Павел Жданов – Точка перезагрузки. Как выжить и вырасти в бизнесе, когда изменились все правила. (страница 1)

Павел Жданов

Точка перезагрузки. Как выжить и вырасти в бизнесе, когда изменились все правила.

ТОЧКА ПЕРЕЗАГРУЗКИ

Как выжить и вырасти в бизнесе, когда государство отключило интернет, заблокировало соцсети и изменило все правила – а единственный ресурс, которого у тебя не отнять, всё это время был у тебя в голове

Павел Жданов

Гипнотерапевт • Мастер по работе с подсознанием • Эксперт по ментальным ограничениям в бизнесе

Мир всегда будет создавать препятствия. Вопрос только в том, где ты собираешься их решать: снаружи или внутри.

– Виктор Франкл, психиатр, переживший четыре нацистских концлагеря

Среди всех испытаний, выпавших мне на долю, самым трудным было изменение самого себя.

– Нельсон Мандела

ПРЕДИСЛОВИЕ

Письмо бизнесмену, у которого «всё рухнуло»

Ты держишь эту книгу в руках не потому что ищешь мотивацию.

Мотивация – это не то, что тебе сейчас нужно.

Ты держишь её потому, что что-то пошло не так. Потому что привычный порядок вещей – тот, на который ты рассчитывал, который строил годами – вдруг изменился. Государство приняло решение. Закрыло платформы. Заблокировало каналы. Изменило правила. Или всё это случилось вместе, в один момент – как бывает, когда гроза приходит без предупреждения.

И вот ты сидишь и смотришь на экран. На пустую ленту. На заблокированный кабинет. На закрытые для работы приложения. И первая мысль, которая приходит в голову – честная, острая, как удар под дых:

«Что теперь делать?»

Я хочу сказать тебе кое-что прямо сейчас, прежде чем мы войдём в эту книгу.

Это нормально – не знать ответа в первые часы и дни. Это нормально – чувствовать растерянность, злость, страх. Любой человек, который говорит, что его это не задело, либо лжёт, либо у него просто нет живого бизнеса.

Но вот что не нормально – и вот в чём я убедился за годы работы с предпринимателями – это оставаться в этом состоянии. Потому что за первичным шоком, за паникой, за ощущением «всё рухнуло» прячется кое-что важное. Что-то, что большинство людей в этот момент не видит.

Ресурс. Твой личный, неотъемлемый, никем не заблокированный ресурс.

Я занимаюсь работой с предпринимателями уже много лет. Через мою практику прошло более пятисот человек – каждый со своим кризисом, своей точкой разрыва, своим «всё рухнуло». И я заметил одну закономерность, которая поначалу кажется странной, но потом становится очевидной:

Те, кто выжил, переродился и вышел сильнее – не обязательно те, у кого было больше денег, связей или удачи. Это были те, кто первым обнаружил препятствие внутри себя. И убрал его.

Потому что снаружи – ограничения. Их не изменить. Ты не контролируешь решения государства, алгоритмы платформ, курс валюты, санкции или законы.

Но внутри – там всё другое. Там находится единственное место, где у тебя есть реальная власть. Там живут твои решения, твоя скорость реакции, твоя способность видеть то, что другие не видят, и делать то, что другие ещё не успели попробовать.

Эта книга – не про интернет и соцсети. Она про тебя.

Она про то, что происходит в твоей голове, когда привычный мир перестаёт работать. Про невидимые тормоза, которые мешают тебе действовать. Про ресурсы, которые у тебя уже есть, но которые ты, возможно, никогда не использовал в полную силу. И про реальных людей – бизнесменов, предпринимателей, обычных людей, – которые оказывались в точке «всё рухнуло» и находили путь вперёд. Не в теории. В жизни.

Никакой мистики. Никакой эзотерики. Никаких волшебных таблеток. Только то, что проверено на практике – моей и тысяч людей, чьи истории я собирал годами.

Читай медленно. Делай упражнения. Позволь каждой главе работать. И, возможно, в какой-то момент ты поймёшь кое-что, что никто не сможет у тебя отнять – даже если снова выдернут розетку.

Павел Жданов

ЧАСТЬ I

СНАРУЖИ ВСЁ ИЗМЕНИЛОСЬ. ВНУТРИ – ЕЩЁ НЕТ

ГЛАВА 1

Паника – первое, что нужно отключить (раньше интернета)

Я не могу изменить направление ветра, но всегда могу поставить паруса так, чтобы добраться до своего назначения.

– Джимми Дин

Утро, которое изменило всё

Представь себе такую картину.

