Мария Кондратович – Говори, я хочу еще! Как убеждать и достигать своих целей (страница 2)
Мы живем не во времена Ломоносова, которому пришлось пешком идти в Москву за знаниями, но людей, оправдывающих свое невежество, встречаем по сей день. Мне говорят: «Да ладно, меня все понимают, и слава богу!» Пожалуйста, но тогда на дорогую речь претендовать не получится. Вы просто не сможете органично внедрять в нее образы, цитаты, юмор и примеры. Эффектная и эффективная коммуникация – это про покорение. То есть наша задача не просто говорить, но и оставлять след, послевкусие.
Нам важна техника речи, ее содержание, внутренняя уверенность и умение все это соединить. Уберите хоть одну составляющую – и вы не получите результата, о котором мечтаете. Об ораторском искусстве писали, говорили и снимали великие люди. Но никто не давал вам схему действий, не объяснял, из каких атомов и молекул складывается мастерство и как же прийти к речи своей мечты.
Ученые-лингвисты выделяют 6 необходимых составляющих достойной речи:
1. Грамотность в широком смысле: грамматика, фонетика, орфоэпия, культура речи.
2. Точность. Когда вы говорите легко и точно. Можете выразить мысль так, что все понятно, доходчиво, емко и чисто. Отсутствие точности в речи рождает словоблудие, косноязычие, мусор. Вам что-то пришло в голову – вы максимально точно это выразили! Можете найти точное описание любым событиям, действиям и впечатлениям.
3. Логичность. Ваша речь не сумбурна, поэтому слушать легко и приятно. Вы сами выстраиваете логику, структуру – людям остается только внимать и восхищаться.
4. Эмоциональность. Эмоции бывают разными. Не обязательно фонтанировать восторгами. Грусть, строгость, мотивация, вера – у эмоций богатая палитра.
5. Образность. Хорошая речь не только грамотна и логична, она богата «картинками». Вы – художник! С отсылками, примерами, шутками.
6. Уместность. Вы легко подстраиваетесь под обстоятельства. Вам не нужно всю жизнь проводить в одном речевом клише. Вспомните, как скучны бывают чиновники с выхолощенной речью или как грустно слушать человека с бедным словарным запасом.
Но мне и этого мало, и скоро вы поймете, почему.
Для себя и учеников я выделила 25 основных признаков того, что речь – ваша сильная сторона. Вот они:
1. Легкое, чистое и лаконичное донесение мысли без слов-паразитов и звуков-подпорок, хождений по кругу в попытке сформулировать.
2. Благородное спокойствие и легкая улыбка. Вы уверены в себе и не прикрываете комплексы надменным лицом и суетливостью.
3. Говорите грамотно без грубых орфоэпических ошибок и обилия просторечий.
4. Чистая и четкая дикция. Речь без причмокиваний, цыканий и громкого сглатывания слюны.
5. Приятный голос, который нравится вам и в записи. Ему делают комплименты. В идеале – красивый, бархатный, многогранный. Для начала просто приятный – не слишком тихий/громкий, не скрипучий или писклявый, не зажатый.
6. Знание этикета светского, делового и телефонного общения.
7. Фонетически верное и полное произношение слов без говора, пропуска и подмены звуков.
8. Богатый активный словарный запас. Вам хватает слов, образов, метафор, историй и примеров. Уместное и умеренное использование иностранных слов и специальных терминов.
9. Умение пошутить и остроумно отреагировать. Без пошлостей, банальностей и оскорблений.
10. Владение чувством времени и меры. Искусством оставлять легкое чувство голода.
11. Речь без обилия диминутивов и плеоназмов. Об этом я часто пишу.
12. Владение правильным речевым дыханием. Связки редко устают, голос не садится.
13. Вы не боитесь микрофона, поднесенного к вам. Умеете его держать. Понимаете, что видеокамера – это не источник вашего позора. Легко перед ней держитесь.
14. Чувствуете тренды языка и вовремя понимаете, что они прошли.
15. Знаете иностранный язык и не боитесь на нем говорить.
16. Умеете интонировать.
17. Легко и эффектно говорите тосты и поздравления.
18. Умеете структурировать речь, аргументировать, вызывать эмоции, убеждать.
19. Креативно мыслите и избегаете штампов.
20. Гармонично чувствуете себя на сцене, знаете, что делать с руками и телом.
21. Умеете взаимодействовать с аудиторией: зрительный контакт, ответы на вопросы, реакция на сложную публику.
22. Умеете задавать вопросы и интересно отвечать.
23. Владеете искусством small talk.
24. Вас часто просят выступить и дарят аплодисменты в финале.
25. Владение искусством вовремя замолчать. Покорить, выслушать, ответить и вовремя замолчать. Чтобы людям хотелось слушать вас снова и снова! Чтобы хотелось еще!
