Пётр Ильчук – Пока можно поговорить (страница 11)
Разделите процесс:
- подготовить сведения;
- обсудить один выбор;
- выполнить действие;
- подтвердить результат.
Не все этапы обязаны происходить одновременно. Сегодня можно договориться, какие квитанции мать положит на стол. Завтра — созвониться на двадцать минут. После оплаты — прислать короткое подтверждение без доступа к чужому аккаунту.
Обещание «это займёт десять минут» должно означать, что через десять минут вы готовы остановиться, даже если решения нет. Иначе ограничение становится приманкой. Честнее сказать: «Начнём с пятнадцати минут, а если понадобится больше, отдельно решим, продолжать ли».
## Момент внутри дня
Универсального часа для семейных разговоров нет. Один человек лучше думает утром, другой только после обеда. Важнее наблюдаемая закономерность, чем правило из книги.
В течение недели отметьте, когда родитель обычно:
- не спешит на работу, приём, транспорт или привычное занятие;
- не принимает гостей и не разговаривает параллельно с другими;
- имеет доступ к нужным очкам, слуховому аппарату, документам и календарю;
- способен отказаться или предложить перенос без того, чтобы оказаться запертым рядом с вами;
- меньше утомлён обычными делами.
Не превращайте это наблюдение в скрытое изучение слабостей. Цель не застать человека более уступчивым, а убрать лишние препятствия для понимания. Разговор после бокала вина может казаться теплее, но согласие в состоянии опьянения нельзя считать надёжной основой важного решения. Разговор в машине может казаться удобным, но пассажиру трудно уйти, а водителю опасно отвлекаться.
Если у родителя бывают заметные колебания самочувствия, ориентируйтесь не на удобство убеждения, а на способность участвовать. Медицинские причины таких изменений оценивает специалист. Семья может лишь фиксировать наблюдаемые условия: «после процедуры ты обычно очень устаёшь; давай не будем ставить туда разговор о документах».
## Праздник — плохой универсальный повод
Семейное торжество собирает всех в одном месте, поэтому кажется удобным для решения накопившихся вопросов. Но у праздника есть другая задача, много свидетелей и мало свободы. Фраза «раз уж все собрались» часто означает, что человек должен отвечать перед аудиторией.
Иногда на встрече уместно договориться о будущем разговоре:
> Пап, нам с тобой нужно отдельно сверить график поездок на октябрь. Не сегодня за столом. Когда тебе позвонить на неделе?
Исключение — практическая ситуация, которую участники заранее включили в общую встречу: например, братья и сестра согласились после обеда на двадцать минут открыть календарь помощи, а родитель знает об этом и хочет участвовать. Даже тогда полезны начало и конец, чтобы весь праздник не стал совещанием об уходе.
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «Литрес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.