Слушать книги Михаил Левандовский (0)

На этой странице Вы можете бесплатно слушать аудиокниги Михаил Левандовский онлайн. Также Вы найдете и других авторов книг схожих с Михаил Левандовский

Последние

Электронные книги (2)

Обучение

0

Максим Поташев - Золотой век клиента

Максим Поташев - Золотой век клиента

«Эта книга – попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться клиентской лояльности, как правильно управлять точками клиентского обслуживания и контакт-центрами, какие инструменты необходимо использовать, чтобы клиентский сервис был максимально эффективным.Эта книга написана не словами, а смыслами. Автор создает своего рода феноменологический рисунок жизни. Пожалуй, в современной русской литературе трудно найти столь неожиданный взгляд на человека, социум и природу в их единстве.»Книга также издавалась под названием «Век клиента»

Обучение

0

Максим Поташев - Век клиента

Максим Поташев - Век клиента

Эта книга – попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться клиентской лояльности, как правильно управлять точками клиентского обслуживания и контакт-центрами, какие инструменты необходимо использовать, чтобы клиентский сервис был максимально эффективным.