Лев Орлов – Семейный совет. Как принимать решения (страница 5)

Установление правил и повестки дня

Давайте представим футбольный матч без правил и судьи. Что получится? Хаос. Двадцать два человека бегают по полю, каждый пинает мяч куда вздумается, голы засчитываются по настроению, а вместо свистка – крики и обиды. Долго ли продержатся игроки в такой игре? Вряд ли. Они быстро устанут от беспорядка и разбегутся. Примерно то же самое происходит с семейным советом, если вы садитесь за стол без заранее установленных и принятых всеми правил и четкой повестки дня. Это как раз та ситуация, которую мы хотим избежать – потенциальное поле боя, а не рабочая сессия.

Правила – это не цепь, которая сковывает. Это берега реки, которые направляют поток ваших мыслей и эмоций в нужное русло, не давая ему разлиться и всё разрушить. А повестка дня – это карта, которая показывает, куда именно мы плывем на этой встрече. Без карты можно бесконечно кружить на месте, тратя силы и время.

Зачем нужны правила, если мы семья?

Самый частый вопрос, который возникает. Мы же родные, мы любим друг друга, зачем нам что-то регламентировать? Ответ прост: потому что мы разные. У каждого из нас свой темперамент, свой способ выражать мысли, свой болевой порог в споре. Правила – это общий язык, на котором мы договариваемся общаться во время совета. Они создают ту самую безопасную среду, о которой мы говорили в первой части. Когда знаешь, что тебя не перебьют, не высмеют и дадут договорить, гораздо проще быть открытым и искренним.

Какие правила могут быть? Самые базовые, но от этого не менее важные. Например: “Один говорит – все слушают”. Это значит – не перебиваем, не строим гримасы, не смотрим в телефон. Или: “Критика должна быть конструктивной”. Это значит, что вместо “Твоя идея глупая” мы говорим “Я беспокоюсь, что в этой идее есть такой-то риск, давай подумаем, как его уменьшить”. Еще одно золотое правило: “Никаких обобщений и перехода на личности”. Запрещены фразы вроде “Ты всегда…” или “Ты никогда…”. Мы обсуждаем конкретную ситуацию или идею, а не характер человека. И да, правило “Здесь и сейчас” – не вспоминаем старые обиды и не тащим в обсуждение вчерашнюю ссору из-за немытой посуды, если сегодня мы решаем вопрос про отпуск.

Попробуйте на одной из первых встреч вместе, всей семьей, выработать свой свод этих “берегов”. Пусть каждый предложит по одному-два правила, которые для него важны. Запишите их на большом листе. Это и будет ваша семейная конституция для совещаний. И главное правило для правил – их соблюдают ВСЕ. И папа, и мама, и подросток, и бабушка. Это и есть демократия на практике.

Повестка дня: спасательный круг от болтовни ни о чем

Вторая частая беда – собрались, сели, а говорить-то о чем? Начинается разговор ни о чем, потом кто-то вспоминает про сломанный кран, потом про двойку по математике, потом про то, что сосед купил новую машину… Час прошел, все устали и раздражены, а решений – ноль. Знакомая картина?

Чтобы этого не случилось, нужна повестка дня. Это список вопросов, которые мы планируем обсудить на этом конкретном совете. Лучше всего формировать ее заранее. Поставьте в прихожей или на холодильнике небольшую коробочку или приклейте листочек – “Повестка следующего совета”. Пусть каждый в течение недели записывает туда темы, которые он хочет вынести на общее обсуждение. Ребенок хочет завести хомячка? Записал. Папа предлагает в следующем месяце поехать на рыбалку на выходные? Записал. Мама озабочена тем, что все разбрасывают носки? Тоже записала.

За пару дней до самого совета тот, кто на этой встрече будет ведущим (о ролях мы поговорим отдельно), собирает все эти записи и формирует окончательный список. Здесь важный момент: повестка должна быть реалистичной. Не пытайтесь за час решить все проблемы мироздания. Выберите 2-3 самых важных, “горящих” вопроса. Остальные перенесите на следующую встречу. Рядом с каждым пунктом хорошо бы указать и приблизительное время на обсуждение. Например: “Вопрос о хомячке – 15 минут”, “Планирование субботнего дня – 20 минут”. Это дисциплинирует и не дает уйти в бесконечные дебри.

В начале каждого совета вы зачитываете утвержденную повестку и спрашиваете: “Все согласны? Может, что-то срочное добавить?” Это дает всем чувство контроля и понимание, что сегодняшний разговор будет структурированным и продуктивным.

Попробуйте вспомнить любое ваше последнее семейное обсуждение, которое прошло не очень гладко. Может, это был разговор о тратах или о помощи по дому. Теперь подумайте, каких простых правил (“дай договорить”, “не переходи на личности”) не хватило в тот момент? И была ли там хоть какая-то повестка, или тема всплыла сама собой, как грипп в межсезонье? Такая небольшая саморефлексия помогает увидеть, где именно мы обычно спотыкаемся.

Установление правил и повестки – это не бюрократия. Это акт уважения к времени и чувствам каждого члена семьи. Это инвестиция в качество вашего общения. Когда есть правила, даже самый сложный разговор имеет рамки. Когда есть повестка, даже самое долгое заседание имеет цель. Вы перестаете быть толпой на митинге и становитесь командой на планерке. А разница между этими состояниями, поверьте, колоссальная. И следующей нашей остановкой будет как раз вопрос о том, как сделать так, чтобы в этой команде хотелось участвовать всем – от мала до велика.

Техники вовлечения всех членов семьи

Итак, место выбрано, время назначено, правила приняты. На столе лежит блокнот для протокола, а в воздухе висит легкое напряжение – что-то вроде предвкушения перед началом важной игры. И вот вы все садитесь, смотрите друг на друга и… тишина. Взрослые переглядываются, подросток уткнулся в телефон, младший ребенок уже начал рисовать на повестке дня. Знакомо? Это классическая ловушка начала любого совета, особенно семейного. Мы собрались, а как теперь запустить этот живой, неравнодушный разговор, в котором будет участвовать каждый, а не только самый громкий или самый ответственный?

Вовлечение – это не про то, чтобы заставить всех говорить. Это про создание таких условий, в которых захочется говорить. Представьте, что ваша семья – это оркестр. Вы можете просто раздать инструменты и ждать симфонии, но скорее всего получите какофонию. А можно настроить инструменты, дать каждому свою партию, мягко дирижировать – и вот уже рождается музыка, где слышен каждый голос, даже самый тихий.

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «Литрес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.