Лидия Васильева – Жадные медвежата (страница 2)
Глава 5. Родственники и бизнес
Стоит ли работать с родственниками? Как работать? Надо ли подписывать договор? Как требовать выполнять задачи? Как ими руководить?
«Ну как не порадеть родному человечку?» Эта фраза принадлежит герою поэмы Николая Васильевича Гоголя «Мёртвые души». Чичиков произносит эти слова, рассуждая о том, почему он занимается скупкой «мёртвых душ» (умерших крестьян, числящихся ещё живыми по документам). Этот эпизод иллюстрирует циничную натуру главного героя и его стремление использовать любые возможности для собственной выгоды, включая манипуляции близкими людьми.
Я рассмотрю проблему сотрудничества с близкими людьми в контексте современного мира. Только сделав несколько попыток впустить в свой бизнес членов семьи, я поняла, что зашла на территорию, которая раз за разом выходит из-под моего контроля и рушит наши отношения. Я, протягивая руку помощи, видела только преимущества такого сотрудничества:
1.Родственные связи в моём понимании предполагают определённый уровень доверия между людьми. Это может способствовать открытому общению, отсутствию недосказанности и прозрачному обмену информацией.
2.Я хорошо знала членов моей семьи, поэтому могла оценить их слабые и сильные стороны (образование, уровень компетенций, сферу развития нужных для моего бизнеса качеств). Я считала, что это поможет мне лучше распределять задачи, учитывая личные особенности будущего сотрудника.
3.В лояльности родственников у меня сомнений в тот момент не возникало: именно они смогут проявлять большую лояльность к моей школе и ко мне, как руководителю. Успех бизнеса будет ассоциироваться с успехом семьи. В силу возраста я решила, что пора готовить себе замену, чтобы в будущем передать бизнес по наследству.
4.Я действительно была уверена в том, что близкий человек будет лучше понимать меня и выполнять свои обязанности со знаком «плюс», станет примером для других сотрудников, не будет задавать лишних вопросов, требовать особых условий.
Эти благие намерения были только в моей голове.
1.Личные отношения стали негативно влиять на рабочий процесс. Открытых конфликтов не было, но рабочие разногласия стали влиять на семейные отношения.
2.Я привыкла к тотальному порядку во всём. И в отношениях на работе, в том числе. Субординация для меня – не пустой звук. Родственница могла прийти ближе к обеду, проигнорировать моё распоряжение, не выполняла свои прямые должностные обязанности. Чтобы не было прямых столкновений, на какие-то недоработки я порой закрывала глаза, выполняла часть работы сама или перепоручала другому сотруднику.
3.Преподаватели и другие сотрудники не могли не чувствовать разницу в отношении, так как видели, что родственница получает привилегии. Я понимала, что это может снизить мотивацию коллектива и рано или поздно возникнет напряжённая атмосфера. А наш коллектив состоит из людей, влюблённых в своё дело и отдающих ученикам всю свою любовь и внимание. Риск был велик, и я не была готова потерять кого-либо из них.
4.Уволить родственника сложно, так как это затрагивает не только деловые, но и личные аспекты отношений. Даже если сотрудник не справляется с обязанностями, решение об увольнении может вызвать внутренние конфликты и напряжение в семье, что я и получила в результате.
Работать с родственниками-подчинёнными можно успешно, если соблюдать баланс между профессиональными и семейными аспектами взаимоотношений. Важно чётко разграничить рабочее и личное общение, придерживаться правил корпоративной культуры и стараться избегать предвзятого отношения.
Я начинала работать с родственниками не раз. Однажды, увидев материальные затруднения близких людей, дала им весь необходимый раздаточный материал, подготовила за свой счёт двух преподавателей. Через полгода узнала, что родственник подарил своей сотруднице то, что ему не принадлежало (или передал: не знаю, какая была мотивация забирать у жены стабильный бизнес). Эта женщина поставила своё имя на материал, методику и… начала торговать. Он даже не стал объясняться со мной, не извинился. Рвать пришлось снова по больному. Они не плохие. Просто другие. После прекращения наших деловых отношений мы сложно налаживали родственные.
Уже четыре года старший внук является сотрудником школы. Притирались очень долго. И тяжело! Помогло то, что я передала его другому руководителю на дистанционную работу. Но зареклась не работать с родственниками!
Глава 6. Друзья и бизнес
Перестройка многих оставила без куска хлеба. Мои друзья, несколько лет прожившие в Индии, имели достаточно денег на своих счетах, но даже их ситуация коснулась напрямую: они лишились всего. Выкручивались, чем-то зарабатывали. Я решила помочь и предложила подруге открыть школу в Нижнем Тагиле.