Голос
Подлинно культурного человека я всегда узнаю по эластичности и богатству его интонаций. А человек с нищенски бедной психической жизнью бубнит однообразно и нудно.
Если закрыть глаза и слушать голос незнакомого человека, открывается огромный простор для фантазии. По голосу мы можем рисовать образы прекрасных добрых красавцев или неприятных гнусных злодеев. Красивый голос имеет магическое влияние на окружающих. Он покоряет и дает уверенность. Именно поэтому раскрывших возможности голоса просто распирает от желания что-то делать и менять жизнь. Как в любом серьезном преображении, его хочется показывать, просто хочется жить.
Когда я задаю вопрос аудитории: «Вы любите свой голос?» – 8 из 10 дают отрицательный ответ. Многие из нас не любят это «второе лицо», средство самовыражения, по которому нас узнают не глядя. Если очень захотеть, а я думаю, что вы уже хотите, звучание можно освободить от зажимов, дать ему силу, глубину и сексуальность.
Голос можно облагородить, украсить, развить и, что немаловажно, сделать узнаваемым. Умея интонировать, вы сможете применять его для разных целей: покорять, вызывать доверие и эмоции, соблазнять, доносить мысли эффективно. Только представьте, что все это многие пытаются делать неприятным, нелюбимым, монотонным или тихим голосом. Каждый день мы используем речь, говоря с окружающими, по телефону, в эфирах разной степени важности. Раскрыв возможности голоса, вы сможете поднять вашу уверенность до небес.
Голос играет колоссальную роль в эмоциональном воздействии на людей. Очевидно, что один и тот же текст из уст разных людей воспринимается по-разному. Важный фактор, влияющий на восприятие речи, – как человек говорит. Выразительно или вяло звучит его голос, приятно и глубоко или зажато. В речи есть энергия – или это безразлично и нудно. Часто степень важности сказанного человек оценивает не по тому, что говорят, а по тому, как. Содержание речи – сознательное. Характеристики голоса – бессознательное.
Важно и ваше эмоциональное состояние. Настоящие профессионалы умеют управлять голосом даже в тяжелых жизненных ситуациях. Пока включен микрофон, пока зрители в зале: как спортсмены, преодолевающие дистанцию со сломанной ногой. По голосу можно определить настроение и степень искренности. Неожиданные спазмы выдают напряжение, неуместные хихиканья – неуверенность.
Голос может остаться в памяти навсегда, а может бесследно раствориться в оркестре тысяч других.
Давайте разберемся, красивый голос – это какой? Когда я задаю этот вопрос на лекциях, мне что только не говорят. Четкий, звонкий, без слов-паразитов. Но не все так просто. Четкой может быть артикуляция, да и паразиты никак не связаны с красотой голоса. А звонкий и вовсе может звенеть в ушах окружающих. Красота зависит от гармонии низких и высоких частот, тембра, интонаций, чувственности подачи, настроения. Всем этим можно и нужно учиться пользоваться.
• Голос – это звук, который получается под давлением выдыхаемого воздуха при колебании в гортани приближенных друг к другу напряженных голосовых связок. Главные качества голоса – это сила, высота, тембр. Для поставленного голоса характерны еще и благозвучность, полетность, подвижность и разнообразие тона.
• Сила голоса – это его громкость, зависящая от активности работы органов дыхания и речи. Важно уметь управлять силой голоса в разных жизненных обстоятельствах.
• Высота голоса – это его способность к тональным изменениям, то есть его диапазон. Расширение диапазона делает речь выразительнее.
• Тембр голоса – индивидуальная окраска, которая обусловлена строением речевого аппарата, характером обертонов, образующихся в резонаторах – нижних (трахея, бронхи) и верхних (полость рта и полость носа). Нижними резонаторами мы не можем управлять, а верхние поддаются совершенствованию.
• Благозвучность голоса – чистота его звучания, отсутствие неприятных призвуков (хрипоты, сиплости, гнусавости и т. п.). Благозвучность голоса подразумевает свободу звучания, это достигается свободной работой всех органов речи, отсутствием напряжения, мускульных зажимов. Такая свобода достигается упражнениями.
• Благозвучие речи – это отсутствие в речи сочетания или частого повторения звуков, которые режут слух. Благозвучие речи предполагает наиболее совершенное сочетание звуков, удобное для произношения и приятное для слуха.
• Полетность голоса – это его способность быть хорошо слышимым на значительном расстоянии без увеличения громкости.
• Подвижность голоса – это его способность без напряжения меняться по силе, высоте, темпу.
• Тон голоса – эмоционально-экспрессивная окрашенность голоса, способствующая выражению в речи говорящего его чувств и целей. Тон речи может быть добрым, злым, восторженным, официальным, дружеским и т. д. Он создается с помощью увеличения или ослабления силы голоса, паузации, убыстрения или замедления темпа речи.