Наталья Николаева – О чем молчит косметолог. Истории женщин, мечтающих о любви (страница 10)

Люся потом призналась, что такие слухи об Анне Карина распускает.

Анне некогда было разбираться в этих сплетнях, да и не хотелось (хотя зря, она потом за собственное молчание дорого заплатит). Она поглощена была новым предложением о сотрудничестве от одной известной крупной компании, производящей косметологические препараты.

Мечта рушится

Анна давно мечтала работать медицинским советником какой-нибудь компании, производящей косметологические препараты. Тогда книг по косметологии практически не было. Основную информацию о косметологических методах, новинках косметологи узнавали на обучениях. Обучения же организовывали компании-производители, семинары проводили их лекторы. Зарплату лекторам выплачивала компания. При этом обучения по косметологии всегда устраивали в каких-нибудь крутых конференц-залах с фуршетами. А лекторов (в некоторых компаниях их называли медицинскими советниками) размещали в дорогих гостиницах, возили на конгрессы. Кроме того, у медицинских советников был доступ к информации относительно инноваций в косметологии.

Анну пригласили работать медицинским советником. Конечно, она была счастлива. У нее появилась возможность узнать новое в косметологии, поездить по разным городам, да и платили компании за семинары и мастер-классы щедро. Анна познакомилась с косметологами из разных городов России, а также Италии, Испании, Франции. Она с удовольствием ездила на обучение для медицинских советников. Однажды приняла участие в конкурсе на лучшую презентацию продукта и выиграла поездку на стажировку в Испанию в клинику одного известного доктора.

В своем родном городе она много обучала косметологов. Занятия проходили на ура. Она не скупилась и делилась собственными практическими наработками. Анна поняла, что преподавательская деятельность – это ее конек. В салоне тоже ее поддерживали, хвалили. Маргарита ей премии выписывала. Часто на базе их центра проводили обучение для косметологов. Анна описывала свои клинические случаи и публиковала в журналах. Она собрала уже достаточно большой объем информации, в том числе и фото пациентов до и после.

Поначалу все было отлично, но позже на рынке появилось много более дешевых препаратов, стали регистрироваться осложнения. Требования компании ужесточились. Теперь медицинский советник должен был говорить только то, что ему сказано. Презентации отправлял центральный офис, а региональные медицинские советники должны были просто перечитывать их, ничего добавлять нельзя, кроме своих клинических случаев. Анну это сильно коробило, она не могла без творчества. Кроме того, она часто была не согласна с тем, что ей нужно говорить. Особенно относительно возникновения осложнений. Анна стала понимать, что она уже не лектор, а дилер. Ее результативность оценивали по количеству купленных препаратов после ее занятий. Как-то их собрали в центральный офис на учебу. Приехал главный советник компании Хосе Позена и стал им просто вдалбливать, что они не должны накручивать цену на препарат. «Вы как дилеры автомобилей. Они же не накручивают много на себестоимость машины». То есть он хотел, чтобы цена процедуры стала дешевле, но не за счет снижения стоимости препарата, а за счет снижения оплаты труда врача. Его фраза «вы же дилеры» поразила Анну. И тут ей все их манипулятивные ловушки стали ясны как белый день. Она поняла, что основная цель компании не помочь женщине решить ее проблемы, связанные с внешностью, а продать как можно больше препаратов. Поэтому Анне рекомендовали, как и другим советникам, ставить не один шприц, а 3–4 шприца за одну процедуру. Компания теперь стала поощрять только тех советников, которые и сами много используют их препаратов. И много продают. И не важно, что часто у этих косметологов-торговцев участились осложнения. «Это не препарат виноват, это врачи виноваты, они технику введения нарушили», – заявляли представители компаний. Анна поняла, что, по сути, подставляет себя. Кроме того, она общалась с разными профессорами-патофизиологами, химиками из своего медицинского университета, которые в один голос заявляли, что вы вредите женщинам, а не омолаживаете их. Они-то были незаинтересованными лицами, Анна им доверяла. В итоге Анна разочаровалась и в препаратах, и в компаниях-производителях, и в своей должности медицинского советника. Анна была из той категории людей, которые не могут работать там, где им не нравится. Она не могла преподавать врачам то, в чем сама не уверена, она не могла обманывать врачей.

