Радик Яхин – Психология лжи (страница 7)

5.5. Речевые оговорки и их значение

Фрейд считал, что оговорок не бывает — за каждой опиской или неверно произнесённым словом стоит бессознательное, которое прорывается наружу. Современные исследования подтверждают, что оговорки действительно могут быть информативны, особенно в контексте обмана.

Оговорки, выдающие правду — классический случай, когда человек хочет сказать одно, а говорит другое, и это «другое» оказывается правдой. Например, на вопрос «Вы брали деньги?» человек отвечает: «Я не... то есть я не брал». Эта микропауза и оговорка «не» перед основным отрицанием может означать, что первым импульсом было признание, которое сознание тут же подавило.

Замена слов. Лжец может случайно использовать слово, относящееся к скрываемой реальности. Например, человек говорит о своей «бывшей жене», хотя по контексту речь должна идти о нынешней. Это может означать, что в мыслях он уже расстался с ней, или что развод — актуальная тема, которую он скрывает.

Неологизмы и странные сочетания слов возникают, когда человек конструирует речь на ходу и соединяет несовместимые понятия. Правдивая история обычно описывает реальный опыт, и слова подбираются естественно. Ложь часто звучит как перевод с иностранного — в ней чувствуется искусственность, неестественные обороты.

Смешение времён. Рассказывая о прошлом, лжец может внезапно перейти на настоящее время, а потом вернуться обратно. Это происходит, когда он мысленно переживает придуманную ситуацию в моменте. Особенно показательно, если при описании stressful events человек использует настоящее время — это признак того, что он не вспоминает, а конструирует.

Важно понимать, что ни один речевой маркер сам по себе не доказывает ложь. Они работают только в совокупности и в сравнении с базовой линией поведения человека. Если ваш друг обычно говорит с запинками и словами-паразитами, его оговорки в важном разговоре могут ничего не значить. Если же человек всегда говорит гладко и вдруг начинает спотыкаться на конкретной теме — это сигнал.

Упражнение 5.5. Анализ интервью

Найдите в интернете видеоинтервью известных людей, желательно на спорные темы (политиков, звёзд, обвиняемых). Выключите звук и просто посмотрите на невербалику. Затем включите звук, закройте глаза и послушайте только голос и речь. Запишите свои наблюдения по каждому каналу. Потом посмотрите полностью и сравните, насколько ваши впечатления совпали. Это упражнение учит разделять вербальную и невербальную информацию.

Глава 6. Взгляд и контакт глаз

6.1. Избегание взгляда: правда или миф

Существует устойчивое убеждение, что лжец не смотрит в глаза. Этот миф настолько распространён, что многие искренне верят: если человек отводит взгляд, значит, врёт. На самом деле всё сложнее, и исследования показывают, что прямой взгляд может быть не менее подозрительным, чем избегание.

Избегание взгляда действительно может быть признаком дискомфорта, но этот дискомфорт не обязательно связан с ложью. Человек может отводить глаза, потому что он стесняется, боится, чувствует себя неловко в данной ситуации, или просто потому, что такова его привычка. Некоторые культуры и вовсе считают долгий прямой взгляд неприличным.

Более того, многие опытные лжецы знают об этом стереотипе и специально стараются смотреть в глаза, чтобы казаться честными. Их взгляд может быть неестественно пристальным, немигающим, создающим дискомфорт у собеседника. Такой «гиперконтакт» — такая же аномалия, как и полное избегание.

Что действительно имеет значение — это изменение паттерна взгляда. Если в обычном разговоре человек смотрит вам в глаза примерно 60-70% времени, а при обсуждении конкретной темы этот процент резко падает или, наоборот, взлетает до 100%, это повод для внимания. Важна именно динамика, а не абсолютные показатели.

Также показательны моменты, когда человек отводит взгляд в ответ на конкретный вопрос. Если вы спросили о чём-то простом, а собеседник посмотрел в сторону, прежде чем ответить, это может означать, что ему нужно подумать над ответом. Но подумать над правдой или над ложью? Правдивый человек обычно смотрит на собеседника, извлекая информацию из памяти. Лжец отводит взгляд, конструируя ответ.

6.2. Частые моргания и сухость глаз

Моргание — это автоматический процесс, который обычно происходит с частотой 15-20 раз в минуту. Но при стрессе, в том числе при стрессе обмана, частота морганий может существенно меняться.

Учащённое моргание — один из признаков возбуждения нервной системы. Человек начинает моргать чаще, иногда очень часто, до 50-60 раз в минуту. Это связано с выбросом адреналина и общим возбуждением. Если вы замечаете, что собеседник внезапно начал часто моргать в ответ на ваш вопрос, это сигнал.

