших заказчиков, вот это мой результат работы, которой я безмерно горжусь. И вам того же желаю.
Уверенна, мое издание попадет в руки не только менеджерам, специалистам и всем тем, кто занимается или хочет заниматься продажами, но и к руководителям, и я хочу сразу же обратиться к руководству торговых компаний – помните, кадры решают все!!! Так было и так будет. Берегите каждого ценного сотрудника, дорожите им и ни в коем случае не обдирайте того, кто внес лепту в создание компании и привел крупных заказчиков и преданно служил верой и правдой, не думайте, что посадив вместо менеджера линейного ассистента и обезличив отношения с заказчиком, вы выиграете только тем, что будете платить меньше и прогибать сотрудника, как вам захочется, ничего не выйдет. Заказчики, клиенты, работают с менеджерами, которые их нашли, кто прошел с ними сквозь огонь и воду, кто горой стоял, кто не допускал ни единой оплошности и пусть не сразу, но вы поймете, что компания, с которой работал ваш менеджер была привязана не к вашей компании, а непосредственно к менеджеру. Как говорил Генри Форд, заберите у меня мои деньги, заводы, станки и фабрики, но оставьте мне моих людей, и вскоре мы создадим заводы лучше прежних. Всем, кто прочитает это издание, я заранее безмерно благодарна, и желаю вам достичь тех высот, которые вы сами себе наметили. Успехов вам, а я, со своей стороны, постараюсь максимально донести все до мельчайших нюансов.
С уважением и благодарностью к вам!
Искусство продаж
1. (как себя вести, как одеваться, как говорить, какие вибрации посылать) Прохождение собеседования
2. (как перестать страшиться холодных звонков, навязывания продукции, что говорить, как прекратить постоянно заставлять себя и делать влёгкую то, что вам претит) Холодные звонки
3. (как проходить стену, что заслоняют нам секретари, как выходить на лицо принимающее решение, как говорить с ним, что говорить и как себя презентовать) Прохождение секретарей
4. в (как одеваться, как себя вести, как и что говорить на первой встрече, где первая минута решает всё, как согласовывать ваш продукт и заключать договор) Встреча, переговоры, согласования, заключение сделок, договоро
5. (как работать с VIP заказчиками, как выстраивать доверительные отношения, как «подсаживать» на себя своих клиентов) Ведение работы, документации, переговоров, бесперебойные заявки и регулярные проплаты со стороны заказчика
6. (как презентовать себя и установить доверительные отношения) Выстраивание отношений с руководителями крупных «организаций-монстров»
7. (бухгалтерией, логистикой, снабжением, складом) Выстраивание отношений между отделами
8. Выстраивание отношений с руководством
9. Выстраивание отношений с поставщиками
10. Делегирование полномочий
1. Прохождение собеседования
Перед тем, как мы идем устраиваться на работу, самое важное, что мы должны понимать – это чего хотим: сколько хотим зарабатывать, чем хотим заниматься, что ищем; мы должны представить себе все до мелочей, визуализировать, вплоть до того, каким бы хотели видеть своего руководителя, кем видеть себя в той или иной компании, что готовы сами предложить и насколько готовы отдаться любимому делу, именно любимому, нет смысла искать работу для того, чтобы перекантоваться, перебиться, переждать кризис, посидеть зиму. Нет! Нет! И еще раз нет, никогда не опускайтесь ниже собственного достоинства и не соглашайтесь на жалкую участь. Помните, вы у себя одна (один) и жизнь ваша благословенная одна и не стоит тратить время на то, что вам не нравится.
Итак, первый шаг, что мы делаем в первую очередь: решаем, что нам нужно и чего мы хотим, сколько хотим зарабатывать и что готовы предложить. Далее, создаем резюме, без разглагольствований, четко и по факту. Важны опыт, навыки, ваш личный потенциал, чем можете поделиться, что сможете сделать лучше других, в чем вы профи, сделайте упор именно на ваши таланты, данные, которые присущи только вам и на этом в последующем сыграете, ну и плюсом пойдут языки и образование.
После того как Вы создали резюме и внутренне для себя уже четко визуализировали место работы, заработную плату, коллектив, руководителя, мы отправляем резюме в компании той сферы, где видим себя, где четко уверены, что это ваше призвание. Теперь по личному доходу: решите для себя, сколько хотите, положа руку на сердце, и так, чтобы вы изнутри чувствовали, что полностью согласны с выбранной суммой, это очень важно. Теперь, когда мы решили куда идти, создали резюме, направили в ту компанию, куда захотели, и вас пригласили на собеседование, вы в свою очередь, даете согласие на встречу только в удобный для вас день и время. Запомните, вы профессионал и вы им нужны, они в вас нуждаются. Теперь мы знаем дату и время, и выбираем, что наденем. Откажитесь в день собеседования от похода по магазинам и прочей бытовухи, чтобы от вас веяло легкостью и беззаботностью, вы должны произвести впечатление свободного, счастливого и независимого человека, который свободен от бытовых проблем. Самое важное, чтобы ваш образ был выдержан в деловом стиле, не роскошно, но со вкусом и самое главное – опрятно, чисто, выглажено, показать педантичность в данном случае не будет лишним. Аромат духов не должен быть резким, откажитесь от сладких ароматов, и самое важное – обувь, ногти, и руки. Тут я особенно взываю к прекрасному полу: избавьтесь от стоптанных каблуков, подбитых носов, неухоженных ногтей, в этом случае, даже если на вас будет дорогущий костюм, но несвежий маникюр, красная помада и неважная прическа, все пропало. Вы должны выглядеть ровно на столько, сколько хотите зарабатывать, желательно на миллион долларов, не меньше, согласитесь, ведь всегда хочется предложить возможность тому, у кого она уже есть, кто не нуждается, и быть с тем, кто не навязывается.
Теперь закрепим:
1. Выбор профессии, которая нравится, от которой мурашки по коже.
2. Создание резюме.
3. Визуализация всех нюансов: дохода, коллектива, руководителя, даже чая, который вы будете пить, отношение к вам в коллективе, и при этом, ощущайте все, это важная составляющая.
4. Подготовка к собеседованию.
5. Собеседование.
Приходим на собеседование за минут 15 до назначенного времени, старайтесь всегда быть пунктуальными как с людьми, так и по жизни, если получилось так, что вы опаздываете, обязательно позвоните, предупредите, что задерживаетесь. Вас встретили и сопровождают в офис. Не говорите много слов, можете поддержать разговор с сопровождающим, допустим о погоде сегодня, но никак ни о том, что у вас заболел ребенок или муж/жена вчера повредил/повредила машину; никого не интересуют наши проблемы, нас любят, свободными от проблем, счастливыми и излучающими счастье, станьте этим счастьем, хоть на этот час.
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «Литрес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.