Анна часто благодарила одну свою пациентку, которая открыла ей глаза на многие вещи, связанные с продажами. Как-то на консультации пациентка спросила Анну: «Анна, а почему вы считаете, что этот препарат наиболее безопасный?» Анна бойко ей ответила (как их учили на семинарах): «Так с ним проведено более тысячи научных исследований! Это самый исследованный препарат сегодня». Пациентка спокойно продолжила: «Странно. Вам не кажется? Если препарат безопасный, зачем столько исследований? Может, они хотят как раз что-то скрыть, а показать желаемое – эффективность и безопасность? Как вы думаете?» Анну в этот момент просто озарило: «А ведь она права». Анна пыталась найти информацию в интернете об осложнениях от данных препаратов, да и вообще от косметологических процедур. Оказалось, что серьезных и коммерчески незаинтересованных исследований нет. Анна не осуждала саму компанию. Они производят препарат и, естественно, хотят его продать. Это нормально для компании. Но стремление продавать в первую очередь неприемлемо для врача. Нельзя, чтобы врач был материально заинтересован в пациенте, это уже не врач, а вредитель. Анна для себя решила, что она не продавец, а врач, и уволилась. Пусть она сейчас потеряла в деньгах, зато обрела личную свободу в принятии решения, использовать данный препарат или нет. Ее уход вызвал удивление у руководства компании, они не поверили ее доводам, решив, что она пойдет к конкурентам. Но Анна вообще не собиралась больше быть дилером этих компаний. Она же врач, а не дилер. Слова этой пациентки перевернули мышление Анны. А имя ее было Валентина. Ее жизненную историю, свидетелем которой она стала, Анна назвала «Роковой квартет».

И мы, дорогой читатель, отвлечемся от жизни самой Анны, ее разочарований и переживаний, погрузимся вместе с ней в удивительную историю, где переплелись судьбы четырех людей, которые громко кричали о своей любви, а на самом деле потакали собственному эгоизму, желанию получить деньги, статус.

Роковой квартет

В дверь робко постучали. Анна сказала: «Войдите!» Приоткрылась дверь, и заглянула женщина. Впереди нее стоял маленький мальчик – ее сын Алексей.

Анна пригласила их войти. Мать с сыном вошли в кабинет. Мальчик прижимался к матери, но потом, поняв, что Анна для него не опасна, самостоятельно дошел до середины кабинета и уселся на диван. За ним последовала его мать. Это женщина сорока лет, невысокого роста, стройная брюнетка с голубыми глазами. Однако внешний вид ее указывал на то, что она может выпить, красноватая грубая кожа, несколько одутловатое лицо. Она села на соседний диван, приобняв сына. Имя ее Валентина.

Анна внимательно наблюдала, как они раздевались, проходили, садились. Анна думала: «Что же стало с этой женщиной? Как же она так постарела, осунулась? И этот запах табака и перегара с примесью духов». Пришла она по поводу сына, точнее, сыпи на теле у сына. Видно было, что она стыдится себя, своей ситуации. Но все же она нашла силы прийти на консультацию.

Анна начала беседовать с Алексеем о его любимых делах, о его друзьях. Он отвечал достаточно охотно, но при этом постоянно посматривал на мать, ожидая ее оценки. Анне было все с ним понятно: его страхи, переживания. Одновременно Анне было грустно от того, что все опять рушится в жизни Валентины. Она ничему не научилась у жизни. Анна, осмотрев ребенка, поставила диагноз и назначила лечение. Валентина очень благодарила: «Анна, я знала, что к вам нужно идти. Только вам доверяю». Валентина проводила сына в комнату для детей, сама вернулась на процедуру. Анна приступила к процедуре.

Ей вспомнилась вся история этой женщины, и то, как выглядела Валентина на первой консультации, шесть лет назад. А было это так. Обратилась тогда зимой молодая беременная женщина по поводу высыпаний на лице. За несколько процедур Анне удалось скорректировать сыпь. Валентина была довольна. Она благополучно родила еще одного мальчика, Никиту. В декретном отпуске не сидела, вышла рано на работу. Дома с детьми сидел ее муж Антон.

Антон – высокий блондин, но очень неуверенный в себе, постоянно сомневающийся, пытающийся угодить во всем своей Валентине.

Конечно, в силу своего волевого характера, твердости, уверенности, доминирующее положение занимала Валентина. Он же типичный подкаблучник. Все основные решения принимала тоже она. На процедурах она часто на него, точнее, на его слабость жаловалась. Ему в глаза говорила: «Включи мужика». Он не понимал, почему она так к нему относится, ведь он же все для нее делает.

Валентина была успешна в своей карьере: быстро получила высокооплачиваемую, статусную должность. Была крупным руководителем. Большую часть времени у нее занимали: работа, салоны красоты, светские мероприятия. Муж ей в этом даже способствовал, говорил: «Валентина, иди на корпоратив, делай карьеру, а я за детьми присмотрю».