Нина Зверева – Говори красиво, выступай легко. Простые правила публичных выступлений (страница 33)
В этих комментариях авторы не спорят с идеей, которую высказала Даша, а оценивают Дашин интеллектуальный уровень. Причем оценивают весьма критически.
Часто к оскорблениям относят и третий комментарий, но тут все не так однозначно. Его автор оценивает не Дашу, а высказанную ею мысль. Конечно, он не умеет грамотно делиться своей оценкой, но хотя бы не пишет, что Даша – глупая.
Хотя правильнее отозваться так: «Эта идея мне кажется дурацкой». И объяснить почему. Собственно, именно это попытался сделать автор пятого комментария: он высказал несогласие с идеей (Дашу он никак не оценивал) и аргументировал свою позицию.
Конечно, спорить лучше всего с теми, кто умеет это делать, не задевая вашей личности. Возможно, вы в этом споре проиграете. Но это будет именно спор, а не летающие туда-сюда оскорбления.
А вот комментарии, которые полны злости или насмешки над вами и вашими родными, можно смело удалять. Вы имеете полное право не превращать свою страницу в помойку. И конечно, избавлять ее от словесной грязи.
Термин «хейтер» объяснять не надо. Конечно, сильнее всего от них достается звездам. Открываешь любую фотографию звезды в соцсетях и непременно находишь в комментариях что-нибудь вроде: «Да, годы-то уже видны…» или «Боже, как можно было надеть такое платье на такую толстую попу!».
Кто они, эти люди? Есть несколько вариантов.
Вариант 1.
Хейтеры – это люди, которые выполняют свою работу. Например, компания «Ромашка» заплатила специально нанятым хейтерам, чтобы они в комментариях к постам компании «Василек» писали всякие гадости. И они вдохновенно пишут. В результате люди перестают покупать васильки у компании «Василек» и начинают покупать ромашки у компании «Ромашка».
Вариант 2.
Хейтеры – это люди, которые самоутверждаются за счет звезд. Ну когда в реальной жизни тихий неудачник Вася встретится с мисс мира?! Да никогда. Но он придет на ее страницу в соцсетях и напишет: «Ну и рожа! И вот эту назвали красавицей? Пф-ф, у нас свиньи и то красивее!» Васина самооценка взвилась до небес. А как же – высказал свое «фи» красавице!
Вариант 3.
Хейтеры – это люди, которые любят видеть, как другие страдают от их слов. Эти люди не пойдут комментировать посты мисс мира. Они начнут методично издеваться в соцсетях над теми, кого знают лично. Им доставляет удовольствие чувствовать свою власть над эмоциями других. Написал гадость – и видишь, как человек краснеет, бледнеет, не знает, что сказать в ответ…
И шанс нарваться на хейтера образца № 3 есть у каждого. Можно просто удалять его обидные комментарии. А можно, если чувствуете в себе силы, дать отпор.
Чего он ожидает от вас? Обиды, ответного оскорбления, оправданий… И любой ответ в таком формате будет означать, что вы принимаете навязанные хейтером правила.
Выходите из этой плоскости! Расскажите хейтеру о том, что он делает, подшутите над ситуацией или… полностью согласитесь с ним.
Однажды девушке Ире в комментарии написали: «Ну и куда ты полезла с такой необъятной задницей?»
«Ну ты же меня сейчас хейтишь, а не говоришь по существу, – ответила Ира комментатору. – Давай по делу, или я удалю твой комментарий».
Никакой обиды. Никаких оскорблений в ответ. Ира проанализировала комментарий хейтера и предупредила, что она будет делать, если подобное повторится.
А через пару месяцев на комментарий: «Да ты вообще бездарь!» – она написала: «Ну все, все, победил девушку! Сдаюсь!» – и поставила смайлики. Ира и не подумала вступать в спор. Пошутила мимоходом и тем самым выбила у хейтера почву из-под ног.
А в третий раз тому же самому хейтеру на обидный комментарий про ее интеллект написала: «Ага, все правильно. В самую точку».
«Да с тобой даже поругаться нельзя!» – с обидой отозвался хейтер и больше на странице Иры не оставлял никаких комментариев. Только молча лайкал ее фотографии.
Кстати, история имела продолжение. Однажды Иру начал троллить еще один человек. (Ира – девушка остроумная, поэтому ее блог быстро набрал популярность. А где популярность – там и хейтеры.) Так вот, тот самый первый хейтер грудью встал на защиту девушки. Он отбивал каждую нападку пришлого тролля. Ира читала все это и улыбалась.
