Роман Паршуткин – Когда ведёшь за собой (страница 4)

Глава 5. Эмоциональный интеллект: понимать себя и других

В XXI веке умение управлять не только задачами, но и чувствами стало одним из главных отличий настоящего лидера. Технические навыки, опыт, образование – важны. Но то, насколько ты понимаешь себя и умеешь выстраивать отношения с людьми, определяет, будут ли за тобой идти.

Это и есть эмоциональный интеллект (EQ) – способность распознавать эмоции (свои и чужие), управлять ими и строить на этом основу доверия, уважения и влияния.

5.1. Что такое эмоциональный интеллект

Термин «эмоциональный интеллект» стал популярным благодаря работам психолога Даниэля Гоулмана. Он выделил пять ключевых компонентов EQ:

1. Самоосознание – умение распознавать свои чувства, мысли, реакции.

2. Саморегуляция – способность управлять своими импульсами, не срываться на эмоции.

3. Мотивация – внутренняя целеустремлённость, не зависящая от внешних наград.

4. Эмпатия – способность понимать, что чувствуют другие.

5. Социальные навыки – умение выстраивать продуктивные и устойчивые отношения.

5.2. Самоосознание: кто я, когда никто не смотрит

Лидер, который не осознаёт своих эмоций, может быть неосознанно агрессивен, тревожен, пассивен или непредсказуем. Самоосознание – это зеркало, в которое нужно смотреть регулярно.

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «Литрес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.