Август 1997 года. Яркий солнечный день в Купертино, Калифорния. Стив Джобс – в то время только что вернувшийся в компанию, которую сам же основал, – стоит перед залом, набитым инженерами, дизайнерами и менеджерами Apple. Все они смотрят на него с тревогой, которую не скрывают. И есть причина для этой тревоги.

Apple умирает.

Не метафорически. Буквально. Компания потеряла более миллиарда долларов за предыдущий год. На складах гнили непроданные компьютеры. Банки отказывали в кредитах. Основные партнёры уходили. До банкротства оставалось, по разным оценкам, от шести до двенадцати недель. Слово «bankrupt» всё настойчивее звучало в финансовых колонках.

В зале висела паника. Она была почти осязаемой – как запах горелой проводки в тёмной комнате. Люди боялись за рабочие места, за пенсионные накопления, за проекты, которым отдали годы жизни.

И вот Джобс выходит на сцену.

Он не начинает с планов спасения. Не открывает презентацию с цифрами. Не обещает, что «всё будет хорошо». Первое, что он говорит – это короткая фраза, которую позже будут цитировать в бизнес-школах всего мира:

«Если мы хотим двигаться вперёд – нам нужно отпустить несколько вещей. Первое – нашу привязанность к тому, что было раньше.»

Он не говорил о программах или продуктах. Он говорил о состоянии внутри людей. О ментальной привязанности к тому, как работали вчера. К инструментам, которые больше не работают. К привычкам, которые стали тормозом.

Это был 1997 год. Но именно этот разговор запустил процесс, в результате которого за следующие двадцать лет Apple стала самой дорогой компанией в истории человечества.

Что изменилось в тот день? Не технологии. Не рынок. Не деньги – их как раз не было. Изменилось кое-что внутри. Изменилось состояние – сначала одного человека, потом команды.

Именно с этого начинается любое реальное возрождение бизнеса.

Что такое паника на самом деле – и зачем мозг её включает

Прежде чем говорить о том, как отключить панику, нужно понять – откуда она берётся. Потому что многие люди в момент кризиса злятся на себя за то, что паникуют. И это – первая ошибка. Злость на себя за нормальную физиологическую реакцию только усиливает тревогу.

Итак, физиология.

Когда твой мозг получает сигнал угрозы – а закрытый канал привлечения клиентов, заблокированная платформа или запрет на привычный бизнес-инструмент – это угроза, реальная и острая – активируется так называемая «система реагирования на опасность». Миндалевидное тело, небольшая часть мозга в форме миндального ореха, посылает сигнал тревоги. Надпочечники выбрасывают кортизол и адреналин. Кровоснабжение перераспределяется: больше крови – в мышцы и сердце, меньше – в префронтальную кору, ту часть мозга, которая отвечает за рациональное мышление, планирование и принятие решений.

Это называется реакция «бей или беги» (fight or flight). Она появилась у нас как вид миллионы лет назад – и тогда она спасала жизни. Когда из-за куста выходил хищник, не было времени на стратегическое планирование. Нужно было бежать или драться. И бежать быстро.

Проблема в том, что эта же система включается в современном бизнес-контексте – и работает ровно так же, как работала на первобытного охотника. Только вместо хищника – новость о блокировке Instagram. Вместо куста – государственный указ. И мозг, не умея отличить тигра от указа, делает одно и то же: отключает рациональное мышление и включает режим выживания.

Именно в этот момент ты принимаешь худшие решения своей жизни.

В режиме паники бизнесмены:

– сливают резервы в хаотичные «антикризисные» действия без стратегии;

– увольняют людей, которые будут нужны через месяц;

– закрывают направления, которые могли бы стать спасательным кругом;

– принимают невыгодные сделки из страха, что лучшего не будет;

– впадают в ступор и не делают вообще ничего – потому что любое действие кажется опасным.

Ни одно из этих решений не принято рационально. Все они – продукт миндалевидного тела. Продукт паники.

Вот почему отключить панику – это первое и самое важное действие. Не потому что паника – это плохо или стыдно. А потому что в режиме паники твой мозг буквально не способен видеть выход. Его просто нет в поле зрения – не потому что выхода нет, а потому что нужная часть мозга временно отключена.

Говард Шульц и Starbucks: урок из 2008 года

2008 год. Мировой финансовый кризис разрывает рынки в клочья. Компания Starbucks, к этому моменту разросшаяся до глобального гиганта с тысячами кофеен по всему миру, находится в состоянии свободного падения. Акции упали на 50%. Посещаемость снизилась – люди экономили каждый доллар. Открывались только «дешёвые» альтернативы. McDonald's запустил собственную линейку кофе – и откровенно целился в аудиторию Starbucks.