Эта книга предоставляет комплексную систему телефонного общения для профессионалов в сфере продаж. Она содержит подробные инструкции и стратегии для работы с различными типами звонков, включая входящие, исходящие, горячие и холодные. В книге представлены многочисленные методики и приемы, помогающие вести диалоги и преодолевать возражения, а также более 100 сценариев для продаж по телефону. Это незаменимый набор инструментов, которые можно применять на практике. Рекомендуется для всех, кто занимается продажами по телефону.

Принципы успешных переговоров

Практический курс известного бизнес-тренера Евгения Жигилия по успешному общению, который позволит освоить техники переговоров, успешно отрабатывать возражения и достигать больше в личной и профессиональной жизни.

Правила работают, но это лишь внешний слой, и к тому же все они имеют исключения. Принципы – это уровень осознания, как работают правила. Понимая принципы, вы обретаете свободу действий и начинаете видеть, где не работают правила. Это глубинный слой.