Ольга Ганюшкина – Бизнес-школа (страница 2)

Вот Золушка, у нее есть цель – выйти замуж за принца. Чтобы достичь цели, ей нужно поехать на бал в красивой одежде и потанцевать там с принцем. Золушка при этом очень продуманно подходит к делу. Для того чтобы принц пригласил ее на танец, Золушке надо как-то очень сильно выделиться, потому что там будет уйма прекрасно одетых красавиц. Нужно мощное конкурентное преимущество, такое чтобы било наповал. И у нее рождается идея, проект, бизнес-план: ХРУСТАЛЬНЫЕ ТУФЕЛЬКИ. О да, оченно конкурентно, без сомнения. Она зовет фею-крестную, и та на раз-два выдает ей туфли. Дальше два варианта.

Вариант №1. Золушка напяливает хрусталь на ноги и вприпрыжку несется к своей мечте. Где-то в районе порога собственного дома она спотыкается, ну или слишком сильно топает и разбивает туфли в мелкие дребезги, которые своими острыми краями режут ноги. Вобщем мясо-кровь-кишки по всему дому.

Вариант №2. Золушка напяливает хрусталь на ноги, НО задумывается, предвидя вариант №1. Она осторожно пробует ходить по своей комнате и через некоторое время понимает, что с танцами, наверное, не получится.

Потом события могут развиваться так же по двум вариантам.

Вариант №1. Золушка забьёт на свою мечту и выйдет замуж за сына соседского лавочника. Тут больше нет никаких вариантов.

Вариант №2. Золушка будет продолжать бороться за тело принца. Но стратегия будет кардинально разной. Золушка осторожная так и не выйдет из своей комнаты. Ее, как Буриданова осла, будут удерживать от попыток к действию две совершенно равноценные и прямо противоположные причины: с одной стороны, целые ноги, с другой стороны, прекрасная и в прямом смысле хрустальная мечта.

Золушка порезавшаяся залечит свои раны и опять рванет в бой. Я сразу подразумеваю, что у Золушки имеется интеллект. Поэтому она вряд ли опять напялит хрусталь. Я думаю, во второй раз это будут лапти, или галоши. Понятно, что весь бал будет ржать, НО одна ступенька будет пройдена. Потом будет еще бал, и еще, и в конце концов методом проб и ошибок Золушка найдет способ станцевать на балу с принцем в хрустальных туфельках.

К чему это я.

У меня тут тоже была пара хрустальных туфелек – одна бизнес-идея. И она была прекрасна. Пока я, лежа на диване, любовалась ее совершенством и сиянием в лучах солнца. Я была Золушка №2, умна и рассудительна, жива-здорова и довольна собой. Ну-у не совсем довольна, если честно. Бизнес-идея предназначалась для достижения определенной цели. А цель сама по себе не хотела двигаться ко мне, лежащей на диване и любующейся хрустальными туфлями. Поэтому мне пришлось-таки оторвать туловище от дивана и двинуть в сторону ближайшего бала. С результатом из варианта №1 мясо-кровь-кишки по всему дому. Опять лежу на диване, но уже с другими ощущениями.

Бизнес школа: второй месяц. Итоги

Ничего не понимаю. Все проверила на пятьдесят пять раз.

240 тыщ чистыми. Я в жизни столько денег в месяц не зарабатывала.

Теперь самое сложное – понять, КАК, чтобы повторить.

Клиент заказывает работы. Я их делаю. Оформляю бумажки КАК ПОЛОЖЕНО (ушло-таки на генетический уровень!! :))) – договор, акт выполненных работ, счет на оплату. Получаю деньги на счет. Эта схема работает как часы. Работы – бумажки – деньги. Этот вопрос отработан.

Откуда клиенты??? Рекламы у меня нет. А они звонят мне на телефон.

Отсюда выводы:

– есть спрос на мои услуги;

– где-то бродят клиенты в поисках конкретно меня;

– где-то есть еще клиенты, которые не знают, что я им могу помочь.

Таким образом, надо делать следующее:

– продумать, где могут бродить клиенты, которым нужна именно я, и оставить там свои визитки;

– продумать, как доходчиво объяснить другим клиентам, что я могу решить их проблемы.

В октябре пробую рекламу.

Бизнес школа: третий месяц. Пояснения

Надо кое-что пояснить.

Я – Ольга Сергеевна, мне неделю назад стукнуло 49 лет. В моем возрасте поздновато стартапить, да? Климакс, давление, здоровье в целом, личные проблемы, проблемы взрослых детей, кредиты и прочие финансовые трудности – чо думаете, меня это остановило? Тем более, что из всего списка только здоровье оченно хреновое, у меня болезнь Паркинсона. Остальное фигня.

