Мадумита Мурджия – Кодозависимые. Жизнь в тени искусственного интеллекта (страница 4)

«Это мой мобильный офис, – говорит он. – Здесь я просыпаюсь и здесь целый день работаю, а потом у меня еще остается время на учебу. Я хочу освоить программирование». Год назад Иэн получил от Sama стипендию и поступил в колледж, где теперь учится на бакалавра информационных технологий.

В Sama Иэн занимается аннотированием данных: он помогает обучать создаваемые глобальными корпорациями программы искусственного интеллекта, присваивая подробные ярлыки наборам данных, на которых они учатся.

Иэн главным образом размечает изображения для беспилотных автомобилей. Бортовые компьютеры этих автомобилей, которые разрабатываются такими компаниями, как Volkswagen, BMW, Tesla, Google и Uber, должны понимать, как «читать» дорогу – дорожные знаки и разметку, светофоры, пешеходов и деревья, – чтобы управлять движением. Обычно Иэн получает снятые с позиции водителя видеоролики, в которых автомобили едут по незнакомым дорогам, – такие видео напоминают тест на реакцию на опасные ситуации, который ученики автошкол проходят при обучении вождению. В инструкции Иэна просят отметить все объекты, которые он видит, и он заключает в маленькие прямоугольники транспортные средства, людей, животных, деревья, светофоры, пешеходные переходы, мусорные баки, дома, даже небо и облака.

Это напоминает мне игру в «Я вижу», в которую я часами играю с моими маленькими детьми, когда мы куда-нибудь идем или едем. Своими тоненькими голосами они радостно выкрикивают: «Забор!», «Ворота!», «Девочка!», «Щенок!», «Грузовик!» На разметку часового видеоролика у Иэна порой уходит до восьми часов.

Хотя такая работа может показаться однообразной и даже отупляющей, Иэна это не смущает. «Мне очень интересно, потому что я многое узнаю о правилах дорожного движения и дорожных знаках», – сказал он мне. Эти знания пригодятся ему, когда он научится водить машину. Он также размечал интерьеры домов и многочисленные суставы человеческого скелета. Он говорит, что ему не нужно было знать их названия – достаточно было просто отмечать суставы на изображении.

В детстве Иэн любил возиться с проводами и электроникой и мечтал стать инженером-электриком. Когда он окончил школу, ему пришлось обеспечивать мать и сестер, поэтому у него не нашлось денег на учебу в колледже. «Теперь я хочу стать программистом. Когда я пришел в Sama, я думал, что вещи, которые мы делаем, – это мой первый шаг на пути к компании Tesla или даже к самой ее технологии».

При упоминании о Tesla Бенджа встрепенулся: «Я видел этого типа, Илона Маска, по телевизору. Я сказал: “О, это же он! Я строю его машину!”»

В будущем Иэн – как и многие другие жители Найроби, с которыми я встретилась в Кибере и за ее пределами, – мечтает открыть свой бизнес. «Все же, сея хаос на улицах, ты просто делаешь то, что велит тебе время, – говорит он. – Повторяешь все за своими братьями и сестрами. Но когда появляется дело, которое тебя увлекает, твое мировоззрение меняется. И тогда ты перестаешь думать как обычный парень из гетто, как рядовой киберец, и начинаешь мыслить нестандартно».

Бенджа тоже в прошлом был наемным возмутителем спокойствия. Местные политики платили ему, чтобы он закидывал полицию камнями. Но недавно он основал свою компанию, которая проводит пешие экскурсии. Он также владеет куриным магазином, руководит молодежной политической организацией и готовится открыть собственный бар. Он занимается продажей воды и электричества – этот прибыльный бизнес в Кибере контролируют влиятельные картели. В свободное время он работает с молодежью в Линди, одной из киберских деревень, и помогает юным соискателям готовиться к офисной работе. «Я воспитываю корпоративный дух и культуру Sama в людях, которых встречаю в своем районе. И этой работе конца и края не видно».

Иэн говорит, что тоже помог нескольким друзьям устроиться на официальную работу. «Один парень, с которым мы дружили в школе, промышлял карманными кражами – не было и дня, чтобы он ничего не украл, – рассказывает Иэн. – Послушав моего совета, он пришел работать в Sama и совершенно изменился. Укажи я на него и скажи, что он тот самый карманник, вы никогда бы мне не поверили – вы решили бы, что я вас обманываю».

Упоминание о преступности отрезвило Бенджу. Он взглянул на Иэна. «Я хочу в следующем году уехать из Киберы. И хочу, чтобы ты тоже переехал».

«Я так и планирую сделать. Года через три меня в Кибере не будет», – говорит Иэн.

