Ливай Гиллард – Карьера после ChatGPT. Как сохранить ценность, карьеру и человеческое преимущество (страница 5)
Практические способы развития эмоционального интеллекта в эпоху ИИ
Как можно раньше сообщайте другим о своих ограничениях. «Я сейчас полностью погружена в текущую работу и подготовку результатов. Вот мой скорректированный график, как вам? План Б: пока я еще работаю над второй частью, я могу предоставить вам первую часть для ознакомления. Что вы об этом думаете?»
Создайте атмосферу психологической безопасности. Что касается Мэри, то она может в частной беседе высказать свои замечания, описать поведение Мишель и его последствия, предложить Мишель высказаться и прийти к общему соглашению относительно дальнейших действий. Прежде чем выдвигать предположения и делать выводы, задавайте вопросы, например: «Какой результат сейчас является самым важным?» или «Как ты думаешь, какой срок сдачи клиент сможет принять сегодня?» Доброжелательные вопросы помогают снизить напряженность.
Что касается Мишель, я бы посоветовала ей найти время для откровенного разговора с Мэри. Найдите время для личной беседы, сначала признайте свою ошибку, а затем смело ищите новые способы ведения диалога, демонстрируя высокий уровень эмоционального интеллекта. Попытайтесь отделить человека от проблемы и признать последствия, например: «Я не уложилась в срок», а затем предложите конкретные действия, например:
«Я закончу до 15:00 и сначала пришлю одностраничное резюме».
Воспользуйтесь кратковременными перерывами. Двухминутное дыхание «коробка» или небольшая прогулка помогут вам восстановить концентрацию, прежде чем вы начнёте реагировать.
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «Литрес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.