Майкл Микалко – Тайный эксперт. Комбинируй, смешивай, создавай прорывные идеи (страница 12)
Приведенный ниже мысленный эксперимент показывает, что мы вносим непроизвольные изменения в идеи за счет употребления случайных слов; так создается великое множество неожиданных тем. Список случайных слов для этого приема вы найдете в приложении. Они просты, стимулируют волны ассоциаций, их удобно визуализировать, и у них богатые взаимосвязи. Слова представлены группами, по пять в каждой. Предлагаю случайным образом выбрать одну такую группу и попытаться в ходе эксперимента использовать все пять слов.
Марка Мартинеса из филиала компании Edison в Южной Калифорнии волновало как то, что электроэнергия невидима, так и последствия этого для нас{3}. Мы не склонны обращать внимание на то, сколько энергии тратим дома. Вспомните все зарядные устройства, компьютеры и другие гаджеты, в этот момент подключенные к домашней электросети. Немногие думают об энергосистеме и о том, что стоимость электричества возрастает, когда напряжение сети приближается к верхней границе мощности. Не имея возможности контролировать энергосистему, мы не знаем, когда она подойдет к этому порогу. Задача — придумать, как сделать употребление электроэнергии видимым, подтолкнув людей экономить ее.
Закройте глаза и произвольно укажите на любое слово из списка в приложении.
Мое случайное слово в этом примере —
Характеристики:
• Мячи бывают разных размеров и цветов.
• Их используют в спорте.
• Это игрушка, предназначенная для веселого времяпрепровождения.
Ассоциации:
• Следи за мячом.
• Игра в мяч — хороший способ общения.
• Организации устраивают благотворительные балы[9].
• Мячи бывают разных размеров и цветов; как этот факт может быть связан с моей проблемой?
• А если бы я сделал экономию электроэнергии одним из видов спорта?
• Как превратить энергосбережение в развлечение?
• Что может быть видимо каждому?
• Как создать способ взаимодействия с людьми по всему миру?
• Что привлекательного в благотворительных балах?
Инженер нашел несколько устройств, но больше всего его заинтересовало приспособление для наблюдения за финансовыми портфелями. Его можно было запрограммировать так, чтобы оно сияло каким угодно цветом любой степени яркости. Например, светиться от салатового до ярко-зеленого, когда стоимость портфеля растет, или мерцать от розового до красного в случае ее снижения.
Концептуально смешав идею шара с идеей атмосферности, инженер придумал способ сделать энергию видимой. Он создал шар, который меняет цвет, как только меняется мощность в электросети. Шары сигнализируют зеленым светом, когда сеть используется мало или показания ниже пиковой мощности, и красным — в часы пик, когда потребители платят за электричество больше.
Экономия электроэнергии может стать игрой, увлекательным квестом со множеством возможностей для подвигов. Клайв Томпсон писал: «Представьте, что ежедневное потребление электричества — часть вашей страницы в Facebook и транслируется кругу друзей по RSS-каналу{4}. Это вызовет эффект наблюдателя, когда вы будете уделять больше внимания экономии энергии, чтобы не выглядеть идиотом перед друзьями».
Теперь подумайте об одной из текущих задач или проблем. Сформулируйте ее. Затем закройте глаза и произвольно выберите одно слово или группу из любых пяти в списке «Случайные слова». Следуйте описанной здесь процедуре, и посмотрим, что у вас получится.
Это естественный ход мыслей
Смешение понятий — настолько естественный способ мышления и воображения, что мы даже не осознаем, какая это невероятная способность мозга. Хороший пример — обычная метафора. Рассмотрим фразу: «Они сами роют себе финансовую могилу». Вы сразу же понимаете, что имеется в виду. Между тем нет никакой связи между рытьем могилы и вложением денег. Логического способа связать могилу и деньги нет. Как же мы понимаем, что это значит?
Наш мозг воспринимает первую вводную («рытье могилы»), вторую («финансовые инвестиции») и концептуально смешивает их. Но смысл кроется не в каждой из вводных в отдельности — суть проявляется только в их комбинации. Благодаря сознательной и подсознательной обработке она приобретает структуру, не обеспечиваемую вводными данными, и возникает новый смысл.
