18+
реклама
18+
Бургер менюБургер меню
Дмитрий Евстратов
Последние
Smart Reading - Мои разные «я». Что такое субличности и как знание о них поможет проработать травмы и обрести внутреннюю целостность. Ричард Шварц. Саммари
Smart Reading - Мои разные «я». Что такое субличности и как знание о них поможет проработать травмы и обрести внутреннюю целостность. Ричард Шварц. Саммари
Это саммари – сокращенная версия книги. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.Наш разум не монолитный и не целостный. Помимо истинного «я», в состав личности входят некие дополнительные части – субличности. Иногда их действия вредят человеку и кажутся опасными и нелогичными, но с ними вполне можно договориться по методике доктора Ричарда Шварца. Он вводит понятие «внутренняя семейная система» и предлагает наладить коммуникацию с собственными субличностями на базе любви, принятия и понимания – подобно тому, как заботливый родитель выстраивает отношения со сложными подростками. Этот способ коммуникации Ричард Шварц распространяет и на внешний мир. Он уверен, что общение с окружающими в позитивном ключе, без осуждения и подавления, способно решить множество проблем человечества в целом.
Smart Reading - Раскрывая душу сервиса. Девять факторов стабильного успеха в бизнесе. Леонард Берри. Саммари
Smart Reading - Раскрывая душу сервиса. Девять факторов стабильного успеха в бизнесе. Леонард Берри. Саммари
Это саммари – сокращенная версия книги. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.Когда официантка в ресторане удаляется, приняв у нас заказ, она верит, что мы не убежим, едва проглотив отбивную. Мы, в свою очередь, верим, что отбивная не будет напоминать подошву. Также официантка надеется, что мы оставим ей чаевые, а мы верим, что пиво, которое она нам рекомендует, и правда свежее. Доверие – вот что объединяет нас всех, когда речь идет о сервисе. Так как же оправдать доверие? Есть всего один способ: выполнять обещания. Как, например, компания Dial-A-Mattress, которая обещает привезти матрас в день заказа и делает это несмотря на погоду, праздники, пробки и любые другие препятствия.Леонард Берри исследовал 14 известных сервисных компаний, которые сохраняют позиции на рынке 30 лет и более. Он вывел девять принципов отличного сервиса, основанных не только на бизнес-практиках, но и на базовых человеческих ценностях. Для успеха в сфере сервиса нужен не просто свод правил, а образ мышления, в котором люди всегда остаются на первом месте.
Smart Reading - Капитализм в огне. Как сделать эффективную экономическую систему человечной. Ребекка Хендерсон. Саммари
Smart Reading - Капитализм в огне. Как сделать эффективную экономическую систему человечной. Ребекка Хендерсон. Саммари
Это саммари – сокращенная версия книги. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.Существует распространенное мнение, что единственная цель предприятия – это получение прибыли. Бизнес не может и не должен ставить перед собой высокие и благородные цели – борьбы с изменением климата, загрязнением планеты, неравенством. Именно безответственный и нерегулируемый характер капитализма и является источником всех глобальных проблем.Однако работающих альтернатив рыночной экономике нет. Капитализм – единственная система, которая способна принести богатство и сохранить свободу. Следовательно, считает экономист Ребекка Хендерсон, наши экономические институты не нужно сносить, но их следует реформировать. Можно ли совместить прибыль с общественной пользой, учесть интересы бизнеса и человечества в целом, заставить корпорации работать на людей – ответы в саммари.
Вагин Игорь - Открывая организации будущего
Вагин Игорь - Открывая организации будущего

Современные навыки управления безнадежно устарели. Традиционные рецепты, предлагаемые книгами по организационному развитию, оказываются частью проблемы, а не ее решением. Автор этой книги, основываясь на многолетнем глубоком исследовании, рассказывает, какими станут организации будущего, построенные на абсолютно иных принципах, – цельными, самоуправляемыми и эволюционными. Он показывает, как такие компании развиваются – и с нуля, и эволюционируя из существующих организаций.

Это книга для собственников бизнеса, руководителей, коучей, консультантов, студентов и всех, кто интересуется менеджментом и организационным развитием." "Фредерик Лалу работает консультантом, коучем и фасилитатором, помогая тем лидерам, которые готовы перейти к принципиально новым моделям организаций.