Для чего же нужны эмоционально нейтральные раздражители? Если эта книга окажется для вас интересной, ее относительная дороговизна придаст ей дополнительную прелесть, усилив впечатление от ее содержания. Вы будете читать ее с большим вниманием, чем читали бы копеечную брошюру. Итак, вы полностью поглощены книгой, вы уже поняли, что навыки, которые в ней описаны, сделают вас счастливее и богаче. Но если окружающая обстановка нейтральной не является, возникает дискомфорт.
Роль нейтральных раздражителей такая же, как балластных веществ в питании. Когда же они становятся эмоционально значимыми, развивается неврастения. У меня наблюдалась одна женщина, которая не выносила даже малейшего беспорядка. Начать шить или читать книгу она могла лишь в том случае, если в доме была идеальная чистота. Но когда она этого добивалась, на чтение или шитье сил уже не было. Через некоторое время у нее на этой почве возник сексуальный конфликт с мужем: она не могла лечь в постель до тех пор, пока не сделает все дела по дому.
Из практики Татьяны Солдатовой
Любой управленец знает, что всех дел не переделать и стремиться к этому бесполезно. А вот распределить дела так, чтобы успевать главное – это, как говорят, святое. Например, можно использовать матрицу Эйзенхауэра: важно – срочно (см. приложение в моей книге). Дела группы С – делегируются, Д – выкидываются. Кому нужны не важные и не срочные дела? Кому нужны, тот пусть и делает. Мне нравится высказывание Эвана Эзара: «Менеджер – человек, который никогда не откладывает на завтра то, что он может заставить других сделать сегодня».
4.2. Положительные эмоции
Надеюсь, я убедил вас в том, что к эмоциональной диете следует отнестись серьезно. А теперь более подробно рассмотрим положительные эмоции.
Их всего две: интерес и радость. Они проявляются в выраженном виде в творческом труде и любви. Только в творческом труде преобладает интерес, а радость является как бы наградой за успехи в труде. В любви же, наоборот: для того, чтобы получить большую радость, надо немного потрудиться.
4.2.1. Интерес
Интерес – наиболее часто испытываемая человеком положительная эмоция. Заинтересованный человек выглядит так, как будто он прислушивается или присматривается. Интерес, как указывает американский психолог К. Изард, является исключительно важным в развитии навыков, знаний и интеллекта. Интерес способствует развитию последнего и позволяет индивиду заниматься какой-либо деятельностью или вырабатывать навыки, пока он ими не овладел. Это единственная эмоция, которая позволяет выполнять повседневную работу должным образом. Интерес помогает завязывать и поддерживать дружеские отношения, а также сохранять брачный союз. Если супруги интересуют друг друга как личности и как сексуальные партнеры, то их брак счастливый. Но следует отметить, что интерес возбуждается незнакомым. Поэтому муж и жена должны постоянно меняться, причем в лучшую сторону, т. е. необходим постоянный личностный рост. Вот как оценивает значение интереса известный психолог Ф. Томкинс: «Интерес является необходимым фактором не только для нормального течения процесса восприятий, но и для поддержания бодрствования. Действительно, бессонница может возникнуть не только при беспокоящем отрицательном чувстве, но и устойчивом интенсивном возбуждении. Без интереса мышление было бы серьезно нарушено. Взаимоотношения между интересом и функциями мышления и памяти так обширны, что отсутствие интереса угрожает развитию интеллекта не в меньшей мере, чем разрушение ткани мозга (выделено мною. – М. Л.). Чтобы думать, нужно переживать, быть возбужденным, постоянно получать подкрепление. Нет ни одного навыка, которым можно было бы овладеть без устойчивого интереса».
Прочитайте эту цитату еще раз и запомните: отсутствие интереса нарушает интеллект так же, как разрушение мозга! Без постоянного интереса не может возникнуть представления об объекте со сложными свойствами.
Продолжительный прогресс возможен лишь там, где действия стимулируются интересом и поиском.
Интерес играет важную роль в развитии творчества. «Творческая личность в состоянии вдохновения утрачивает прошлое и будущее, – писал психолог А.
