Лорелла Гальцова – PRO отношения (страница 8)

Екатерина устраивала с подрядчиками, сотрудниками, партнерами и другими людьми такие хорошие человеческие отношения, что каждый хотел быть к ней поближе, и, соответственно, она получала большие скидки, льготы, секретную информацию и поддержку там, где все остальные и надеяться не могли. Екатерина никогда не платила сверху и не ожидала, теряя драгоценное время. Для нее всегда создавались особые условия сотрудничества.

На примере Екатерины я хочу показать, насколько справедлива поговорка, что мы должны отдать что-то, чтобы получить взамен то, что хотим, и это необязательно деньги. Достаточно просто добрых человеческих отношений.

Если мы общаемся на повышенных тонах, если люди после общения с нами чувствуют себя неудачниками, остаются с ощущением, что все заканчивается, все плохо, то, конечно же, подобных диалогов они в дальнейшем пытаются избежать. Что и происходит. Люди нас избегают. Они избегают такого общества, где постоянно неловко, надо оправдываться или чего-то стыдиться. Даже из семьи уходят, бывает. Поэтому не удивляйтесь, если дети не идут на интересные диалоги и откровенное общение. Скорее всего, после разговора с вами они испытывают так называемое деструктивное состояние. Трансформирующие диалоги – это диалоги, которые делают нас богаче с точки зрения интеллекта, идей, самооценки, несут многое другое. Они не всегда могут быть позитивными, но после них у обоих участников всегда есть рост. Это не розовые очки и бодрый идиотизм, который мы должны принять и общаться только в поддерживающем ключе.

Мы говорим и про честность в том числе. Честность – это одна из ценностей «отношений на кончиках пальцев». Это ценность, присущая только качественным человеческим взаимоотношениям. Здесь важно, чтобы это действительно был диалог, даже если он в некотором плане деструктивный. По итогам он все равно сильно влияет на человека в позитивном ключе. Поэтому неспособность общаться внутри семьи, проговаривать трудные вопросы очень часто приводит к недоразумениям, сложным проблемам и их накоплению. Проблемы со временем перерастают из малых в крупные, и люди начинают вскипать на пустом месте, требовать, додумывать там, где можно было все решить спокойно. Поэтому и считается, что общение – это искусство. Оно необходимо всем, простое разумное общение. Я называю его «диалогами», потому что через речь передаются тона, громкость, жесты, выражение лица. Для семьи это очень важно – общаться, видеть эмоции, мимику, потому что дети считывают все даже без слов, и не надо бояться осуждения. Настоящая связь всегда укрепляется через коммуникацию, сопровождаемую действиями. Ценность развития в семье или в деловой компании, где мы поддерживаем хорошие и важные для нас отношения, необычайно важна. Самое сложное и важное исследование для нас – это исследование самих себя. Самая надежная инвестиция – это инвестиция в себя.

«А как же отношения с детьми?» – спросите вы.

Дети от природы очень любопытны. Если мы понаблюдаем за ними, то увидим, что они постоянно развивают свое любопытство и идут за ним. Наша задача – не утратить эту ценность развития, ведь без развития наступает деградация. Необходимо постоянно развиваться самому и поддерживать развитие каждого члена вашего сообщества. В семье это будет или в компании – неважно. Важно, чтобы у человека, ребенка в той области, в которой ему нравится развиваться, не ослабевал интерес. Рецепт прост: попробуйте найти то, что вызывает у него любопытство, и подливать туда интерес постоянно и небольшими порциям. Смотрите фильмы, покупайте книги, объединяйтесь с теми, кто разделяет интерес и может им зажечь.

Одна из важнейших, на мой взгляд, ценностей в любых отношениях – это традиции и ритуалы, потому что без традиций семья не может быть уникальной. Традиции объединяли людей испокон веков. Они базируются на принадлежности человека к какой-то большой группе. Очень часто люди думают, что традиции – это что-то затратное с точки зрения времени и денег. Но это может быть всего лишь секс-день, например, по пятницам, или ленивые воскресенья, или утренние завтраки всей семьей где-нибудь в новом месте, или что-нибудь подобное. Необязательно что-то делать вместе. Можно что-то НЕ делать вместе. Совместные велопрогулки, лыжные прогулки, сбор грибов… Все это объединяет вас как в деловом сообществе, так и в личной жизни. Ну и наверняка у вас уже есть какие-то ритуалы красоты, которые вы практикуете с подругами, или мужской клуб с рыбалкой или бильярдом. Если нет – обязательно придумайте: баня или выезд в СПА, поход в горы или общий уникальный праздник. Традиции способствуют тому, чтобы вы были максимально дружны и чтобы у вас были какая-то совместная деятельность, позитивные воспоминания и планы приятного времяпрепровождения.

