Майкл Льюис – Переход в бесконечность. Взлет и падение нового магната (страница 36)

Кроме списка Сэма, у архитекторов не было никаких указаний. Это озадачило архитекторов, ведь решения, которые они принимали, должны были быть неизменными. В конце концов, это были здания. После возведения они не будут реагировать на любые новые мысли Сэма относительно их ожидаемой стоимости. Дважды за три года он перемещал всю свою компанию на девять тысяч миль. Их мини-город должен был стать штаб-квартирой глобальной финансовой империи, но наиболее вероятным способом превращения FTX в глобальную финансовую империю было разрешение американских регулирующих органов открыть магазин в Соединенных Штатах. В этом случае Сэм почти наверняка перевезет компанию в Соединенные Штаты, и этот мини-город будет, самое большее, каким-то вспомогательным офисом. "Здесь должно быть комфортно, будь то шестьсот человек или десять", - деликатно заметил Иэн.

Вместо указаний архитекторам был дан срок. Они должны были подготовить пять акров джунглей вместе со слайд-шоу из фотографий воображаемых зданий к большому публичному объявлению. Невероятно, но они были готовы к этому, когда это случилось, 25 апреля 2022 года. Они расчистили джунгли без разрешения и набросали свои проекты без посторонней помощи. Рядом со свежевыбритым пятачком джунглей площадью пять акров они установили рекламный щит с изображением мини-городка и слоганом "ftx: рост в прогрессе". Собрались представители СМИ Багамских островов. Прибыл новый премьер-министр со свитой. Появилась большая группа жителей FTX, которые несли лопаты, вероятно, впервые в жизни, чтобы зарыть торжественную землю. А из машины, в которой также находилась главный операционный директор FTX Констанс Ванг, вышел Сэм, выглядевший так, словно вывалился из мусорного контейнера: шорты, помятая футболка, выцветшие белые носки. Тот же парень, подумал Йен.

С того момента, как он приступил к работе над проектом и начал наблюдать за Сэмом издалека, Йену часто приходила в голову одна и та же мысль: каким удивительно похожим на него был Сэм в школе. Когда чудак из вашего школьного класса становится одним из богатейших людей в мире, вы как бы предполагаете, что этот чудак, должно быть, изменился. Сэм не изменился. Изменился мир вокруг него.

Перед церемонией закладки фундамента Сэм должен был произнести речь. Иэн подумал, что ему может понадобиться помощь, и перед началом церемонии отозвал его в сторону.

Что вы видели о дизайне? спросил Йен.

Я ничего не видел, - сказал Сэм.

Вы хотя бы видели планы?

Нет.

Ха, подумал Йен. Как бы Сэм произнес речь о своем новом мини-городке, если бы ничего о нем не знал?

Что вы собираетесь сказать?

Я просто покручу крыльями, - сказал Сэм.

Что он и сделал. Сменив тему. Он часто так делал. Если ему задавали вопрос, на который он не хотел или не знал, как ответить, Сэм просто превращал его в вопрос, на который был рад ответить. В тот день он хотел ответить не на вопрос "Что это за мини-город и почему он выглядит так, как выглядит?". А "Почему вы приехали на Багамы?".

В какой-то момент архитекторы поняли, что Сэм понятия не имеет, что именно они спроектировали, и что они вообще что-то спроектировали. Что все решения о новой штаб-квартире FTX, которая, по прогнозам, обойдется в сотни миллионов долларов, они принимали без малейшего участия человека, который за нее платил. Вскоре они узнают, что даже список желаний Сэма, который им передали, исходил не от Сэма - и что сам Сэм не знал, что заявлял о своих желаниях. Список был составлен кем-то из сотрудников FTX, кто попытался представить, чего бы он сам хотел в своих новых офисных зданиях, будь он Сэмом. Сэм не хотел, чтобы на боку здания красовалась его еврейская шляпа. Этот другой человек просто вообразил, что "еврейская бородка на боку здания" - это то, что Сэм мог бы найти забавным. Вольфрамовый куб был классной идеей, но, в самом деле, какова вероятность того, что Сэм или кто-то еще купит и переправит на Багамы куб весом в одну тонну? Если куб существовал, то почему архитекторы никогда его не видели? "Я даже не знаю, был ли он вообще когда-нибудь куплен", - сказал Йен, говоря об этой штуке, вокруг которой он проектировал здание. Только в контексте FTX это не было странным. "Все всегда принимали решения за Сэма, - говорит Йен.

В конце церемонии Сэм немного задержался. Йен воспользовался моментом, чтобы задать ему вопрос, который он пытался задать уже несколько месяцев.

Чего вы хотите от этих зданий, кроме работы?

Впервые Сэм задумался об этом. Корты для бадминтона, - сказал он.

Это было все. Это было все, чего он хотел. Корты для бадминтона.

Сколько дворов? спросил Йен.

Три, - сказал Сэм. Затем он ушел.

"Это был первый и единственный вопрос, который мы ему задали, - сказал Иэн.