Маслоу, – живет только в настоящем. Она полностью погружена в предмет, очарована и поглощена настоящим, текущей ситуацией, происходящим здесь и сейчас, предметом своих занятий». А. Маслоу говорит о двух фазах творчества: первичной и вторичной. Для первой характерны импровизация и воодушевление, а также интенсивный интерес. Вторая – разработка исходного вдохновения. Эта фаза требует дисциплины и тяжелой работы. Практически все люди пережили первую фазу, но не у всех хватило сил для второй. Прошло время, и выяснилось, что кто-то другой воплотил идею в жизнь, прославился и получил материальные блага. Многие утешают себя тем, что они еще раньше пришли к этой идее. Не стоит этого делать! Маслоу указывал: «…взлеты и вдохновение дешево стоят. Различие между вдохновением и конечным продуктом заключается в огромном количестве тяжелой работы». Последняя очень часто сопровождается разочарованием, подавленностью. И только сила устойчивого интереса позволяет их преодолеть.
Из практики Татьяны Солдатовой
«Отсутствие интереса убивает лошадь, человека превращает в рабочую скотину, а организацию разрывает в клочья». Эта фраза когда-то родилась в процессе консультирования организации и стала у нас дежурной шуткой. За что люблю работу с бизнесом, так это за неумолимость проявления психологических законов в нем. Можно, конечно, долго разговаривать, так ли нужен интерес или только этак, но если у тебя сотрудники по интеллекту равны прооперированным на голову, а твой конкурент смог создать интерес к работе у своих, то спорь не спорь, а ты проигрываешь. Если ты и твои сотрудники не воплощают идей, то их воплотит конкурент. Деньги получит он же.
На тренинге в одной организации команда «нагенерировала» большой банк идей, но руководителю как-то недосуг было их воплощать. В результате группа сотрудников ушла, создала свою компанию, а эти идеи стали хорошим стартовым капиталом.
Эмоция интереса сопровождается оптимальным функционированием всех органов и систем. Человека, испытывающего интерес, можно сравнить с автомобилем, который 90 километров в час едет по гладкой дороге, что приводит к минимальному расходу топлива, изнашиванию ходовой части и максимальному пробегу. Однако надо помнить, что при длительном устойчивом интересе можно «загнать» себя. Вспомните, как с неослабевающим интересом вы могли всю ночь читать захватывающий детектив, не чувствуя сонливости. Но на другой день продуктивность вашей работы снижалась. И хотя вам сейчас и интересно, но уже полночь, идите спать. А завтра мы поговорим о второй положительной эмоции.
Из практики Татьяны Солдатовой
Негативные последствия «передозировки» интереса в бизнесе видны часто. После успешного «сезона» во многих организациях отмечается повышенная заболеваемость. Выставки, срочные проекты и другие «марафоны» вызывают повышенный «падеж» сотрудников-героев. Я даже видела такую историю после интенсивного тренинга-погружения на выезде. Трехдневный тренинг на морском побережье на базе отдыха шел практически в режиме нон-стоп. Сам материал тренинга по командообразованию и поиску креативных решений был очень интересным, сотрудники были увлечены, плюс после занятий были посиделки допоздна с шашлыками и вином, естественно, с общением, обсуждением происходящего, с планами на будущее. Я предупреждала руководителя и команду, что нужен режим, но все утверждали, что бодры, как никогда. Мне даже пришлось настоять, чтобы тренерский состав переселили в другой корпус, а то они и нам спать не давали – рвались продолжить общение. Домой вернулись поздно ночью в воскресенье с песнями, воодушевленные, а с понедельника полфирмы полегло. Обсудить результаты тренинга мы смогли только дней через десять – все болели по очереди. Конечно, все списали на качество воды, еды и морские купания, но я с тех пор еще до тренинга предупреждаю руководителя и строго настаиваю на «дозировке» и режиме. Также поступаем и по отношению ко всем похожим мероприятиям. Как говорят: «Война – войной, а обед – по расписанию», и отдых – тоже. Очень советую прислушаться и поступать так же.
У меня есть пример успешного руководителя, имеющего несколько направлений в бизнесе. Нагрузка очень большая. Уезжает он на работу рано, но практически всегда приезжает домой пообедать и поспать часик среди дня, обязательно занимается на домашних тренажерах. Его энергии и активности можно только по-хорошему позавидовать.
4.2.2. Радость
Радость нельзя вызвать произвольно. Это не переживание, за которым можно гнаться и которого можно добиться. Достигнутый успех не всегда приводит к ней. Мои читатели, когда вы окончили школу, было ли у вас чувство радости? А когда окончили институт? У многих, верно, возникло чувство облегчения, а может быть, и тревоги: «Что будет дальше?» Нередко и повышение по службе сопровождается не радостью, а страхом перед новой ответственностью и поражением. Но как вы были рады, когда, тяготясь одиночеством в чужом городе, неожиданно встретили малознакомого человека, с которым практически не общались дома! И сразу на лице появилась улыбка радости.
