Ольга Фатеева – Секреты выгодных решений (страница 3)

Именно в этот момент и возникает ситуация, когда нужен кто-то, кто может помочь решить эти проблемы и посмотреть на них со стороны. Сам собственник и его сотрудники не могут посмотреть на ситуацию со стороны, потому что они участники событий и вовлечены в процесс эмоционально, это их детище, они вложили в него свои силы и средства и им сложно беспристрастно оценить ситуацию и принять правильное решение.

Вот тут-то и возникает необходимость пригласить консультанта, который никак не связан с деятельностью организации, компетентен в вопросах бизнеса, может увидеть и показать причинно-следственную связь, найти настоящую причину проблем и составить план, как можно эти проблемы решить и предотвратить их появление в будущем.

Консультант, как хирург, – эмоционально никак не связан с бизнесом, и может безэмоционально и хладнокровно посмотреть на ситуацию и помочь из нее выйти наилучшим образом.

Я начинала свой бизнес как специалист-эколог, будучи выпускницей ВУЗа, не имея никакого представления о бизнесе вообще. Я набила миллион шишек, теряла огромные суммы денег из-за неправильно принятых управленческих решений. Бизнес стремительно вырос и достиг многомиллионных оборотов – звучит впечатляюще, – но наряду с этим ростом в компании появилось неимоверное количество проблем. Большие деньги без правильного управления всегда сопровождаются огромными проблемами.

Мне пришлось вникнуть практически во все сферы бизнеса: найм, продажи, маркетинг, пиар, патентование, регистрация торговых марок, взаимодействие с различными проверяющими органами, в том числе правоохранительными, получила опыт общения с людьми различного уровня и должностей, от госслужащих до министров и руководства нефтяных компаний. Также я имею уникальный опыт выгодной продажи бизнеса в хороший момент роста, пройдя все необходимые аудиты и проверки в рекордный срок – две недели.

Но в какой-то момент стремительного роста меня так сильно придавили всеми возможными проблемами, что казалось, выхода уже нет совсем. С одной стороны, было видно, что я успешный бизнесмен, всегда на виду, способна свернуть горы, при этом еще и многодетная мать. С другой стороны, проблемы и плохие новости валились на меня со всех сторон- и вызывали множество негативных эмоций. В этот момент и мне понадобилась помощь бизнес-консультанта, который действительно очень помог навести порядок в бизнесе, внедрить правильную управленческую систему и избавиться от проблем раз и навсегда. И таких консультантов было несколько.

Я знаю, что многие предприниматели проходят через те же самые преграды и в этот момент им нужна небольшая помощь и поддержка.

С тех пор как я продала бизнес, я решила, что хочу делиться своим опытом и помогать другим расти и расширяться. Я протоптала тропинку через тернистый лес, теперь могу провести через него других безопасно, быстро и уверенно. Я знаю, что практически все предприниматели, особенно те, кто желает достичь больших целей и проявляет большую активность, постоянно пробуют различные бизнес-инструменты- и часто это приводит к росту количества их проблем.

Сейчас очень много негатива вокруг сферы консультантов, многих называют из инфо-цыганами, но хорошие консультанты нужны так же, как и любые другие специалисты.

Консультант – это по своей сути тренер или учитель. Я бы даже сказала, что хороший консультант как доктор. Его задача вылечить «заболевание» бизнеса.

Чаще всего к врачу обращаются, когда уже возникла проблема, только очень осознанные люди обращаются к врачу с целью профилактики. Так же и к консультанту обращаются тогда, когда в компании возник кризис.

Главная задача консультанта – показать правильный путь, показать моменты, на которых можно споткнуться, и научить их обнаруживать и обходить, – показать, как можно достигать желаемой цели быстрее.

Компетентный и опытный консультант за полчаса общения может дать совет, который позволит заработать или сэкономить миллионы рублей. Существует множество видов консультантов. Юристы и бухгалтеры, финансисты, экономисты, кадровики – это все виды консалтинга. Сфера консалтинга набирает обороты, так как многие предприниматели захотели отдать часть функций на аутсорсинг и многие специалисты пожелали увеличить свой доход, в связи с тем что консалтинговые чеки выше их зарплаты, поэтому вышли из найма и начали предпринимательскую карьеру.

Отдельно нужно выделить сферу бизнес-консалтинга, или менторства, когда один предприниматель помогает другому предпринимателю посмотреть на свой бизнес с позиции опытного собственника и подсказать вектор развития и способы решения его проблем.

