Мне уже было понятно, что мой интерес точно не ведет в сторону развития себя как «настоящего» управленца (т. е. типичного) в типовой же, хотя и успешной, компании. Тогда уже была видна тенденция развития существующей моей компании в эту сторону, и на рынке появлялось множество подобных компаний – разворачивался ажиотаж вокруг бизнесобучения и консультирования. А мне хотелось (скорее, ощущалось) стать специалистом-исследователем, уйти от типового, понять, самой вырастить в своей работе то, чего до меня точно не было. А не было, если смотреть объективно, ни понимания, ни системы, как реально развивается, адаптируется компания, бизнес, собственник, управленец, команда и каждый сотрудник и просто любой человек, занимающийся делом в реалиях российского бизнеса. Да, был и есть огромный пласт наработок зарубежных. Да, уже собирается понемногу опыт наших консультантов и бизнестренеров, всем этим можно пользоваться. Но, во-первых, важно понимать, как любые законы уметь применять в реальности. Что от того, что вы знакомы с законом всемирного тяготения? А как не оказаться там, где по этому закону кирпич норовит свалиться вам на голову? Или хотя бы увернуться. Старый анекдот помните? Сидят два кирпича на крыше: старый и молодой. Молодой с грустью смотрит вниз. Старый кирпич спрашивает:
– Чего такой грустный?
– Да мастер Иваныч опять каску надел, технику безопасности соблюдает.
– Эх, вы, молодежь, ничего вы не умеете, всему вас учить надо, смотри как надо: «Иваныч!!!»
Мастер, задрав голову вверх:
– А???
Во-вторых, наших уникальных отечественных наработок не так много и все они пока разноплановые, «засекречены» от конкурентов, а уж не говорю, что зачастую это опыт тенденциозной раскрутки себя, а не скрупулезно и честно обработанный и проверенный опыт развития организации. В-третьих, нашему бизнесу вообще еще мало времени от роду. Для одной жизни может и нормально, а для развития бизнеса и возможности видеть тенденции – вообще, можно сказать, ничего.
Ну, а если говорить о зарубежных наработках, на которые как на Библию опираются и консультанты, и современные «продвинутые» руководители, то как раз все исследования этих законов, правил проходили в одно время и систематизировались в одной среде, на определенном этапе жизни и развития, а мы их автоматически пытаемся перенести в другую ситуацию. Ну, как если бы мы исследовали и поняли законы развития современного городского подростка в его динамике роста от десяти до восемнадцати лет, а попытались бы применять эти выводы и приемы к дикому Маугли годовалого возраста, живущему в джунглях. Сильно желая, чтобы он сразу стал совершеннолетним, заговорил на всех языках и оказался социально активным и культурным. Не получится, поверьте мне как врачу-педиатру и психологу. Все-таки, вначале необходимо понимание особенностей возраста, физиологии, такие среды, а потом уже бережное повозрастное выращивание, адаптация до этих самых десяти лет, когда можно уже известные из того опыта с подростком законы использовать. И то не все, наш подросток-Маугли все-таки будет отличаться, да и окружающие джунгли еще долго будут догонять его развитие. Уж простите за столь примитивное сравнение, но в чем-то мы все вместе с нашим бизнесом, способами конкуренции, страной такие годовалые Маугли в джунглях. Чтобы расти хоть чуть-чуть быстрее, нужно очень хорошо понимать, что у нас есть и какие самые подходящие методы надо применять, чтобы пошаговое, повозрастное развитие шло гармонично и еще меняло среду. Съедят ведь, если закон Джунглей не учитывать.
Не бейте меня за метафору, я как могла усиливала гротеск, чтобы донести мысль. То, что мы умные, взрослые, культурные, духовные, со своей историей, богатым прошлым своим и страны, вовсе не отменяет, что в этой части жизни, в развитии бизнеса как целостного явления, опыте здоровой и здравой конкуренции, мы еще мало прожили, мало в себе вырастили. И вообще сильно отличаемся по базовой «психофизиологии» (не очень люблю, когда определение «ментальность» применяется к месту и не к месту, но я говорю именно о ментальности, особенностях исторически сложившегося мышления). А жить действительно всерьез и по-взрослому, реализуя свое, только свое, на эту жизнь рассчитанное предназначение (предположительно, есть у нас предписанный пункт назначения), важно сегодня, а не через сто лет, когда, наконец, наш «Маугли» станет совершеннолетним.
Не знаю, объяснила или нет, зачем пошла. Но точно пошла, не оглядываясь, потому что вперед не только тянуло, но и сильно пнуло «сзади», простите за такой оборот. Пнуло конфликтом, разрывом отношений. Я очень ценю после этого присказку: «Иногда мощный рывок вперед бывает следствием сильного пинка под зад».
