Мартин Верле – Темная риторика. Как победить манипулятора его же оружием (страница 2)

Итого: если ваш показатель превышает 5 баллов, задумайтесь над такими вопросами:

«Не упускаю ли я из виду личные нападки или уничижительные высказывания?», «Не придаю ли я чрезмерного значения содержательной стороне разговора, игнорируя его эмоциональный и межличностный аспект?», «Возможно, было бы полезно установить четкие эмоциональные границы в общении?»

Реакция 3: «Я проявляю понимание и не воспринимаю его реакцию на свой счет».

Положительные стороны: вы демонстрируете высокий уровень эмпатии, стремясь понять точку зрения своего руководителя, вместо того чтобы фокусироваться исключительно на своей позиции. Это свидетельствует о вашей развитой социальной компетентности. Кроме того, вы признаете право начальника на его собственные чувства, не ожидая от него абсолютной рациональности.

Риски: люди, склонные к чуткому отношению к окружающим, часто забывают о своих собственных эмоциях. Безусловно, начальник имеет право испытывать раздражение, но вы также имеете право и на свои чувства. Какие эмоции вы испытываете, когда он проявляет грубость по отношению к вам? Многие чувствительные люди склонны недооценивать свои переживания и подавлять их, что может усугубить ситуацию.

Итого: если ваш результат превышает 5 баллов, задайте себе следующие вопросы:

«Понимаю ли я свои собственные чувства так же хорошо, как чужие?», «Позволяю ли я себе испытывать обиду или гнев?», «Готов ли я открыто выразить свои эмоции, даже если это может вызвать недовольство у других?»

Реакция 4: «Я отвечаю начальнику в том же тоне».

Положительные стороны: вы проявляете уверенность и стойкость, четко обозначая свои границы. Это позволяет вашему начальнику осознать, что неуважительное отношение к вам недопустимо.

Риски: такое поведение является гневной, лишенной благоразумия и стратегического подхода реакцией на агрессию. Это может привести к эскалации конфликта. Возможно, начальник более искусен в словесных стычках и сознательно спровоцировал вас. Подумайте: не ведет ли такая ваша реакция прямо в его ловушку? Возможно, вы произносите слова, которые ослабляют вашу позицию или о которых вы впоследствии пожалеете. Ответ в неуважительном тоне на подобное поведение делает вас зависимым от провокатора, позволяя ему управлять вашими действиями [3].

Итого: если ваш показатель превышает 5 баллов, стоит задать себе следующие вопросы: «Должен ли я позволять собеседнику определять уровень общения?», «Обосновано ли мое решение опускаться до его манеры общения лишь потому, что он избрал такой тон?», «Будет ли более разумным сохранить рациональность и выдержку, несмотря на эмоциональную или иррациональную реакцию оппонента?»

Реакция 5: «Я указываю на недопустимость тона начальника и призываю его предложить собственные решения».

Положительные стороны: вы демонстрируете многоплановый подход. С одной стороны, вы четко обозначаете свою позицию, давая понять, что неуважительное отношение неприемлемо. Это сигнализирует вашему начальнику, что подобный тон общения недопустим. С другой стороны, вы переводите разговор в конструктивное русло, возвращая внимание к сути проблемы и приглашая к сотрудничеству. Такой подход увеличивает вероятность того, что общение станет более уважительным, а обсуждение приведет к конструктивному результату.

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «Литрес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.