К тому времени я крепко стояла на ногах:
была разработана образовательная вертикаль для всех возрастов;
профильные специалисты работали со всеми возрастными группами;
школа приносила стабильный доход;
лист ожидания был расписан на год вперёд;
уровень подготовки детей к школе и грамотное их сопровождение не имели аналогов ни в стране, ни за рубежом.
Американские психоаналитики считают, что с человеком всё в порядке, если он не только сам умеет зарабатывать, но и позволяет это делать своему окружению. Касается ли это американцев, не скажу: не жила там. Но думаю, что не открою большой тайны, если скажу, что отличительная черта русской женщины – это стремление помочь не только родным, но и своему окружению в целом. Иногда даже без просьбы об этом. Я исключением не являюсь. Стремление открыть зонтик и защитить от невзгод, «причинить» счастье – это хлебом не корми. Это причина. Что является следствием, думаю, многие прочувствовали на своей шкуре.
Дела давно минувших дней. История не моя, но показательная. Подруга улетает в отпуск. Об этом я знала. Но о её инициативе помочь мужу выжить, не оголодать, не думать о глажке рубашки и стирке носков я узнала постфактум. Она попросила нашу одинокую подругу пожить у них месяц и позаботиться о своём муже. Муж сопротивлялся, но её доводы всё-таки принял. Догадываетесь, какой итог? Подруга оказалась настолько обязательной, исполнила всё, о чём просили. И даже сверх того: мужчина же не должен спать в одиночестве. Одна подруга потеряла мужа, вторая не отказалась от подарка. Они живут вместе, у них уже не только дети, но и внуки.
Это я сейчас понимаю, что у нас, женщин, порой не хватает главного – заботы о себе. Самосохранение нам не свойственно: включи мозги, подумай, что ты получишь благодаря своему желанию ПОМОЧЬ. Как в этом случае, даже без просьбы со стороны мужа. Двойное предательство спровоцировано стремлением подстраховать близкого человека, проявить любовь к нему таким нестандартным способом.
Вернёмся ко мне. Я решила осчастливить подругу, понимая, что могу это сделать. Отдала ей часть раздаточного материала. Купила новую технику, а старую отдала ей. Показала принцип выполнения тех или иных упражнений. Несколько лет делилась с ней новыми разработками. С удовольствием взяла созданные ею упражнения на развитие мелкой моторики.
Рано или поздно заканчивается и хорошее, и плохое. Всё изменилось в одночасье. Мне постоянно приходили заявки на открытие новых школ в Нижнем Тагиле, так как одна маленькая школа не могла удовлетворить потребности большого города. И я каждый раз отказывала, потому что подруга боялась конкуренции.
Факт того, что в Екатеринбурге я спокойно даю открывать школы по своей методике, что учеников на всех хватит, её не мог убедить. Мои надежды, что человек поймёт простую истину, рухнули. Я перестала тешить себя иллюзиями, и в Нижнем Тагиле открылась ещё одна школа. А многолетняя дружба разбилась вдребезги: подруга вычеркнула меня из своей жизни.
Огорчилась? Не то слово. Успокаивала себя:
– Не расстраивайся, значит, мы обе выполнили в полном объёме друг для друга всё, что должны были. Те боль, разочарование, которые ты испытываешь сейчас, не могут длиться вечно.
Меня предавали не раз и не два именно подруги. Я сделала вывод и придерживаюсь его сегодня неукоснительно: это люди, от которых в бизнесе надо держаться подальше. Но это не они плохие, это я не давала им пройти свои жизненные уроки и «причиняла» им добро.
Совет всем: сохраняйте голову трезвой, думайте, прежде чем что-то делать.
Я не утратила ни доверия, ни любви к окружающим. Я принимаю людей и помогаю им, но стараюсь не рисковать дружбой, не входить с ними в деловые отношения.
Глава 7. Зависть одних, помощь других
Ещё Бернард Шоу сказал, что людей портит не бедность, а зависть и жадность. И я на собственном опыте убедилась в этом, когда столкнулась с ситуацией, которую до сих пор не могу до конца осмыслить.
Ноябрьск, 1993 год. В нашей школе должна состояться встреча с мэром города. На ней присутствовали директора школ и их заместители. Отказаться от встречи не получилось, так как я была заместителем директора по учебно-воспитательной работе. Развитием своей школы я уже занималась, но параллельно основной работе.
После официальной части все подходили к мэру, задавали вопросы. Когда он остался только со своей командой, подошла я. Он повернулся и с улыбкой спросил:
– Вы хотите о чём-то попросить?