Лилия Волкова – Хочу стать няней!!! (страница 2)

Не спешите устраиваться на полный рабочий день, если у вас нет вообще опыта работы с детьми. Курсы, теория – это хорошо. Но на практике, когда вы останетесь наедине с чужим ребёнком – это совсем другое. Я даже немножко паниковала, оставшись в чужом доме наедине с ребёнком. Несмотря на то, что сама – мама. Но это был первый день работы. И так получилось, что времени на адаптацию не было, потому что маме нужно было срочно уехать.

Всегда расчитывайте свои силы. Помните, что уход за ребенком и одновременно ведение быта – большая нагрузка. И если дома, в своей семье вы со всем справлялись, то здесь уже, в другой (чужой) семье будет сложнее. Чем больше денег платят за работу, а это надо понимать, тем выше и требования. Часто завышенные. Готовы?

При отсутствии опыта лучше начать с почасовых заказов. При частичной занятости, конечно, проще. Тут нет каких-то строгих требований и многочисленных обязанностей. В основном – это забрать ребёнка из школы или детского сада, сопроводить домой или на секции, покормить, сделать уроки и подождать прихода родителей с работы. Няне нужно будет просто занять чем-то ребенка и следить, чтобы он не травмировался.

После нескольких таких небольших заказов, наработав опыт, вы сможете рассылать резюме более серьезным клиентам.

Ночная няня должна обеспечить ребёнку уход, и конечно – сон. Как ребёнку, так и семье. Ведь вас для этого и наняли, чтобы родители могли спокойно спать ночью или работать, или уехать на время.

СПИСОК ЗАПРЕТОВ

Няне категорически запрещено:

1. Повышать голос на малыша.

Если няня хочет быть услышанной, лучше опуститься до уровня глаз малыша и ласково его попросить о чем-либо. Если с первого раза не получилось, надо настойчиво повторить. Главное – самой быть спокойной. Не раздражаться. И уж тем более – не кричать.

2. Поднимать руку на ребенка.

Подзатыльник вы могли дать своему ребёнку. Чужому – нет. Запрещено. Физическое насилие просто недопустимо. За это няня может быть привлечена к уголовной ответственности. Если ребенок гиперактивный, надо узнать у родителей, что они делали для поддержания дисциплины. И тут всё зависит от вашего умения найти подход к такому малышу.

3. В методы воспитания ребёнка не должно входить принуждение.

Нельзя заставлять делать то, что ребёнок не хочет. Ведь задача няни – воспитание доброго, счастливого ребенка. Учитесь договариваться с ребёнком в случае, если что-то действительно ему нужно сделать.

4. Распространяться о личной жизни семьи. Все, что происходит внутри семьи, это – профессиональная тайна. Для меня есть такое ёмкое важное качество человека – надёжность. Няня должна быть именно надёжной.

На игровой площадке одна няня рассказывала другой маме о конфликте между мамой и папой в семье своего подопечного. Зачем?

Естественно, родители об этом узнали в тот же вечер, и вежливо попросили няню больше не приходить. «Больше в ваших услугах мы не нуждаемся», – сказали просто, без выяснений.

«Кругом – одни сплетники»,– пожаловалась эта няня. А ведь кто первый-то положил начало этим сплетням? Следите за своим языком. Кому и что вы говорите.

5. Нельзя разговаривать по телефону.

Во время работы пользуйтесь телефоном только для связи с родителями ребёнка. Ну и для экстренной связи с родственниками. Но они должны знать, что вы работаете и вас нельзя часто отвлекать.

6. Проявлять негатив к членам семьи в присутствии малыша.

Я лично слышала, как няня при ребёнке говорила другой женщине о его маме, думая, что малыш не понимает: «Да она тупая, сама как дитё». Разве можно так говорить? Ребёнок может не обращать внимание на разговор, но будьте уверены, что именно это он услышит и маме обязательно расскажет. Или когда-нибудь, при случае сам ребёнок скажет маме: «Ты – тупая. Няня так говорит»

7. Применение каких-то новых методик, особенно оздоровительных, должно обсуждаться с родителями малыша и возможно только с согласия родителей. Вы же не можете знать всё о состоянии здоровья ребёнка.

8. Инициатива наказуема.

Будьте внимательны. Выполняйте только то, о чем вас попросили. Ничего лишнего. Инициатива тут не приветствуется. Одна няня рассказала, что её уволили сразу после того, как она убрала постель хозяев. И навела порядок на прикроватной тумбе.

"Там был такой бардак. Хотела, как лучше." – пожаловалась она.

«А зачем? Тебя же не просили?» – спросила я.

«А мне нетрудно», – ответила няня, – «Думала, может, заплатят, хотела подработать».

В таком случае всегда надо спрашивать у хозяев, нужна уборка или нет. Не самовольничать.

9. Не нужно давать советы родителям, когда вас о них не просят.

