Маргарита Акулич – Управление маркетинговыми проектами (страница 2)
Обмен документами
Обновления статуса в реальном времени
Интеграция программного обеспечения
Управление задачами
Ваша маркетинговая стратегия должна быть прозрачной для всех заинтересованных сторон. Прозрачность усиливает коммуникацию в команде и повышает качество проекта.
Используйте программное обеспечение для управления проектами как единственный источник истины. Существует множество типов управления проектами с различными уровнями функциональности. Некоторые инструменты собирают информацию о вашем проекте, в то время как другие собирают информацию из внешних источников. Используйте такой инструмент, как Asana, чтобы настраивать представления проекта и держать в курсе всех – от членов команды до заинтересованных лиц.
III Ряд шагов процесса управления маркетинговыми проектами
Методология управления маркетинговыми проектами состоит из ряда ключевых шагов. В то время как ваше маркетинговое агентство может заниматься сложными проектами в таких нишевых областях, как SEO или социальные медиа, вы можете использовать эти шаги в качестве общей основы для большинства маркетинговых кампаний.
Вы можете разделить описанных далее 10 шагов на пять фаз проекта. Эти пять фаз напоминают традиционные фазы управления проектами, но они также включают дополнительные маркетинговые стратегии, чтобы гарантировать, что вы настраиваете себя и свой маркетинговый проект на успех.
3.1 Формулирование целей и проведение анализа. Определение конечных целей. Определение показателей успеха
Целью этапа целей и анализа управления маркетинговыми проектами является сосредоточение на планировании маркетинговой кампании. Это включает определение конечных целей проекта и набросок показателей успеха.
Четко обозначьте конечные цели в начале каждого проекта, над которым вы работаете. Таким образом, члены команды будут знать, к чему им стремиться во время выполнения проекта, а заинтересованные стороны будут знать, чего ожидать.
Крайне важно определить ключевые показатели эффективности в начале вашей кампании, чтобы вы могли использовать эти показатели для отслеживания прогресса на протяжении всего жизненного цикла проекта.
3.2 Работа над управлением маркетинговой стратегией. Определение целевой аудитории. Установление сообщения и призывов к действию
Используйте цели вашего проекта из первой фазы для управления вашей маркетинговой стратегией. На этом этапе вы также будете использовать маркетинговые исследования и данные, чтобы найти наиболее эффективный способ достижения ваших стратегических целей.
Определение целевой аудитории – первый шаг к достижению высокой окупаемости инвестиций. Целевая аудитория – это группа людей, которые, скорее всего, найдут отклик в вашем бренде. Если вы сможете охватить эту аудиторию, вы увеличите свои шансы продать свой продукт или услугу.
определите сообщение, которое вы хотите отправить своей целевой аудитории. Ваше сообщение должно включать стратегические призывы к действию для вашего продукта или услуги.
3.3 Планирование проекта. Уточнение области действия. Делегирование задач
Ваша маркетинговая кампания может потребовать креативных активов и подробного плана того, как и где их распространять. На этапе планирования проекта создайте команду, которая поможет вам с созданием активов.
Уточните область действия вашего проекта, чтобы все знали ограничения сроков, ресурсов и бюджета вашего проекта. Также важно убедиться, что заинтересованные стороны знают область действия проекта, чтобы ограничить запросы на изменение.
Делегирование работы имеет решающее значение, если вы хотите оставаться организованными и избегать дублирования работы. Создайте временную шкалу проекта и назначьте задачи членам команды. Используйте диаграмму Ганта или другой инструмент управления задачами, чтобы члены команды могли визуализировать вехи проекта и зависимости между задачами.
3.4 Запуск кампании. Создание результатов проекта
После того, как вы запланировали свою кампанию, начинается действие. Это фаза, когда ваша команда разрабатывает ваши креативные активы и отправляет их массам. Эта часть управления маркетинговыми проектами захватывающая, потому что вы можете увидеть свою стратегию в действии.
Создавайте результаты, которые превзойдут результаты ваших конкурентов и поразят вашу аудиторию. Нанимайте команду писателей и графических дизайнеров, способных донести ваше сообщение с помощью сильного текста и впечатляющих визуальных эффектов.
3.5 Распределение по маркетинговым каналам. Мониторинг и обзор
Определите, какие маркетинговые каналы помогут вам охватить вашу целевую аудиторию и когда они будут на них присутствовать. Разместите свои продукты по этим каналам, чтобы привлечь как можно больше внимания.
Используйте показатели успеха, которые вы установили на этапе планирования проекта, чтобы отслеживать ход выполнения проекта. После того, как вы отследили свой прогресс, вы также можете использовать результаты своей производительности, чтобы извлечь уроки для будущих проектов.
3.6 Мониторинг результатов. Установление будущих стандартов
Используйте программное обеспечение для управления проектами, чтобы отслеживать KPI в режиме реального времени. После запуска маркетинговой кампании вы сможете оценить, насколько хорошо она сработала и какие корректировки следует внести в будущую маркетинговую стратегию.
Используйте любые уроки, которые вы извлечете из мониторинга своей кампании, чтобы установить стандарты для будущих проектов. Например, если ваша кампания показала плохие результаты в определенной возрастной группе, установите ограничения аудитории для этой группы для будущих кампаний.
IV Управление проектами для маркетинговых команд (агентств): важные моменты
4.1 Составляющие управления маркетинговыми проектами. Ключевые стратегии успеха проекта
Управление маркетинговыми проектами включает в себя такие процессы, как создание устава проекта, разработка маркетинговой стратегии, выявление рисков и управление рисками, а также анализ ключевых показателей эффективности. К числу наиболее сложных задач, которые приходится решать менеджерам маркетинговых проектов, относятся: согласование проектов с целями агентства, соблюдение сроков выполнения проектов и поддержание эффективного управления ресурсами при управлении ресурсами в рамках нескольких проектов.
Ключевые стратегии успеха проекта включают в себя привлечение заинтересованных сторон, поддержание конкурентоспособности рабочей силы и переход от нескольких инструментов к единому решению. Программное обеспечение для маркетинговых агентств, такое, к примеру, как Productive, предоставляет агентствам данные в режиме реального времени, автоматизацию рабочих процессов и улучшенное взаимодействие.
4.2 Важность управления проектами для маркетинговых команд. Проблемы управления проектами в маркетинговых агентствах
Согласно исследованиям, организованные маркетологи почти в 7 раз (или на 649%) чаще сообщают об успехе, чем их коллеги (CoSchedule) [2]. Но что именно в управлении проектами для маркетинга способствует этому успеху?
Хорошее управление проектами включает в себя сочетание таких факторов, как:
Более эффективные рабочие процессы
Повышение вовлеченности сотрудников
Лучший контроль финансов и потенциальных рисков
Надежные и актуальные данные
Повышение прозрачности проекта и сотрудничества
Опытный менеджер маркетинговых проектов, поддерживаемый надежным программным обеспечением для управления маркетинговыми проектами, необходим для достижения описанных выше преимуществ. Как посредник между внутренними и внешними заинтересованными сторонами, менеджер проектов использует свои знания и опыт для поддержания проектов на должном уровне и достижения успешных результатов.
4.3 Проблемы, которые возникают в процессе управления маркетинговыми проектами