Маршалл Розенберг – Язык жизни. Ненасильственное общение (страница 48)

Бабушка любила танцевать, и мама вспоминала, что она часто говорила: «Если ситуация позволяет, танцуй, а не шагай». Я завершаю эту книгу о языке сочувствия песней о моей бабушке, которая владела ненасильственным общением и воплощала его в жизни.

Однажды человек по имени Иисус Постучал к моей бабушке в дверь. Он попросил немного еды, Она накормила его досыта. Представился он Иисусом, Сыном Божьим. Она не стала проверять это в Ватикане. Он остался у нее на несколько лет, Как до него многие другие бездомные. В своей характерной еврейской манере Она пересказала мне, что говорил Иисус: «Корми голодных, исцеляй больных, И не забывай отдохнуть. Не ходи, если можешь танцевать; Сделай свой дом уютным гнездом». Вот так в своей драгоценной еврейской манере Она пересказала мне, что говорил Иисус.

Четыре составляющих процесса ненасильственного общения

НАБЛЮДЕНИЯ

ЧУВСТВА

ПОТРЕБНОСТИ

ПРОСЬБЫ

© Маршалл Розенберг

Базовые чувства, общие для всех

Что мы чувствуем, когда потребности удовлетворяются:

• благодарность • облегчение

• бодрость • оптимизм

• вдохновение • приятное удивление

• веселость • радость

• восторг • растроганность

• гордость • удовлетворение

• доверие • уверенность

• интерес • энергию

• комфорт • энтузиазм

• надежду

Что мы чувствуем, когда потребности не удовлетворяются:

• безнадежность • нервозность

• беспокойство • нетерпение

• беспомощность • обескураженность

• гнев • одиночество

• грусть • потрясение

• дискомфорт • раздражение

• замешательство • разочарование

• злость • смущение

• недоумение • тревогу

• нежелание

Базовые потребности, общие для всех

Автономность

• возможность выбирать собственные мечты, цели и ценности

• возможность выбирать собственный план их достижения

Взаимозависимость

• близость

• вклад в обогащение жизни (использование своих сил, чтобы способствовать жизни)

• внимание

• доверие

• любовь

• общность

• поддержка

• понимание

• принятие

• признательность

• тепло

• уважение

• утешение

• честность (честность, которая делает нас сильнее, позволяя приобретать новые знания из наших ограничений)