Отношения между родителями – работодателями и няней должны быть исключительно деловыми. Хоть и говорят, что вы должны стать другом семье, всё равно вы должны соблюдать какие-то рамки, за которые выходить нельзя. Панибратство и дружба в данном случае может сыграть нехорошую роль. Рано или поздно одна из сторон начнет этим злоупотреблять, что приведёт к разногласиям. Оно вам надо?

СОБЕСЕДОВАНИЕ

Дорогие мои, перед вами стоит задача успешно пройти собеседование.

Не опаздывайте на первое собеседование. Это важно. Потому что ответственный человек никогда не позволит себе опаздывать. Пробка? Ну что делать… Вы вроде и вышли из дома предусмотрительно пораньше. Бывает… Обязательно позвоните, сообщите, что в силу обстоятельств опаздываете. Лучше приехать пораньше и подождать у дома до нужного времени.

Если вас берут в семью по рекомендации, то тут дело проще: о вас уже знают, и семья наслышана о всех ваших достоинствах.

Но если из десятка кандидатов выбрали Вас, вам повезло – скорее внешний фактор сработал. Ведь Вас пока не знают, и выбирают по фото. Известно, что всегда «встречают по одежке». Поэтому выглядеть вы должны прилично. Не вычурно. Внешний вид няни всегда ассоциируется у родителей с минимальным макияжем, чистой одеждой спокойных неброских тонов, и аккуратной прической. Опрятность и чистоплотность сейчас очень важны. Даже если вы имеете богатый опыт, грязные ногти (вы вернулись с дачи, не успели отмыть), грязная обувь, помятый носовой платок, нечаянно выпавший из кармана, испортят впечатление о вас.

Чтобы не оставить шанс другим кандидатам, и не услышать после беседы неопределённое: «Мы Вам позвоним», вам надо постараться. Шанс есть, но… Потому что эти слова чаще означают вежливый отказ. И ждать, когда вам позвонят, не имеет смысла. Не теряйте время, если вам так сказали, прощаясь. Ищите сразу другую семью. Лучше пусть у вас будет ещё один вариант, чем вы потеряете время в ожидании. Меня эти запасные варианты выручали не раз. Мало ли как в дальнейшем сложится ваша жизнь. У вас будут контакты, и вы уже не будете тратить время на поиск семьи, где может понадобиться ваша помощь.

Одна начинающая няня пожаловалась. После знакомства было сразу оговорено время следующего её прихода. Но через пару часов ей позвонили и попросили больше не приходить. Выяснилось, что при знакомстве мама ребёнка отошла на минутку в другую комнату. Девушка взяла в руки статуэтку, стоявшую на полке прихожей, чтобы рассмотреть её поближе. Потом поставила на место. Всего лишь. Но. Всё происходило в отсутствие хозяйки. В настоящее время в квартирах установлены камеры. Видимо, этот факт – девушка без разрешения взяла посмотреть статуэтку, и стал причиной отказа. Но уважаемые, это – элементарно: спросить разрешения. Вы же приходите в чужой дом. К тому же, хотите работать няней, воспитывать чужого малыша. Камера тут ни при чём. Понимаете? И нечего потом удивляться, возмущаться.

Заранее подберите ответы на возможные вопросы. Во время беседы с родителями старайтесь вести себя естественно. И помните о том, что не только вас выбирают, но и вы выбираете семью. Если вас что-то не устраивает, лучше уйти, поискать другой вариант.

Вы должны знать, что у каждого человека свой характер и темперамент. Вам придется принимать чужие недостатки и особенности. Одни родители стараются наладить контакт, другие держат дистанцию. Могут вести себя отстраненно, холодно. Важно научиться сотрудничать с любыми людьми. Ведь это вы пришли в чужой дом. Будьте гибкими.

Очень важно, чтобы няня и семья, в которой она будет работать, подходили друг другу. Это сходство темпераментов очень важно в дальнейшем для построения результативных отношений. Поэтому при первой встрече с кандидатом на роль няни родители обращают внимание на темперамент няни, на то, как она разговаривает. Известно, что речь многое может сказать о человеке. Вы должны быть немногословны. Тактичны. Спокойны. Вежливы.

При разговоре с родителями встречно спрашивайте о режиме дня, предпочтениях ребёнка, его вкусах, увлечениях, а также о болезнях и аллергиях. А может, у родителей свои, особые требования к воспитанию малыша. Все недомолвки в будущем могут стать причинами конфликтов. Внимание ко всем мелочам не только продемонстрирует ваш профессионализм, произведёт хорошее впечатление, но и позволит вам поближе познакомиться с ребенком. Полученная информация так же позволит вам разработать методику воспитания конкретного малыша. Дети разные. И разным может быть подход к малышу.

Но вместе с тем работодатель не любит, когда няня задаёт много вопросов. Вы сами должны знать и уметь немало. Вы же пришли с большим опытом работы. Как указано в резюме. Не забывайте. Не "щебечите" о том, как вы любите детей, и как много вы умеете. У Вас будет возможность все свои умения продемонстрировать. Будьте сдержанны. Не в меру разговорчивая няня, да ещё с резкими движениями просто спугнёт родителей. А вам ещё надо познакомиться с малышом.