Конечно, в обязанности Джорджа Лернера входило выслушивать проблемы людей. И он действительно старался. К весне 2022 года он оборудовал свой небольшой офис в одной из хижин в джунглях. Простой письменный стол, красный диван напротив него и в углу - голубое кресло-мешок, которое, как все понимали, было местом Сэма. Дверь Джорджа была открыта для всех, кто хотел поговорить, но вскоре он устал от того, как много людей хотели с ним поговорить и почему. "На Багамах было много несчастных людей, - сказал он. Азиатские парни хотели, чтобы у них было больше азиатских женщин. Азиатским женщинам не нравились доступные азиатские парни. "Все жалуются на отсутствие возможностей для свиданий", - сказал Джордж. "Кроме советников. Советникам было все равно".

Люди, не являющиеся экспертами, думали, что эксперты считают себя умнее всех остальных. Многим не нравился радикально свободный подход Сэма к управлению. Особенно азиатов смущало отсутствие организационной схемы. Удивительно, но многие люди, которые должны были отчитываться непосредственно перед Сэмом, обнаружили, как мало Сэм хочет, чтобы они отчитывались перед ним. "Есть много людей, которых Сэм избегал", - говорит Джордж. "Люди думали, что смогут использовать меня, чтобы добраться до него. Другие люди разговаривали со мной, потому что не могли говорить с Сэмом. Это очень раздражало".

Багамы не выдали Джорджу медицинскую лицензию. Его должность - старший профессиональный тренер. Собственно, именно эту роль он всегда выполнял для Сэма - тот неизбежно предпочитал обсуждать свои деловые проблемы, а не психологические, которые считал неразрешимыми и потому бессмысленными. Теперь, на Багамах, Джордж вжился в свою новую роль консультанта по управлению. На сеансах терапии сотрудников он черпал информацию о компании, генерального директора которой он теперь консультировал. Жалобы сотрудников говорили о том, что Сэм либо не управляет людьми, которыми должен управлять, либо делает это настолько плохо, что мог бы и не делать этого. "Мне казалось, что Сэму подчиняется слишком много людей, - говорит Джордж.

За несколько месяцев работы Джордж успел повидать сотню из трехсот с чем-то сотрудников FTX. Ему открывался, возможно, самый лучший вид на корпоративную архитектуру компании с ясностью, недоступной ни инвесторам, ни клиентам, ни сотрудникам, ни, возможно, самому человеку, который ее создал. "Сэм не любил, когда у людей были должностные инструкции, - сказал Джордж. "Все знали, что он ненавидел оргсхемы". Все также знали, что, как бы они ни мечтали о важном звучном титуле для себя, Сэм ненавидел и их. Он написал служебную записку, чтобы объяснить, почему. "Мысли о титулах", - назвал он ее . "За последние несколько лет мы обнаружили, что титулы могут существенно ухудшить работу людей в FTX", - говорилось в ней. Затем Сэм перечислил несколько причин, по которым это может быть так:

Наличие титула делает людей менее охотно прислушивающимися к советам тех, у кого нет титула.

Наличие титула снижает вероятность того, что люди будут прилагать усилия, чтобы научиться хорошо справляться с базовыми обязанностями тех, кем они управляют. В итоге они пытаются управлять людьми, чью работу они не могут выполнять, и это всегда заканчивается неудачей.

Наличие титулов может создать серьезный конфликт между вашим эго и компанией.

Наличие титулов может разозлить коллег.

Как бы то ни было, Джордж чувствовал, что ему необходимо знать, какое место занимают его пациенты в организации. "Я не понимал различных отношений, а мне это было необходимо, потому что многие люди приходили ко мне с конфликтами", - сказал он. "Мне нужно было понять, имеет ли смысл то, что я слышу". Сэм превратил свою организацию в головоломку, и его психиатр взялся за ее решение.

В итоге Джордж составил единственную внутреннюю оргсхему, когда-либо существовавшую в разросшемся творении Сэма. К тому времени как он закончил работу, он обнаружил много интересных вещей. Например, двадцать четыре человека считали, что они подчиняются непосредственно Сэму. В эту группу входили отец Сэма, Джо, и друг детства Сэма, Мэтт Насс, чью игру Storybook Brawl Сэм почему-то только что купил. В эту группу не входил финансовый директор, потому что в FTX не было финансового директора. Не было и директора по рискам или главы отдела кадров, потому что у них не было и этого. "Это больше похоже на клуб, чем на корпорацию", - сказал Джордж.

В компании был главный технолог Гэри Ванг, но Гэри был социально изолирован, и никто ему не подчинялся. "Гэри был замкнут в своей собственной маленькой коробке, - говорит Джордж. В обычной технологической компании группа программистов подчинялась бы главному технологу. В FTX они, очевидно, все подчинялись Нишаду Сингху. Райан Саламе, который в мгновение ока приехал и уехал с Багамских островов и теперь, казалось, почти не имел отношения к компании, каким-то образом стал генеральным директором всего международного бизнеса, и ему подчинялись двадцать семь человек. Рамник Арора, чей официальный титул все еще был главой отдела продукции, явно не имел никакого отношения к продукту, но сидел на вершине небольшой кучки людей, отвечающих за привлечение и инвестирование огромных сумм денег. Джордж просто положил его в маленькую коробочку с надписью "Ventures". Примерно половина всей компании подчинялась двум первым молодым женщинам, которых Сэм нанял по прибытии в Гонконг, - Констанс Ванг и Джен Чан. Джордж отметил, что большинство этих людей были женщинами из Восточной Азии.