Татуся – двадцатидевятилетняя секс-бомба, в молодости победительница регионального конкурса красоты, тюнингованная по самое не хочу. Без проблем со здоровьем, без детей, без личных проблем и без особых финансовых трудностей. Очень пробивная и организованная, и при этом очень обаятельная, с отличным предпринимательским чутьем и умением разговаривать и договариваться.

Я многое не умею из того, что может Татуся. И тем не менее, я пока ее делаю в нашем споре, по итогам двух месяцев я заработала больше.

Начать бизнес – никогда не поздно. Поздно – это когда ноги холодные.

Делать бизнес может любой человек. Без ограничений.

Бизнес школа: третий месяц. Деньги

Деньги – это миллион долларов.

Суммы меньше миллиона долларов – не деньги, а средства к существованию.

Если у тебя нет миллиона долларов – у тебя нет денег.

Не надо себя обманывать, что я типа средний класс и все такое. Нет никакого среднего класса.

Деньги либо есть, либо нет.

Бизнес школа: третий месяц. Итого…

137 тыщ чистыми. Мда-а, маловато, однако.

ПРИЧИНЫ:

Да они прямо на тарелке. Последняя реализация была 17 сентября. И все. А потом неделю валяла дурака, точнее валялась на диване в обнимку с гриппом. Ладно-ладно, причина уважительная. А еще неделю? ВОТ.

НЕДЕЛЯ УШЛА НА ПЕРЕГОВОРЫ ПО ЧЕТЫРЕМ СДЕЛКАМ – и ни одна не состоялась. ПОЧЕМУ?????

Переговоры по первой сделке начались еще до гриппа. Сертификат у меня есть, опыт проведения таких работ тоже есть, цену я не успела назвать. Сделка не состоялась. Без объяснений, просто не состоялась и все.

По второй сделке первые переговоры начинались еще в июне, тогда я уже называла и условия, и цену. Заключили договор с другим исполнителем. В сентябре узнаю случайно, что тот исполнитель не справился и ищут нового. Что со мной не так??

Третьи и четвертые переговоры еще в стадии переговоров, уже вторую неделю!!! ЧТО СО МНОЙ НЕ ТАК????

Как я веду переговоры:

1) Спрашиваю клиента, какая у него проблема. Обычно клиент очень долго рассказывает свою беду, бессистемно и с ненужными деталями. Я сижу и молча слушаю, не перебивая, глядя в лицо немигающим взглядом. Смотрю в упор, потому что мне нужно еще считать невербальную информацию. Корявым почерком записываю себе в блокнот основные мысли, чтобы потом структурировать информацию. Параллельно оцениваю масштабы беды, смогу ли я с ней справиться и есть ли у клиента столько денег. Как только у меня в голове созревает решение, я закругляю беседу и перехожу к п.2

2) Предлагаю пути решения беды клиенту, он может с чем-то и не соглашаться, но обычно мы приходим к консенсусу. Я обязательно делаю акцент на конечном результате моей работы, чтобы убедиться в том, что мы с клиентом одинаково понимаем результат.

3) Считаем трудозатраты в часах и определяем стоимость работ по договору.

Посмотрела на себя со стороны – я бы тоже с такой не связывалась. Я хоть и красивая женщина, но выражение лица у меня еще то…

Надо сменить тактику переговоров.

1) Во-первых, клиент пришел с бедой. Он явно ищет не только решения, но и сочувствия. Надо присоединиться к его беде, встать рядом с ним, даже если по факту такая беда со мной в принципе невозможна, потому что надо быть клиническим идиотом, чтобы с тобой такое случилось. Это сейчас у меня на роже написано красным фломастером. Поэтому – надпись с рожи стираем, встаем рядом с клиентом, вместе плачем над его бедой и очень искренне сочувствуем.

2) Во-вторых, улыбаться, кивать башкой, вставлять свои фразы, вобщем активно участвовать в рассказе. Чтобы клиент не чувствовал себя потерпевшим, дающим показания в полиции.

3) В-третьих, не выдавать сразу готовый рецепт, а искать пути совместно с клиентом, даже если тебе уже все понятно – пусть клиент тоже дойдет, сам. Тогда не нужно будет выдавливать из него понимание конечного результата.

Во вторник очередной тур переговоров. Буду пробовать.

Бизнес школа: четвертый месяц. Хватит дрыхнуть!

Дала три объявления о своих услугах. Все три пока бесплатно.

Одно разместила на сайте работа27.ру (это сайт работа.ру только в нашем регионе). Выставила резюме "бухгалтер на самостоятельном балансе со свободным графиком". Попробую работать с работниками. Одна у меня уже есть, сильно хочет у меня работать. Попытка не пытка, вроде, хотя в данном случае не факт. Но все равно попробовать надо. Буду знать хоть, как это вообще происходит.

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.