Ольга росла единственным ребенком в семье. Ей всегда не хватало интересного общения. Родители у нее были достаточно образованными и интеллигентными, но они постоянно были заняты на работе. Ольга посещала много кружков, сама по себе была достаточно интересной и эрудированной личностью, однако недостаток общения угнетал ее. Она всегда мечтала иметь много детей, большую и дружную семью и единомышленников, с которыми интересно было бы расти и развиваться. Что же Ольга сделала, когда выросла?

Когда у нее появились дети, она сразу включила их в свою жизнь. Она рассказывала и погружала их в то, чем живет, обсуждала с ними различные темы (по возрасту, естественно) и была, что называется, их проводником в интересную жизнь. Ольга устраивала своим детям, их друзьям и подругам разные мероприятия, дружила с мамочками, договаривалась с ними о различных походах, песнях у костра, каких-то интересных семейных квестах, играх и экскурсиях.

Дети у нее выросли разносторонне развитыми. Они не живут в гаджетах. У них широкий кругозор. Они интересные собеседники, имеют свои жизненные ценности. И, что примечательно, все эти традиции, эти ценности, эти способы развития и проведения досуга были предложены им мамой. Ольга жила так, как ей было интересно жить, и предлагала своим детям тот образ жизни, который был интересен ей самой.

Дети в подростковом возрасте обычно ищут себе авторитет. Если этого авторитета им не предложить в семье, то они найдут его на стороне.

Сегодня Ольга ведет различные тренинги. Она психолог, педагог детско-родительских отношений. Вся ее жизнь и такое отношение к детям имеют источником то, что ей самой было интересно, и она предоставила своим детям возможность жить своими ценностями и интересами. Все, кто ее окружает, задают вопросы и хотят научиться так же легко договариваться и растить юных гениев без стрессов и надрыва, через игру, через так называемые созданные привычки, традиции и через тот образец поведения, который показала им их прекрасная мама.

Теперь вы знаете о множестве важных моментов, без которых ничего не может быть – никаких отношений в принципе. Поэтому ценность человеческих отношений основана на базовых ценностях, которые и определяют нахождение того или иного человека в сообществе. Когда мы делаем развитие одной из важнейших семейных ценностей, дети и деловые партнеры, коллеги берут с нас пример, мы побуждаем себя и окружающих постоянно обучаться чему-то. Развиваться в области спорта, в области какого-то навыка, например ораторского искусства, или продаж, или прыжков с парашютом. Очень полезно, когда есть ценность развития. Объединяться в команды – значит доносить до людей какую-то интересную идею легче, потому что больше энергии и ресурсов.

Мы изначально долго и методично выстраиваем отношения с этими ценностями и тогда получаем те самые долгосрочные «отношения на кончиках пальцев», которые со стороны кажутся невероятными и сложившимися по счастливой случайности. Гибкость по отношению к людям развивает в нас ценность умения строить, не разрушая. Если мы что-то отвергаем, то предлагаем. Если осуждаем, то приносим какое-то новое решение, гипотезу, которую будем проверять. Тем самым появляются толерантность, уважение друг к другу и получается то общение, которое характерно для общества с очень высоким нравственным цензом, где каждый имеет значение, где каждый важен и каждый достоин всего самого лучшего.

Глава 4

Привычки, разрушающие отношения

Есть привычки, которые позволяют нам создавать очень хорошие отношения, а есть те, что ведут к разрушению любых отношений, причем самым незаметным образом.

Первая такая привычка, назовем ее эмоциональной, – это привычка проявлять эмоции, нарушая границы другого человека. Например, критика, обесценивание, осуждение идей и каких-то решений или какого-то поведения, высмеивание, так называемый проявленный сарказм – все это называется тихой пассивной агрессией. Она незаметным образом разрушает отношения не только с мужчиной, но и с коллегами, близкими и друзьями, детьми и даже с собственным телом. Приведу пример: когда мы критикуем себя за то, что сделали, как выглядим или что-то, наоборот, не сделали, наш организм, наше тело входят в состояние внутреннего стресса. Если мы постоянно критикуем собственных детей, то наши отношения с ними всегда будут на расстоянии. Тем самым мы воспитываем в детях комплекс неполноценности, низкую самооценку. Впоследствии это скажется на их отношениях не только с другими людьми, но и с собственным телом.