Моя деятельность лежит в области менторства, стратегического планирования и продвижения. Каждый консультант определяет свою технологию работы с клиентом.

Я обнаружила, что по-настоящему предприимчивые бизнесмены постоянно что-то пробуют, пытаются найти решения разных проблем или более эффективные способы организации деятельности, пробуют множество разных несистемных инструментов, в результате чего они тратят огромное количество времени и денег. Их буквально бросает из стороны в сторону, они хватаются за все подряд, немного поделают, потом бросают и хватаются за что-то другое.

Моя задача как консультанта помочь предпринимателю четко структурировать все свои желания и цели и выработать четкий пошаговый стратегический план на длительный период, в рамках которого он теперь будет действовать- и достигать успеха. Когда человек знает, что ему делать сегодня, завтра, через год, его перестает штормить, он не тратит время на ненужные действия- и начинает четко по плану достигать своей цели. Я работаю исключительно с собственниками, так как все проблемы бизнеса, начинаются именно с них. Из-за нестабильности и непонимания своих действий, они часто совершают ошибки, пытаясь решить проблемы, создают еще больше проблем.

Моя работа индивидуальна, так как разные компании имеют разные ситуации и требуют разных способов решения. Приведу несколько примеров, связанных с работой моих клиентов из разных сфер деятельности и разных масштабов.

Кейс №1

Компания, работающая в сфере тендерного сопровождения и обучения заработку на тендерах. Перспективные ребята, с собственными IT-продуктом и программой по обучению.

На входе: Существенный кассовый разрыв и долг перед инвестором в несколько миллионов рублей. Личные финансы не под контролем. Много идей, от чего мотает из стороны в сторону, но не-понятно, куда двигаться. Хватаются за всё, и движение хаотичное во всех направлениях. Делают очень много бессистемых действий, почти нет эффекта. Айтишник на аутсорсе, из-за этого сложно и долго модернизировать свой IT-продукт. При этом собственники – молодые талантливые ребята с огромным потенциалом и сумасшедшей активностью!

Задача: Создать и внедрить систему управления, сформулировать понятную цель бизнеса, четко определить продукты, разработать стратегию кратного роста и развития, избавиться от кассового разрыва, решить вопрос взаимодействия с инвестором, правильно разделить функционал между собственниками, составить план по получению стабильного дохода.

Сделано: Четко сформулирована цель. Принят очень подробный понятный стратегический план ее достижения и план роста на ближайший год. Были четко определены задачи, разделены функции по исполнителям и срокам. В стратегию были включены действия по достижению такого уровня дохода, чтобы покрыть кассовый разрыв, вернуть инвестору его инвестиции с процентами и остаться с прибылью, также спланировали правильный выход из партнерских отношений, вопросы защиты интеллектуальной собственности- и товарных знаков. Понимание своих продуктов и их переформатирование. Программа по продвижению.

ИТОГ: Через – год курс стал дороже в 20 раз. Выстроенный отдел продаж. Запатентованная интеллектуальная собственность. Проведено несколько международных выездных мероприятий. Правильно и честно решили взаимоотношения с партнером и разошлись. Полностью вернули долг инвестору с 30% прибылью для инвестора.

Кейс №2

Доктор-хирург, более 10 лет опыта работы, большой опыт пластической хирургии, работал в одном из крупнейших медицинских центров. Это интересный кейс, он не очень масштабный, но знаковый тем, что этот доктор стал моим клиентом, пока делал мне операцию. Он купил у меня всего несколько небольших консультаций, но достиг желаемого результата.

На входе: Доктор с большим опытом, очень заботливый по отношению к пациентам, но в медицинском центре не было полноценного хирургического отделения, и вместо того чтобы делать серьёзные хирургические операции, он несколько лет сидел на обычном приеме- и делал незначительные операции, которые можно было предоставлять в данном центре. И даже не имел ассистирующей медсестры. При этом руководство не спешило получать необходимую лицензию и оборудовать хирургическое отделение.

Задача: Решить дилемму, как достичь желаемого в рамках данного рабочего места. Так как есть большое уважение к руководству и коллективу и не было желания менять рабочее место. Но при этом опыт и собственные амбиции позволять мечтать о более ответственной должности и участии в сложных операциях, чтобы помогать людям в сложных ситуациях, а не просто в небольших операциях, которые может выполнить и начинающий хирург.