Задание и вопросы к кейсу
1. Знакома вам такая ситуация, когда вдруг выбранное, привычное, работающее совсем не видится в будущем как вариант своего развития?
2. Можете предположить, в чем была основная причина конфликта с партнерами?
3. У вас были ситуации расхождения ценностей, видения будущих целей с коллегами, партнерами, близкими?
4. Если были, проанализируйте причину и возьмите ее в качестве трофея на будущее, чтобы не повторять ошибок.
5. Как вам моя метафора с Маугли? Если не нравится, попробуйте придумать свою. Если нравится, все равно придумайте. Буду благодарна, если и со мной поделитесь при возможности.
Мои «трофеи» селфхантинга и лабораторные выводы:
– открытие селфхантинга как метода по отношению к самой себе;
– опыт «прозрения» будущего;
– на собственной «шкуре» опыт конфликта с партнерами от расхождения ценностей, ожиданий, видения будущего;
– опыт раздела и ухода из налаженного бизнеса, отказ от статуса; – выбор будущего, своего предназначения на этом этапе.
Кейс 11 Охота на новое направление, создание своего вектора
Я этот кейс по этапу нашей работы с 2004 по 2016 год разбила на несколько частей, в нем все-таки 12 лет. Постаралась покороче, без особых подробностей и жизнеописаний, скорее концептуальные векторы развития показать. Часть подробностей – в кейсах наших книг, часть еще ждут своего часа.
Часть 1. Идея бизнеса, начало миссии
В 2004 году, понимая, что мы уже не договоримся об основных ценностях и направлениях работы с коллегами, а тянуть за собой компанию со всем ее багажом сотрудников, клиентов, обязательств, притом что мое направление интересно только мне, я вышла из учредителей, отдала полностью компанию партнерам. И мы с Александром Семеновым, коллегой и партнером, приняли решение создавать свое направление, сформулировали вектор развития и концепцию. А в январе 2005 года мы зарегистрировали новую компанию, под долгим и трудно выговариваемым названием: «Инновационно-консалтинговая компания Солдатовой – ИКС». (большинство моих клиентов ее сразу «обозвали» для себя Институтом Солдатовой и не запаривались с выговариванием).
Сразу осознанно мы брали инновационный подход к консультированию (кстати, тоже до «моды» на инновастику), опирались на личную ответственность за концепцию и авторскую деятельность – поэтому именная компания (решили «имени меня», потому что меня достаточно хорошо знали и в деловой, и в образовательной среде по всему предыдущему опыту, статьям, преподаванию, а Александр пришел со своим опытом из другой сферы медицины и психологии).
Сам бизнес тоже по новой модели строили: сделали компанию проектного типа, где кроме нас не было сотрудников, но при этом достаточно большая по возможностям команда – мы пообщались, поделились планами со многими нашими коллегами в разных направлениях бизнес-консультирования и в разных городах, и более двадцати опытных консультантов подтвердили свое согласие на участие в наших проектах, если оно требуется. Так что в случае необходимости мы могли разворачивать сколь угодно большие и сложные проекты. При этом объединяясь только на определенных этапах и договорных началах. Иногда просто получая консультацию и экспертную поддержку от них, иногда встраивая их в весь ход работы. Во все остальное время никто никого не держал, не выращивал, не развивал, не содержал.
Офисы мы тоже перестали создавать и поддерживать еще тогда, потому что в нашем случае мы нужнее на месте – там, где трудятся наши заказчики. Или можно всегда найти нейтральное место встречи, например, в кафе, в аэропорту, бизнес-центре – мало ли хороших мест для встречи в разных городах. В крайнем случае просто к нам в гости можно приехать. Так мы со многими нашими партнерами начинали и продолжаем периодически встречаться.
Поэтому мы сразу стали мобильными, независимыми, не обремененными лишними обязательствами. Заметьте, если работаешь из интереса и «хочу», а не потому, что над тобой довлеет «надо», это совсем другое ощущение. И это интерес к тому, чтобы найти лучшие решения для клиента и этим удовлетворить свой главный интерес – в поиске этих самых решений. А деньги, как и счастье – это уже один из показателей правильно организованной деятельности.
Параллельно затеяли еще один проект – Бюро Безупречного Консалтинга (ББК). С теми же консультантами договорились по возможности обмениваться информацией (если она не конфиденциальная) о своих проектах, их достижениях и сложностях. А также о тенденциях развития бизнеса в разных регионах. Заодно собирать базу данных о тех направлениях консультирования и консультантах, которые вызывают у нас сомнения в их эффективности, «портят грядку» на нашем общем поле, несмотря на всяческую их раскрутку и модность. Сами мы его, шутя, чтобы снизить накал безупречности, называем «безуперчным», но он нам сильно помогает шлифовать наработки до состояния, близкого к идеальному для клиента.