С другой стороны, некоторые лжецы, особенно тренированные, могут моргать реже обычного, пытаясь сохранить зрительный контакт и выглядеть уверенно. Они буквально заставляют себя не моргать, и это создаёт эффект «стеклянного взгляда». Отсутствие морганий так же неестественно, как и их избыток.

Сухость глаз — ещё один физиологический маркер. При стрессе может меняться состав слёзной жидкости, и глаза начинают сохнуть. Человек начинает чаще тереть глаза, моргать более интенсивно, или у него появляется характерный «сухой» блеск. Если собеседник трёт глаза в процессе разговора, это может быть признаком дискомфорта.

Расширение зрачков происходит при любом возбуждении, в том числе при страхе разоблачения. Зрачки расширяются, чтобы лучше видеть потенциальную угрозу. Этот процесс не поддаётся сознательному контролю. Если вы видите, что зрачки собеседника внезапно расширились (при условии, что освещение не менялось), это сильный сигнал эмоциональной реакции.

6.3. Направление взгляда при конструировании лжи

В популярной психологии широко распространена идея о том, что направление взгляда указывает на то, врёт человек или говорит правду. Согласно этой модели, взгляд вправо означает конструирование (ложь), а взгляд влево — воспоминание (правда). Эта модель, пришедшая из НЛП, красива и проста, но научные исследования её не подтверждают.

На самом деле связь между направлением взгляда и типом мыслительной деятельности существует, но она гораздо сложнее и индивидуальнее, чем принято думать. У разных людей могут быть разные паттерны, связанные с доминированием полушарий, привычками и культурными особенностями.

Что действительно работает — это изменение направления взгляда. У каждого человека есть привычный паттерн: кто-то смотрит вверх, когда задумывается, кто-то в сторону, кто-то вниз. Если вы знаете, как обычно ведёт себя человек в спокойном состоянии, вы можете заметить отклонения.

Наиболее показателен взгляд «внутрь себя» — когда глаза расфокусируются, зрачки как бы уходят в себя. Это характерно для момента интенсивного конструирования мысленного образа. Если такой взгляд возникает в ответ на простой вопрос о фактах, это может означать, что человек не вспоминает, а придумывает.

Взгляд вниз часто связан с эмоциями стыда, вины, смущения. Если человек смотрит вниз, рассказывая о чём-то, что должно вызывать гордость, это несоответствие. И наоборот, взгляд вверх характерен для визуализации.

Упражнение 6.3. Наблюдение за взглядом

В течение нескольких дней наблюдайте за взглядом людей в разных ситуациях. Обратите внимание, куда они смотрят, когда вспоминают что-то (например, отвечая на вопрос о вчерашнем дне), и куда смотрят, когда фантазируют или придумывают (например, рассказывая о планах на отпуск). Составьте свою карту типичных направлений взгляда для разных мыслительных процессов.

6.4. Длительный взгляд как маска уверенности

Некоторые лжецы используют тактику гиперконтроля взгляда. Зная, что отведение глаз считается признаком лжи, они сознательно удерживают зрительный контакт дольше обычного, создавая иллюзию честности и уверенности.

Такой взгляд легко отличить от естественного. В нормальном общении люди не смотрят друг другу в глаза непрерывно. Взгляд скользит, периодически отводится, возвращается. Это естественная динамика. При гиперконтроле взгляд становится фиксированным, немигающим, создающим ощущение давления.

Человек, использующий такую тактику, может смотреть вам прямо в глаза в течение всего времени, пока говорит ложь, и отводить взгляд только в паузах, когда замолкает. Это выглядит неестественно и часто вызывает у собеседника смутное ощущение дискомфорта, хотя он не может объяснить почему.

Иногда гиперконтроль сочетается с расширением зрачков (от стресса) и создаёт эффект «гипнотического» взгляда. Такие люди кажутся очень убедительными, и им часто верят именно из-за этой кажущейся уверенности.

Важно помнить, что прямой взгляд сам по себе не является доказательством правдивости. Он может быть просто признаком хорошего воспитания, уверенности в себе или, наоборот, признаком того, что перед вами опытный манипулятор.

6.5. Контакт глаз в разных культурах

Как уже упоминалось в предыдущих главах, культурный контекст критически важен для интерпретации любого невербального поведения, и взгляд не исключение. То, что в одной культуре считается признаком честности, в другой может быть оскорблением.

Конец ознакомительного фрагмента.