Как соединить кокос, датчик и шум самолета? Исследователя-активиста, чья сфера деятельности — нечто среднее между искусством, общественной деятельностью и технологиями, стал раздражать шум самолетов, пролетавших над его городом. Он придумал художественную инсталляцию Tripwire, отражавшую взаимосвязь между аэропортом и центром мегаполиса. Исследователь разместил датчики внутри кокосовых орехов и развесил на деревьях в нескольких местах, чтобы следить за шумом лайнеров. Когда грохот становится чрезмерным, датчики автоматически набирают номер горячей линии аэропорта от имени жителей и всей живой природы города.
Собирайте интересные штучки
Макс Планк, создатель квантовой теории, имел привычку собирать интересные рекламные объявления, цитаты, статьи, рисунки, идеи, вопросы, мультфильмы, картины, стихи, необычные слова и другие любопытные объекты, которые могли бы пробудить его воображение и вызвать ассоциации, порождая новые идеи.
У многих творчески мыслящих людей есть похожая привычка собирать и хранить интересные вещи и использовать выбранные наугад предметы для поиска оригинальных идей. Один руководитель размышлял, как яснее сформулировать корпоративные ценности и ужесточить правила в организации. Он хранил свои «странные» объекты в отделении стола, который называл ящиком идей. В какой-то момент глава компании наугад вынул оттуда статью о ДНК и фотографию структуры нуклеиновой кислоты. Затем он подумал о свойствах ДНК, несущей генетическую информацию о клетке, и провел аналогию между ДНК и его предприятием.
Его идеей стал код организации, напоминающий ДНК. Вместе с учительницей биологии из школы своего сына он создал способ выразить ценности и цели бизнеса в виде похожего на ДНК кода — настолько плотно сжатого, что он действует как математическая формула. Он держит организацию в рамках установленных ценностей и правил поведения и четко отличает ее от конкурентов. Сотрудники знают код и правила, а продавцы компании с гордостью демонстрируют «ДНК» потенциальным клиентам.
Используйте изображения в качестве случайных стимулов
Картины, фотографии и иллюстрации — отличные источники неожиданных стимулов. Выберите наугад две или три интересные картинки, не имеющие никакого отношения к вашей проблеме. Подробно опишите одно изображение. Перечислите все ассоциации, приходящие на ум: образы, чувства, слова, фразы. Если вспомнили что-то абсурдное, назовите и это. Затем заставьте себя концептуально смешать элементы описания с вашей задачей.
Именно так поступила директор по продажам одной фармацевтической компании. Она увесила всю стену в офисе изображениями пейзажей, продуктов, людей, животных и символов. Как только попадалось что-нибудь любопытное, она прикрепляла это к стене. Однажды ей захотелось сделать визитные карточки компании не похожими на аналогичный продукт конкурентов.
Директор рассмотрела картинки. На одной из них проселочная дорога вилась через поле с подсолнухами, на другой был закат над цветущим лугом. Она записала все, что пришло ей на ум в связи с дорогой, закатом и цветами. В одной из фраз употребила слово «семя». Идея семени заинтриговала ее: она подумала, что визитные карточки — словно семена будущего бизнеса.
Несколько часов она размышляла о семенах и визитных карточках и в итоге концептуально объединила их в гениальную идею. В визитные карточки компании были вклеены цветочные семена. Как только клиент изучил карточку, он мог поместить ее в стакан с водой или землю, и через несколько дней семена прорастали. Визитка превращалась в цветок, который постоянно напоминал клиенту о компании. Такую идею невозможно получить, оставаясь в плену предрассудков логического мышления.
У всех есть талант создавать подобные ассоциации. Психологи обнаружили: если поместить людей в комнату, где в случайном порядке мигают лампочки, они быстро вычислят кажущуюся закономерность и попытаются прогнозировать, какая погаснет следующей. Гениальный дар человека — его способность создавать в фантазиях сложные архитектуры, выдумывать принципы и устанавливать новые связи.