«Тебе стоит поторопиться, – советует Бенджа. – Ты обязан переехать. Я всегда говорил, что руководить командой в Sama для тебя слишком мелко. В этом мире ты можешь быть кем угодно. Слушай, я уверен, тебя ждет большое будущее».

Момбаса-роуд огибает национальный парк Найроби – природный оазис, который делает столицу Кении одним из немногих городских центров, где, проезжая по скоростному шоссе, можно увидеть жирафов, которые пасутся на фоне высоких домов. Именно на этом шоссе находится главный офис Sama, который занимает четыре этажа в здании на территории крупного коммерческого бизнес-парка на 2800 человек. Снаружи возвышается знак с логотипом Sama и рекламным слоганом «Душа ИИ».

Это впечатляющее бетонное здание, стены которого декорированы деталями из гофрированной стали. Оно обставлено мебелью из переработанной древесины и жести и украшено работами местных художников и цветами в горшках. Мне сказали, что такой декор должен напоминать о домах работников в трущобах. Посоветовавшись с первыми сотрудниками компании, дизайнер решил использовать знакомые им материалы, чтобы пространство казалось им красивым и при этом своим.

Здание Sama выглядит эстетично, но все равно остается офисом. Группы агентов – так в Sama называют сотрудников – сидят за компьютерами, размечая всевозможные изображения. Множество кабинетов заполнено молодыми мужчинами и женщинами, которым не исполнилось и тридцати. Они кликают мышками, рисуют на картинках разные фигуры и присваивают объектам ярлыки. Это требует сосредоточенности и аккуратности, но в конце концов все сводится к однообразной игре, где нужно сортировать формы, размечать слова и нажимать на кнопки. Человеку эти задачи кажутся по большей части простыми, даже тривиальными, но для ИИ-систем они новы и сложны. Иногда агенты переговариваются друг с другом, но в основном их внимание направлено на экран. Они тратят по несколько секунд на картинку и сразу после этого переходят к следующей. Из угла доносится хип-хоп. Мышки щелкают в такт музыке. Одна команда агентов делает разметку для автомобилей, которые ездят по дорогам Китая и Японии, другие размечают крупные планы кукурузных полей, спутниковые снимки европейских городов, изображения груженных бревнами фур и женской одежды. Щелкнул, нарисовал, отметил.

Как правило, сотрудники заступают на смену в семь утра и работают по восемь часов. В основном в Sama приходят люди, которые раньше работали неофициально – убирали дома или торговали на улице лепешками-чапати. Поскольку цепочка процессов по разработке ИИ разбита на маленькие фрагменты, многие сотрудники Sama плохо представляют себе, какую коммерческую ценность имеет итоговый продукт, который они помогают создавать (или не представляют этого вовсе). Но они понимают, что участвуют в обучении программ для наиболее продвинутых технологических приложений в сферах навигации, социальных сетей, электронной коммерции и дополненной реальности.

Компания OpenAI, создавшая ChatGPT, привлекала сотрудников Sama для категоризации и разметки десятков тысяч текстовых фрагментов проблемного и натуралистичного содержания, включая описания сексуальной эксплуатации несовершеннолетних, убийств, самоубийств и инцеста. Проведенная работа помогает ChatGPT распознавать, блокировать и фильтровать соответствующий контент.

Работая в группах, в каждую из которых входит около двадцати человек, агенты целый день аннотируют данные, делая лишь два перерыва по строгому графику, чтобы поесть и попить. Им также разрешается ходить в туалет, но в остальное время они должны сидеть за компьютером. Руководители групп более свободны: они передвигаются от стола к столу и наблюдают за работой подчиненных. На конце каждого ряда рабочих мест сидит контролер, который выборочно проверяет качество работы сотрудников.

Когда приходит время обеденного перерыва, агенты с шумом спускаются вниз, в столовую, не обращая внимания на знаки «Соблюдайте тишину!», и выстраиваются в очередь за едой. Сегодня на обед тушеная говядина с приправленным кориандром рисом, шинкованной капустой в соевом соусе и мукимо – кенийским картофельным пюре с овощами. На бумажных тарелках разложены кусочки арбуза. Все едят вместе.

Я взяла себе еду и выбрала длинный стол, за которым оживленно беседовали разные сотрудники, включая агентов, руководителей групп и линейных менеджеров. Менеджер Лилиоса, которой около сорока, оценивает влияние компании на жизнь агентов. Она завела речь о колониализме, британской королевской семье и выборах в Кении. На досуге она пишет хип-хоп-мюзикл о кенийском борце за свободу, который восстал против британцев. «Политика – наша культура. И она имеет родоплеменной характер: каждое племя хочет, чтобы именно его представители оказались у руля, – сказала она. – Но молодежь это не заботит – они просто хотят иметь доступ в интернет, работу и деньги».