Человек, который ведет свой блог, но никак не реагирует на блоги других, постепенно и сам перестает получать реакцию. Кому интересно общаться с бетонной стеной?
Не стесняйтесь. Даже короткое «Ух ты!» уже лучше, чем ничего. Только запомните одно.
Тогда ваши слова будут восприниматься как приглашение к диалогу, а не как попытка разделить мир на «мое» и «неправильное».
Кстати, бывает так, что люди начинают свой «поход в соцсети» с комментариев. Они не пишут собственные блоги, но активно пишут комментарии к уже существующим. И зачастую их комментарии собирают даже больше лайков, чем сам блог.
Практическое задание
«…»
У нас в группе занималась очень скромная девушка по имени Лариса. Ей даже на занятиях говорить было трудно – до того она волновалась. Даже если надо было прочитать по бумажке, и то уже краснела.
Ларисе никак не удавалось решиться на то, чтобы писать посты в своем блоге. «Я стесняюсь», – признавалась она.
И тогда она стала писать комментарии. Точнее, сначала просто ставила лайки. Потом решилась писать: «Супер!», «Здорово!», «Ты отлично выглядишь!» Потом написала более развернутый комментарий лучшей подруге: «Ты так классно рассказываешь, что я иногда включаю видео второй раз, чтобы еще раз услышать твой голос». И та отозвалась: «Спасибо, Лариса! Ты, как всегда, сделала лучший комплимент!»
На занятие Лариса прилетела как на крыльях, показывала нам отзыв подруги.
– Я умею делать комплименты?! – расплывалась в улыбке. – Я правда это умею?
– Конечно! – ответили мы. – Это же очевидно!
И Лариса действительно начала писать искренние комплименты блогерам. И все они ее благодарили. А некоторые даже подписывались на ее совсем пустую страничку.
Лариса сама не заметила, как начала писать комплименты другим на своей странице. Она рассказывала подписчикам про тех, кого читала или смотрела сама, и тех, кто ей нравился.
И вскоре у Ларисы уже стало много подписчиков. И ей тоже писали комплименты.
Советы от авторов
Скорее всего, вас останавливает страх того, что написанное окажется не таким, как вы себе придумали. Ведь в голове все уже настолько красиво и ощутимо, что… вы понимаете: на компьютерном «листе» так здорово уже не будет.
Возьмите ручку и обычный лист бумаги – и рисуйте. А потом, когда рука привыкнет к ручке, – пишите.
ЧТО ДЕЛАТЬ?
Задавайте себе вопросы! С них вообще можно начать. Первым предложением спросить себя: «Почему я сегодня решил написать пост?» И тут же себе ответить: «Потому что со мной случилось невероятное. Я шел по улице и увидел…» А дальше, в процессе рассказывания, тоже спрашивать себя. Получится, как будто вы сами у себя берете интервью.
ЧТО ДЕЛАТЬ?
Надиктуйте в диктофон то, что хотите написать, а потом расшифруйте. Можно даже надиктовать Сири, Алисе или любому другому боту, умеющему распознавать человеческий голос, – и он сам переведет слова в текст. Останется их только отредактировать!
ЧТО ДЕЛАТЬ?
Если у вас есть сомнения – это хорошо. Покажите свой текст кому-то из друзей, вашей потенциальной целевой аудитории, они будут доброжелательны, но честны. А еще лучше – собрать несколько мнений. Пока вы будете слушать то, что вам говорят, вы сами поймете, что именно нужно менять в тексте или видео. И нужно ли вообще менять.
Такое часто встречается в журналистике, когда корреспонденты записывают свои стендапы перед камерой. Все знают: лучше всего получается первый или второй вариант стендапа. Если же оператор и в первый, и во второй, и в третий раз останавливает журналиста (то подул ветер и волосы закрыли все лицо, то звук плохо пишется, то на заднем плане внезапно прошел динозавр), тогда стендап уже не получится настолько точным и эмоциональным. Человек устанет тридцать раз подряд говорить про одно и то же.
ЧТО ДЕЛАТЬ?
Такое случается с каждым блогером – даже самым популярным. Внезапно его пост собирает очень мало лайков, хотя самому блогеру кажется, что это лучшее из того, что он написал.